【文章內(nèi)容簡介】 體系，準(zhǔn)確地來講應(yīng)該是車企實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的形式，兼帶部分銷售的環(huán)節(jié)和職能，仍然無法擺脫傳統(tǒng)的4s店銷售模式而單獨(dú)生存?！毕M(fèi)者現(xiàn)場看車、接受銷售顧問的講解和咨詢、試乘試駕、直到簽訂紙質(zhì)合同和驗(yàn)車交車、更甚到售后服務(wù)，都必須在4s店來完成未來將成為重要銷售模式雖然目前商家試水網(wǎng)上購車更多的目的是為了吸引關(guān)注度，提高影響力，但是面對未來，這用營銷模式還是迎來不少簇?fù)碇?。蔡公明告訴網(wǎng)易汽車，世界上沒有什么是不可能的事情，將來當(dāng)中國的網(wǎng)絡(luò)文化和電子商務(wù)會走在世界的前面，電子商務(wù)已經(jīng)普及到各個年齡段之時，完全可以考慮在網(wǎng)上出售更多的車型，比如奔馳b級、c級轎車?；劭照J(rèn)為，“現(xiàn)在消費(fèi)者的習(xí)慣正在悄然發(fā)生改變，特別是第一代網(wǎng)民，已經(jīng)到了而立之年，他們已經(jīng)成為現(xiàn)在主流社會的中堅(jiān)分子，他們的收入，教育水平，觸網(wǎng)之后對于互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，完全可以顛覆以前一些傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣。同時，李維晗也表示，網(wǎng)絡(luò)購車的方式遲早會受到多個利益方的實(shí)際青睞，它不但縮短了營銷的鏈條，減少了中間環(huán)節(jié)，也為車企帶來了巨大的銷售空間，并為真正盈利的售后服務(wù)提供了更大的消費(fèi)者基數(shù)。兩種銷售渠道需配合前行就像以上不少專業(yè)人士所述，也許網(wǎng)上購車在幾年或者十幾年之后真的能夠成為一片新的藍(lán)海，但是，“實(shí)體店模式不會沒落，而是將與網(wǎng)絡(luò)模式形成互補(bǔ)且長期并存，不管車輛是如何交易的，最后的提車和售后服務(wù)，還是得由實(shí)體店來完成”，向寒松表示。汽車既是技術(shù)的又是藝術(shù)的————————————————————德國人嚴(yán)緊，所以德國車質(zhì)量沒的說；日本人敬業(yè)，所以日本車細(xì)節(jié)無可挑剔；美國人豪放，所以美國車大氣豪華；你可以追逐法拉利的速度，可以崇拜沃爾沃的安全，也可以迷戀勞廝萊廝的優(yōu)雅，還可以欣賞雪鐵龍的浪謾，甚至可以心儀現(xiàn)代的樸實(shí)。第三篇：汽車銷售服務(wù)營銷總監(jiān)的自我總結(jié)遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營銷總監(jiān)，在這一年以來主要完成了如下工作，現(xiàn)作自我總結(jié)如下：一、參加公司有關(guān)會議，全面主持營銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、針對廠商一年來的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營銷戰(zhàn)略，擬定營銷計(jì)劃方案，適時進(jìn)行督促，長期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營銷任務(wù)完成情況。四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。五、對團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。六、每次任務(wù)后及時進(jìn)行營銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。七、反饋客戶意見，與其它部門進(jìn)行工作溝通。八、總結(jié)營銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開會議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。存在的不足。一、市場尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場主動權(quán)。二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能。三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長時間的有效指導(dǎo)與磨合。以上是我一年來的工作的自我總結(jié) 。望各位同仁予以監(jiān)督。第四篇：汽車技術(shù)服務(wù)與營銷 知識點(diǎn)總結(jié)1，服務(wù)流程：客戶開發(fā)→客戶接待→客戶需求咨詢分析→車輛展示與介紹→試乘試駕→客戶異議處理（議價(jià)）→簽約成交→交車服務(wù)→售后跟蹤服務(wù),2顧客意向級別：a級已交納購車訂金，b級能夠一周內(nèi)付款訂車（顏色等），c一個月內(nèi)可以決定付款訂車（品牌，型號），d級一個月以上（有購車欲望，還需分析） 3，顧客細(xì)分：按照顧客欲望與需求把一個總體顧客劃分成若干個具有共同特征的顧客群的過程。（地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素、行為因 素）4，顧客類型：支配型、表達(dá)型、和藹型、分析型。5，顧問銷售：站在買方的立場上，從說服轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫猓瑥囊援a(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐再I方為中心。6，顧問銷售的本質(zhì)：理解顧客。 應(yīng)具備的素質(zhì)：良好的職業(yè)道德，心理素質(zhì)，溝通能力，合理的只是結(jié)構(gòu)，十足的信心 優(yōu)秀的應(yīng)具備：建立人脈資源的能力，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，隨即應(yīng)變能力，自我激勵的能力，自我總結(jié)的能力，獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，尋找顧客的渠道：：廣告、參加車展、汽車新聞發(fā)布會、新車介紹、銷區(qū)巡展、參加各類汽車文化活動、發(fā)送郵件、大顧客專訪、政府/企業(yè)的招標(biāo)采購、約定登門拜訪、展廳顧客、保有顧客以及銷售人員充分利用自己的名片、朋友和社交圈等。：打電話、登門拜訪、發(fā)送信函。 尋找潛在顧客的原則：man。m：購買能力 a：決定權(quán)n：需求 六方位繞車介紹的要點(diǎn)fabe法： 目的：讓顧客能動態(tài)而且感性的了解車輛，增強(qiáng)顧客的購買信心；提供更多的資料與信息，以利于銷售的成功完成；激發(fā)顧客的購買欲望，為簽約成交做準(zhǔn)備。試乘試駕流程（時間控制在15分鐘左右） 價(jià)格異議：是指顧客以推銷產(chǎn)品的價(jià)格比相似產(chǎn)品價(jià)格偏高為由而拒絕。（認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+舉實(shí)例+導(dǎo)入簽約）處理顧客異議的步驟： 推銷成交信號：語言信號、行為信號、表情信號。簽約成交方法交車前的文件準(zhǔn)備：商業(yè)單據(jù)（發(fā)票、合同等），臨時行車牌照，使用說明手冊，保修手冊，產(chǎn)品合格證，配件保證書（卡）及所有費(fèi)用清單，完稅證明，保險(xiǎn)卡（含強(qiáng)制險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)），名片（銷售人員、服務(wù)部經(jīng)理/服務(wù)代表），交車確認(rèn)表，pdi檢查表。 pdi檢查項(xiàng)目vin碼，發(fā)動機(jī)艙，暖機(jī)后發(fā)動機(jī)艙，駕駛室內(nèi)的裝飾，車身周圍，汽車底部和駕駛操作。交車流程： （室）的應(yīng)對 保險(xiǎn)常見種類：強(qiáng)制的：交強(qiáng)險(xiǎn)。非強(qiáng)制的：主險(xiǎn)。車輛損失險(xiǎn)，全車盜搶險(xiǎn)，商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)，車上責(zé)任險(xiǎn)。附加險(xiǎn)：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自然損失險(xiǎn)，車身劃痕損失險(xiǎn)，車輛停駛損失險(xiǎn)等基本險(xiǎn)：交+三者5萬 經(jīng)濟(jì)型：交+三者10萬+車損+盜搶+玻璃+不計(jì)免賠+車上人員責(zé)任險(xiǎn)保障性：交+三者20萬+車上人員1萬+5座+盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠汽車美容：外部清洗，汽車拋光，汽車打蠟，太陽膜，封釉汽車改裝：外觀，大包圍，尾翼，天窗，輪胎，胎圈，發(fā)動機(jī)，進(jìn)氣系統(tǒng)，點(diǎn)火系統(tǒng)，排氣，制動，底盤懸掛系統(tǒng)：功能，提升動力，減少油耗。第五篇：汽車銷售月工作總結(jié)x月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下： 目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。 經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們建材市場個體戶，xxxxxxxxx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌觯喈?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費(fèi)，不會消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識到，xxxx年底帶來的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場