【文章內(nèi)容簡介】 到98%以上。為建立市民和城管部門溝通交流的固定平臺，我局還設立城管工作征求意見箱，多次發(fā)放城管工作征求意見表1500多份，對市民反映的合理意見和建議及時傳達，盡快予以解決，促使更多的市民理解、關心、支持城管工作。經(jīng)過全局上下的不懈努力，我局工作既得到上級領導的關心和支持，也獲得了廣大市民的理解和參與，通過走訪了解得知，市民對我局的市容環(huán)衛(wèi)工作普遍反映較好。XX年3月，在全省城市管理創(chuàng)優(yōu)活動評比中，我區(qū)獲得優(yōu)秀獎。目前，我區(qū)的城管工作正朝著嶄新的方向邁進。二、XX年工作計劃(一)市容市貌管理方面強抓創(chuàng)衛(wèi)工作，集中整治市容重點路段。在鞏固XX年工作成果的同時，繼續(xù)全面推行崗片管理制度，進一步擴大城區(qū)市容管理重點路段，加大對城郊結合部和城市主要出入口的整治力度，取締占道經(jīng)營行為，疏導流動攤點，控制店面外溢現(xiàn)象。拆除和規(guī)范違章廣告，實施戶外廣告設置規(guī)劃。詳細制訂戶外廣告設置規(guī)劃，并制訂工作標準與獎懲辦法，加大對戶外違章廣告的查處力度，對城市次干道及背街小巷的違章廣告進行整頓，大力推行美化亮化工程，力求城區(qū)戶外廣告設置規(guī)范有序。整治“五小”行業(yè)，繼續(xù)落實“門前三包”制度。抽調(diào)專人繼續(xù)大力整治“五小”行業(yè)，促使其達到國家衛(wèi)生城市標準；同時，進一步擴大城區(qū)“門前三包”范圍，確保次干道兩側單位、經(jīng)營戶簽狀率達到100%。(二)環(huán)衛(wèi)管理方面做好清掃保潔工作，策應創(chuàng)建環(huán)保模范城市。鞏固現(xiàn)有成果，在全城區(qū)實行全掃全保，確保做到清掃全方位、保潔全天候；同時深入開展環(huán)境綜合整治活動，努力解決城市出入口、“城中村”等地段的臟亂差問題，使一線作業(yè)水平再上新臺階，策應創(chuàng)建環(huán)保模范城市工作。及時處理生活垃圾，規(guī)范渣土清運。繼續(xù)積極推行城區(qū)生活垃圾袋裝化不著地管理，對生活垃圾實行密閉運輸，垃圾中轉(zhuǎn)站不間斷轉(zhuǎn)運垃圾，對運輸車輛和中轉(zhuǎn)站及時進行沖洗消毒，同時進一步規(guī)范渣土清運工作，確保不污染道路，并緊緊圍繞示范點創(chuàng)建標準，積極組織創(chuàng)建工作，力爭再創(chuàng)建10個示范點。探索和創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)管理體制，積極籌措經(jīng)費。進一步解放思想，更新觀念，改進工作方法，積極探索和創(chuàng)新環(huán)衛(wèi)工作新體制，加大城區(qū)垃圾處置費收繳力度，制定獎懲激勵機制，努力拓寬費源渠道。增加環(huán)衛(wèi)硬件設施投入。為了進一步提高環(huán)衛(wèi)工作的機械化水平，將繼續(xù)增加環(huán)衛(wèi)硬件設施投入，擬添置道路清掃車2輛，執(zhí)法用車4輛，垃圾中轉(zhuǎn)車6輛，垃圾箱800只，新建2座垃圾中轉(zhuǎn)站和40座公廁，以及1座糞便處理場。(三)查處違法建設方面加大查處力度，實行查拆分離機制。進一步完善分片包干制度，定點到人，并實行查違工作日報制度。巡查隊員將查處情況及時向分管領導匯報，拆除隊員根據(jù)領導決策對查處到的違法建設適時拆除，發(fā)現(xiàn)一起，拆除一處，查處人員由有執(zhí)法資格的正式隊員組成，協(xié)管人員不再參與查處，專門負責拆除工作，從源頭上堵塞吃拿卡要、跑冒滴漏等不正?，F(xiàn)象。積極配合政府市政拆遷，先拆違后拆遷。凡政府征用地段，先啟動拆違程序，將征用范圍內(nèi)的違法建設徹底拆除，并不予任何經(jīng)濟補償，然后再進行拆遷工作，以打消一些以房生財，以地謀利的不良念頭，從根本上扼制違法建設的蔓延勢頭。強化對草危房改造和重點地段的監(jiān)管力度。嚴格控制超面積或加層的草危房改造，該拆除的拆除，該處罰的處罰。并加大對主干道兩側、農(nóng)田等重點地段查處的力度，確保主干道兩側視野范圍內(nèi)和農(nóng)田內(nèi)不發(fā)生新的違法建設。完善文書檔案，確保程序合法。凡查處到的違法建設都及時下發(fā)停工通知，責令其自行拆除，并現(xiàn)場拍照、勘驗，做好詢問筆錄，確保程序合法。同時，對已拆違法建設實行一案一卷宗，整理歸檔，以備查閱。及時指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)拆違工作。對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大拆違行動實行拆違申報制度，完善其相關拆違手續(xù)，經(jīng)審批后方可組織實施。(四)隊伍建設方面進一步做好黨員先進性教育活動，明確重點，科學安排，研究健全和完善保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制；加強各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度，推進文明執(zhí)法、廉潔自律工作的順利開展；加強政治學習和業(yè)務知識學習，進一步提高執(zhí)法人員政治理論和業(yè)務水平；進一步加大執(zhí)法監(jiān)督力度，擴大督查范圍，力爭做到及時查處每一起違法違紀事件；進一步開展城管執(zhí)法人員創(chuàng)優(yōu)競賽活動，充分調(diào)動城管執(zhí)法人員的工作積極性和主動性；加強對干部職工“八小時以外”行為的監(jiān)督管理，進一步規(guī)范“八小時以外”的行為，打造一支紀律嚴明、作風優(yōu)良、能征善戰(zhàn)的城管執(zhí)法隊伍。(五)城管工作宣傳方面繼續(xù)狠抓宣傳報道工作，聯(lián)系報社、電臺、電視臺及時反映城管動態(tài)，大力宣傳城管工作中涌現(xiàn)的好人好事，揭露阻礙城管執(zhí)法的反面典型，并廣泛征集社會各界對城管工作的建議和意見，定期召開行風評議座談會，認真做好來電來信投訴舉報的上傳下達工作，努力構建市民和城管部門溝通交流的平臺，促使更多的市民理解、關心、支持城管工作。第二篇：XX年城管局工作總結及XX年工作計劃XX年城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹新風，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細管理，文明執(zhí)法，惠民為民，為提升我區(qū)城市品質(zhì)和魅力做出了積極貢獻，XX年城管局工作總結及XX年工作計劃。現(xiàn)將全年工作總結如下：一、XX年目標工作情況(一)政治建設穩(wěn)步推進一是進一步推進規(guī)范化服務型政府建設及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規(guī)范化服務型政府建設，優(yōu)化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、優(yōu)化服務流程、推廣服務承諾等工作。落實“限時辦結制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。進一步完善了黨內(nèi)組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名，按期轉(zhuǎn)正7名。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)與城管執(zhí)法兩條線建立黨員示范崗。加強和改進了黨對工會、婦聯(lián)、共青團、關工委及老協(xié)的領導，調(diào)整了群團組織成員，落實了專門工作經(jīng)費。通過以上舉措，有力地推動了全局工作的整體進程。三是加強黨風廉政建設，廉潔奉公，勤儉節(jié)約。組織收看、學習黨風廉政建設專題片3次，利用各種會議經(jīng)常個別談話，告誡全體干部職工珍惜政治生命，珍惜自由生活，嚴于律己，奉公守法。堅持局和下屬單位財務公開，接受職工監(jiān)督。制定了差旅、會務、公務接待及辦公經(jīng)費包干使用規(guī)定，做到民主理財。始終堅持政府采購和“收支兩條線”，做到遵規(guī)守紀。四是加強干部職工隊伍建設，樹立城管新形象。堅持間周職工政治業(yè)務學習制度，制定紀律作風“六條禁令”(即嚴禁違規(guī)調(diào)動執(zhí)法隊員、嚴禁越權執(zhí)法、嚴格強制措施、嚴格執(zhí)法主體、嚴格辦案程序、嚴格紀律作風)，重申執(zhí)法人員《六要六不準》和環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員《六要六不要》，規(guī)范從業(yè)行為，建立快速反應處置機制，堅持惠民為民。充實女子督查中隊，著力提升隊伍素質(zhì)。(二)文化建設再創(chuàng)輝煌一是積極參與創(chuàng)建文明城市工作，開展了“迎奧運、講文明、樹新風”清潔城鄉(xiāng)大行動競賽活動，并做出了積極貢獻。二是開展了“文明伴我行”系列群眾性活動。組建了一支城管志愿者隊伍，該隊伍以城管執(zhí)法隊員、城管監(jiān)督員和向社會公開招募的志愿者組成，工作計劃范文《XX年城管局工作總結及XX年工作計劃》。 正式啟動我市首個“藍綠絲帶飄起來——全市城管系統(tǒng)文明提升行動”。三是大力開展城管文化建設“五個一”活動，舉辦了第二屆環(huán)衛(wèi)藝術節(jié)，達到了凝聚人心，鼓舞士氣，陶冶情操的效果。四是開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“每月一星”評選、流動紅旗評選活動。五是抓好“一刊一冊一書一欄目”，即辦好環(huán)衛(wèi)工人?？⑿麄鳟媰?、調(diào)研文章集和在龍泉電視臺開設“城市在線”欄目，各項工作正順利進行。(三)社會建設取得實效一是認真落實組團幫扶工作，積極開展了1+1結對幫扶活動。全年全局機關干部下鄉(xiāng)走訪38戶貧困親戚共計150余人(次)，落實幫扶資金13萬元，向貧困戶捐款1萬余元。積極參加全區(qū)的抗旱減災活動，有效緩解山區(qū)學校及駐區(qū)部隊的飲水問題。二是加強城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生管理。我們嚴格按iso9001XX國際管理標準，引入bot模式，鞏固提升環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化運作機制，城市垃圾收運及清掃保潔覆蓋率100%，無害化處理率達90%以上，推動城市管理職能向農(nóng)村延伸覆蓋，實施農(nóng)村生活垃圾集中收運處置全覆蓋，收運處置率達80%以上。三是大力加強城市管理及創(chuàng)建工作宣傳活動。廣泛開展城管上街面、進社區(qū)，加強與新聞媒體的聯(lián)系和溝通，加大在各級媒體中的宣傳報道，同時，通過發(fā)放創(chuàng)文明宣傳資料、城市管理調(diào)查表、宣傳車等多種形式對市民進行宣傳教育，使創(chuàng)文明活動深入廣大市民，發(fā)動市民參與創(chuàng)建活動和城市管理，不斷提高市民對創(chuàng)建活動的知曉率，進一步改善城管工作者在廣大市民中的形象，提高市民對城市管理工作的支持率和滿意度。四是突發(fā)事件預防與處置成效顯著。我局根據(jù)我區(qū)城市管理工作的現(xiàn)狀和需要，有效預防、及時控制和消除重大自然災害和突發(fā)性公共事件對社會的危害和影響，制定了《重大自然災害和突發(fā)性公共事件應急預案》，在年初抗擊雪災和抗震救災活動中取得顯著效果。(四)建議提案辦理和督查督辦工作滿意率高認真做好了信訪工作及辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案工作。全年共辦理人大政協(xié)代表提案30件(其中市政協(xié)1件)，辦結率100%，滿意率達100%。辦理區(qū)領導交批件113件，辦理區(qū)級部門轉(zhuǎn)交信訪件29件，辦理市城管局轉(zhuǎn)交信訪件2件，受理群眾來信來訪、城管“110”投訴600余件(次)，辦結率達100%，做到了“事事有落實、件件有回復”。(五)眾志成城，抗震救災,黨員先鋒模范作用得到新詮釋汶川大地震發(fā)生以來，城管局黨組充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，組建黨員突擊隊，帶領全體干部職工第一時間開展搶險救援和秩序維護，恪盡職守參與災后重建?？拐鹁葹钠陂g，及時組織黨員志愿者上街協(xié)助維護社會治安和交通秩序，派執(zhí)法隊員在音樂廣場等市民集中避險區(qū)24小時值守，加大市容秩序巡查力度，及時排查、拆除危險戶外廣告。牽頭開展恢復城區(qū)管理秩序聯(lián)合行動，共拆除違章搭建帳篷4950余個，盡快恢復了管理秩序。在城區(qū)集中避險區(qū)設置“城管便民服務點”，為市民免費發(fā)放雨傘、紙杯、礦泉水。組織全局干部職工開展三次“清潔城鄉(xiāng)大行動”，全面清洗城區(qū)廣場、街道、避難聚集地等公共區(qū)域。主動為幫扶村同安鎮(zhèn)萬家村受災群眾捐款5000余元，為災區(qū)捐款88569元，自愿交納“特殊黨費”17274元。幫助清理彭州市生活垃圾150余噸，安裝移動公廁2座。為都江堰市300余名環(huán)衛(wèi)工人連續(xù)三天每日每餐送去熱騰騰的飯菜和其他物資。幫助整治都江堰環(huán)境衛(wèi)生，清運生活垃圾30余噸，清理建筑渣土40余噸，疏通城區(qū)道路約5公里。為區(qū)指揮部和“愛心家園”搭建30個臨時帳篷，設置25個塑料垃圾桶，堅持每日2次對災民聚居點及周邊進行收運保潔和藥物消殺。(六)開拓創(chuàng)新，業(yè)務工作取得新進展環(huán)衛(wèi)作業(yè)做到網(wǎng)格管理，標準精細。一是進一步落實街道分類管理。重點抓好主要城市干道、4條出入城通道和示范街道的管理。二是擴大機械化作業(yè)面，提升作業(yè)質(zhì)量。三是抓好城郊結合部的環(huán)境衛(wèi)生整治。四是提升交通護欄等公用設施和公廁、垃圾桶、果屑箱等環(huán)衛(wèi)設施的管理水平。五是深化環(huán)衛(wèi)作業(yè)網(wǎng)格化，定崗定責，建立路段衛(wèi)生保潔責任制度，全面實施精細化管理，繼續(xù)堅持延時和錯時工作制，深入開展環(huán)衛(wèi)作業(yè)進社區(qū)活動。六是擴大生活垃圾袋裝化收集率，改進收集方式，為公交車、機關、鎮(zhèn)鄉(xiāng)公車免費發(fā)放可降解紙質(zhì)清潔袋。七是嚴格iso9001—XX質(zhì)量管理體系標準管理和考核，引進競爭機制，提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場化率。八是通過開辦局便民服務中心等形式推行征費工作改革，保證征費任務的完成。城管執(zhí)法做到疏堵結合，嚴謹高效。一是實行責任管理制度。定崗定人，強化市容秩序管理，堅決糾正違章占道和非機動車亂停亂放。強化臨時占道黃牌管理制度，明確占下一頁 第三篇：XX年城管局工作總結及XX年工作計劃XX年城市管理工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞“加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展”的總體取向和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、“四位一體”科學發(fā)展總體戰(zhàn)略，以創(chuàng)建全國文明城市為契機，以“迎奧運、講文明、樹新風，清潔城市大行動”為抓手，增添措施，精細管理，文明執(zhí)法，惠民為民，為提升我區(qū)城市品質(zhì)和魅力做出了積極貢獻，XX年城管局工作總結及XX年工作計劃。現(xiàn)將全年工作總結如下：一、XX年目標工作情況(一)政治建設穩(wěn)步推進一是進一步推進規(guī)范化服務型政府建設及投資軟環(huán)境治理工作。積極探索規(guī)范化服務型政府建設，優(yōu)化行政管理工作流程，開展建章立制、事務公開、優(yōu)化服務流程、推廣服務承諾等工作。落實“限時辦結制”、“首問責任制”、“一次性告知制度”、“服務承諾制”等工作制度，增加工作透明度，最大限度地方便服務對象，提高辦事效率，不斷提高市民對城管工作的滿意率。二是加強和改進黨的建設，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。進一步完善了黨內(nèi)組織生活和工作制度，新發(fā)展黨員4名，按期轉(zhuǎn)正7名。在環(huán)衛(wèi)作業(yè)與城管執(zhí)法兩條線建立黨員示范崗。加強和改進了黨對工會、婦聯(lián)、共青團、關工委