物業(yè)公司20xx年工作總結(jié)1與物業(yè)公司20xx年年度總結(jié)大會(huì)會(huì)議主持詞匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 02:46 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 調(diào)整，同時(shí)在樓道設(shè)置了銘牌，自己組織人力翻新了保安亭和2停車場(chǎng)的位置線，一系列的舉措得到了租戶的廣泛好評(píng)，也為該物業(yè)的保值增值奠定了良好的基礎(chǔ)，經(jīng)過持續(xù)的調(diào)整，該物業(yè)的租金收入明顯提升。誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化跟蹤服務(wù)，及時(shí)處理客戶投訴。上半年，分公司共受理大小投訴26起，除37號(hào)五樓天頂滲漏尚未解決，其它投訴均經(jīng)過努力得到妥善解決。其中，涉及比較多，問題比較復(fù)雜的是XX肉菜市場(chǎng)及Y小區(qū)。XX肉菜市場(chǎng)因歷史遺留問題和市場(chǎng)改造問題，周邊居民投訴較多，并多次通過城管施加壓力，而XX肉菜市場(chǎng)管理方則借機(jī)物業(yè)產(chǎn)權(quán)存在的瑕疵，想逃避責(zé)任，拒繳租金。為了妥善處理相關(guān)矛盾，分公司多次與市場(chǎng)管理方、居民代表及城管進(jìn)行耐心的協(xié)調(diào)，細(xì)致地做好解釋工作，并解決了排水管，化糞池及排氣管異味等問題，有效化解了居民的怨聲載道，確保了東富肉菜市場(chǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行。而Y小區(qū)居民則針對(duì)管理方面進(jìn)行集體投訴，拒交管理費(fèi)，為此，分公司領(lǐng)導(dǎo)在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，到Y(jié)管理處進(jìn)行駐點(diǎn)整頓，聆聽各方面的意見，并針對(duì)性地提出具體整改意見，限期Y管理處在衛(wèi)生、治保、綠化和停車場(chǎng)收費(fèi)等等方面進(jìn)行整改，下大力氣解決了駐地居民詬病的問題，同時(shí)加強(qiáng)Y員工隊(duì)伍的服務(wù)意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)和大局意識(shí)教育，重建執(zhí)勤隊(duì)伍出操制度。駐點(diǎn)整頓工作取得了豎桿見影的效果，通過回訪Y居民，Y小區(qū)管理處的滿意度已經(jīng)回升，對(duì)Y的整改表示認(rèn)可和肯定。 堅(jiān)持開展“每周一講”活動(dòng)，弘揚(yáng)正氣，深化職業(yè)道德教育。分公司以宣講黨的十七大精神為主線，以中心實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，識(shí)大體、講大局、顧大家，致力創(chuàng)建和諧工作環(huán)境。上半年，遭遇了Y小區(qū)員工徐巧麗的糾紛事件，本著合理、合法、穩(wěn)定的原則，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下和職能部門的配合下，分公司進(jìn)行了大量細(xì)致的思想工作和周密的安排，妥善地化解了這次危機(jī)事件。汶川大地震后，分公司員工勇躍捐款賑災(zāi)，共捐獻(xiàn)1986元，為災(zāi)區(qū)奉獻(xiàn)愛心。支持分公司的青年團(tuán)員還勇躍參加上級(jí)的“請(qǐng)你文明乘車”、單身青年聯(lián)誼活動(dòng)和春運(yùn)志愿者系列活動(dòng)，并發(fā)揮了積極的作用。面對(duì)北京奧運(yùn)會(huì)舉辦前的復(fù)雜環(huán)境，分公司也針對(duì)性地加強(qiáng)宣傳教育和巡查工作，認(rèn)真做好維穩(wěn)工作，激勵(lì)員工以飽滿的工作熱情和良好的精神面貌迎接北京奧運(yùn)會(huì)。而最近1通的促銷活動(dòng)持續(xù)開展，分公司也配合做好人流引導(dǎo)和保衛(wèi)工作。二、存在的主要問題Y物業(yè)管理小區(qū)的管理面臨艱巨挑戰(zhàn)，虧損問題沒有得到根本性的扭轉(zhuǎn)；37號(hào)大樓物業(yè)面對(duì)較大的修繕壓力，特別是廁所、排水系統(tǒng)和外墻。三、明年
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