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正文內(nèi)容

旅游局創(chuàng)建法治示范單位工作方案與旅游局在政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中的整改措施匯編(編輯修改稿)

2024-11-23 01:42 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ,參加各類(lèi)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng)7次,發(fā)放宣傳資料近萬(wàn)份,接待旅游咨詢(xún)?nèi)f余人次。增加旅游車(chē)輛,解決旅行社用車(chē)難的問(wèn)題。積極與市交通局和市運(yùn)管處協(xié)商,通過(guò)努力,首先我們解決了旅游車(chē)輛到瀘后上車(chē)點(diǎn)人的問(wèn)題,現(xiàn)在旅游包車(chē)到瀘后不用再去運(yùn)管所點(diǎn)人頭;其次解決了游客反映強(qiáng)烈的旅游車(chē)趟次簽單檢查和進(jìn)一步規(guī)范了旅游包車(chē)牌的辦理程序等問(wèn)題。成立一家專(zhuān)業(yè)旅游客運(yùn)公司(現(xiàn)有車(chē)輛14輛,在11月前再增加8輛以滿(mǎn)足市場(chǎng)需要)的問(wèn)題目前正在推進(jìn)中。規(guī)范旅游市場(chǎng),引導(dǎo)各旅行社規(guī)范經(jīng)營(yíng)。按照屬地管理原則,區(qū)縣旅游局負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)旅行社的管理,市旅游局對(duì)全市旅行社進(jìn)行規(guī)范管理。今年以來(lái),我們通過(guò)5月底開(kāi)始的綠盾行動(dòng)ⅵ,對(duì)旅行社及門(mén)市部和國(guó)際旅行社分社違規(guī)經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等問(wèn)題進(jìn)行了檢查,截止XX年8月,全市各級(jí)旅游行政管理部門(mén)共出動(dòng)檢查人員400余人次,提出整改意見(jiàn)和建議30余條,檢查導(dǎo)游ic卡33張,從而規(guī)范了旅游市場(chǎng),引導(dǎo)旅行社合法經(jīng)營(yíng)。二、旅游行風(fēng)方面問(wèn)題1:景區(qū)服務(wù)人員在崗不在位的情況(堯壩景區(qū))。(責(zé)任單位:堯壩景區(qū),督辦:合江縣旅游局)整改情況:合江縣旅游局在接到《關(guān)于印發(fā)旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見(jiàn)整改方案的通知》后,召集了全縣旅游景區(qū)及相關(guān)旅游企事業(yè)單位召開(kāi)座談會(huì),并及時(shí)通報(bào)了全市旅游工作行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議意見(jiàn),進(jìn)行了如下整改:一是加強(qiáng)制度建設(shè),進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)《門(mén)票人員管理制度》學(xué)習(xí),針對(duì)景區(qū)收費(fèi)人員少、待遇比較差的問(wèn)題,面向社會(huì)招聘了兩名收費(fèi)人員,對(duì)景區(qū)收費(fèi)人員提高了工資待遇,并對(duì)紀(jì)律、安全、衛(wèi)生等嚴(yán)格考核。對(duì)擅自離崗情況進(jìn)行查處,不定時(shí)對(duì)景區(qū)售票處進(jìn)行抽查,若發(fā)現(xiàn)在崗不在位情況將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤,出現(xiàn)一次扣考核分8分,并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金200元,出現(xiàn)一次年中將不得評(píng)優(yōu);二是每周召開(kāi)一次總結(jié)會(huì),將一周的旅游情況、門(mén)票收入情況、存在的問(wèn)題、考勤打分等情況進(jìn)行通報(bào);三是每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括禮儀、管理制度、旅游法律法規(guī)等,將培訓(xùn)情況納入年中考核。問(wèn)題2:合理收費(fèi)與規(guī)范收費(fèi)方面的情況。堯壩景區(qū)解說(shuō)費(fèi)的收取無(wú)相應(yīng)票據(jù)(責(zé)任單位:堯壩景區(qū),督辦:合江縣旅游局)。鳳凰湖景區(qū)門(mén)票及服務(wù)收費(fèi)偏高、公示不規(guī)范。(責(zé)任單位:鳳凰湖景區(qū),督辦:納溪區(qū)旅游局)整改情況:納溪區(qū)鳳凰湖景區(qū)整改情況:鳳凰湖游船費(fèi)用標(biāo)識(shí)牌設(shè)立在游船售票處,并由工作人員口頭告知游客;對(duì)于游船收費(fèi)較高的問(wèn)題,納溪區(qū)旅游局在將鳳凰湖景區(qū)收歸國(guó)有管理后,將完善收費(fèi)制度,給游船收費(fèi)定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn),并報(bào)相關(guān)部門(mén)審批。釣魚(yú)費(fèi)用公示牌設(shè)置在景區(qū)大壩處,由于設(shè)置較少造成不規(guī)范問(wèn)題,納溪區(qū)旅游局已經(jīng)對(duì)景區(qū)各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)置進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。合江縣堯壩景區(qū)對(duì)景區(qū)講解員收費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了規(guī)范:由堯壩鎮(zhèn)政府財(cái)政所出具相關(guān)的正式發(fā)票(四川省非經(jīng)營(yíng)性結(jié)算統(tǒng)一票據(jù)),嚴(yán)格規(guī)范講解費(fèi)收取。講解費(fèi)收取后統(tǒng)一上繳鎮(zhèn)財(cái)政,之后由講解員提供帶團(tuán)依據(jù),經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后,再由財(cái)政所統(tǒng)一支付講解人員。問(wèn)題3:旅游安全方面的情況。鳳凰湖湖面水上安全是否有無(wú)救生員。(責(zé)任單位:鳳凰湖景區(qū),督辦:納溪區(qū)旅游局)龍馬
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