【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的只是購(gòu)車的形態(tài)，現(xiàn)在更多還是廠商策劃出來(lái)的營(yíng)銷噱頭，準(zhǔn)確地說(shuō)起來(lái)，其實(shí)應(yīng)該稱之為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”。新華信汽車營(yíng)銷解決方案商業(yè)決策解決方案總監(jiān)李維晗也贊同以上觀點(diǎn)，“目前的所謂網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車形式和體系，準(zhǔn)確地來(lái)講應(yīng)該是車企實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的形式，兼帶部分銷售的環(huán)節(jié)和職能，仍然無(wú)法擺脫傳統(tǒng)的4s店銷售模式而單獨(dú)生存?！毕M(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)看車、接受銷售顧問(wèn)的講解和咨詢、試乘試駕、直到簽訂紙質(zhì)合同和驗(yàn)車交車、更甚到售后服務(wù)，都必須在4s店來(lái)完成未來(lái)將成為重要銷售模式雖然目前商家試水網(wǎng)上購(gòu)車更多的目的是為了吸引關(guān)注度，提高影響力，但是面對(duì)未來(lái)，這用營(yíng)銷模式還是迎來(lái)不少簇?fù)碇?。蔡公明告訴網(wǎng)易汽車，世界上沒(méi)有什么是不可能的事情，將來(lái)當(dāng)中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)文化和電子商務(wù)會(huì)走在世界的前面，電子商務(wù)已經(jīng)普及到各個(gè)年齡段之時(shí)，完全可以考慮在網(wǎng)上出售更多的車型，比如奔馳b級(jí)、c級(jí)轎車?；劭照J(rèn)為，“現(xiàn)在消費(fèi)者的習(xí)慣正在悄然發(fā)生改變，特別是第一代網(wǎng)民，已經(jīng)到了而立之年，他們已經(jīng)成為現(xiàn)在主流社會(huì)的中堅(jiān)分子，他們的收入，教育水平，觸網(wǎng)之后對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的習(xí)慣，完全可以顛覆以前一些傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣。同時(shí)，李維晗也表示，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)車的方式遲早會(huì)受到多個(gè)利益方的實(shí)際青睞，它不但縮短了營(yíng)銷的鏈條，減少了中間環(huán)節(jié)，也為車企帶來(lái)了巨大的銷售空間，并為真正盈利的售后服務(wù)提供了更大的消費(fèi)者基數(shù)。兩種銷售渠道需配合前行就像以上不少專業(yè)人士所述，也許網(wǎng)上購(gòu)車在幾年或者十幾年之后真的能夠成為一片新的藍(lán)海，但是，“實(shí)體店模式不會(huì)沒(méi)落，而是將與網(wǎng)絡(luò)模式形成互補(bǔ)且長(zhǎng)期并存，不管車輛是如何交易的，最后的提車和售后服務(wù)，還是得由實(shí)體店來(lái)完成”，向寒松表示。汽車既是技術(shù)的又是藝術(shù)的————————————————————德國(guó)人嚴(yán)緊，所以德國(guó)車質(zhì)量沒(méi)的說(shuō)；日本人敬業(yè)，所以日本車細(xì)節(jié)無(wú)可挑剔；美國(guó)人豪放，所以美國(guó)車大氣豪華；你可以追逐法拉利的速度，可以崇拜沃爾沃的安全，也可以迷戀勞廝萊廝的優(yōu)雅，還可以欣賞雪鐵龍的浪謾，甚至可以心儀現(xiàn)代的樸實(shí)。第三篇：汽車銷售服務(wù)營(yíng)銷總監(jiān)的自我總結(jié)遠(yuǎn)航公司作為盈眾集團(tuán)的旗艦店，在這一年內(nèi)得到了迅速的發(fā)展，為集團(tuán)做出了應(yīng)有的表率作用，帶領(lǐng)集團(tuán)其他公司大踏步向前進(jìn)。遠(yuǎn)航是一家汽車銷售服務(wù)公司，完美的營(yíng)銷是公司制勝的關(guān)鍵之一。作為公司的營(yíng)銷總監(jiān)，在這一年以來(lái)主要完成了如下工作，現(xiàn)作自我總結(jié)如下：一、參加公司有關(guān)會(huì)議，全面主持營(yíng)銷部工作，將工作落實(shí)到位并定期及時(shí)向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。二、在公司成立之處，組織強(qiáng)有力的宣傳廣告，從而大大提高公司的知名度，為公司的遠(yuǎn)航打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三、針對(duì)廠商一年來(lái)的新產(chǎn)品，多次組織部門小組成員開(kāi)展客戶需求調(diào)查，并共同研究制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，擬定營(yíng)銷計(jì)劃方案，適時(shí)進(jìn)行督促，長(zhǎng)期進(jìn)行跟蹤，監(jiān)督營(yíng)銷任務(wù)完成情況。四、有力實(shí)踐jdpowar流程，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)和管理，提高營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。五、對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完成的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批。六、每次任務(wù)后及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)和考核，客戶檔案的匯總和管理。七、反饋客戶意見(jiàn)，與其它部門進(jìn)行工作溝通。八、總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，多次召開(kāi)會(huì)議，促進(jìn)成員間的業(yè)務(wù)交流。存在的不足。一、市場(chǎng)尚有很大的空間，應(yīng)進(jìn)一步積極把握消費(fèi)者的消費(fèi)需求，及時(shí)與廠家進(jìn)行溝通，更快地把握市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。二、宣傳力度還不夠，公司知名度還有進(jìn)一步提升的可能。三、團(tuán)隊(duì)比較稚嫩，需要更長(zhǎng)時(shí)間的有效指導(dǎo)與磨合。以上是我一年來(lái)的工作的自我總結(jié) 。望各位同仁予以監(jiān)督。第四篇：汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷 知識(shí)點(diǎn)總結(jié)1，服務(wù)流程：客戶開(kāi)發(fā)→客戶接待→客戶需求咨詢分析→車輛展示與介紹→試乘試駕→客戶異議處理（議價(jià)）→簽約成交→交車服務(wù)→售后跟蹤服務(wù),2顧客意向級(jí)別：a級(jí)已交納購(gòu)車訂金，b級(jí)能夠一周內(nèi)付款訂車（顏色等），c一個(gè)月內(nèi)可以決定付款訂車（品牌，型號(hào)），d級(jí)一個(gè)月以上（有購(gòu)車欲望，還需分析） 3，顧客細(xì)分：按照顧客欲望與需求把一個(gè)總體顧客劃分成若干個(gè)具有共同特征的顧客群的過(guò)程。（地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素、行為因 素）4，顧客類型：支配型、表達(dá)型、和藹型、分析型。5，顧問(wèn)銷售：站在買方的立場(chǎng)上，從說(shuō)服轉(zhuǎn)變?yōu)槔斫?，從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐再I方為中心。6，顧問(wèn)銷售的本質(zhì)：理解顧客。 應(yīng)具備的素質(zhì)：良好的職業(yè)道德，心理素質(zhì)，溝通能力，合理的只是結(jié)構(gòu)，十足的信心 優(yōu)秀的應(yīng)具備：建立人脈資源的能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，隨即應(yīng)變能力，自我激勵(lì)的能力，自我總結(jié)的能力，獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，尋找顧客的渠道：：廣告、參加車展、汽車新聞發(fā)布會(huì)、新車介紹、銷區(qū)巡展、參加各類汽車文化活動(dòng)、發(fā)送郵件、大顧客專訪、政府/企業(yè)的招標(biāo)采購(gòu)、約定登門拜訪、展廳顧客、保有顧客以及銷售人員充分利用自己的名片、朋友和社交圈等。：打電話、登門拜訪、發(fā)送信函。 尋找潛在顧客的原則：man。m：購(gòu)買能力 a：決定權(quán)n：需求 六方位繞車介紹的要點(diǎn)fabe法： 目的：讓顧客能動(dòng)態(tài)而且感性的了解車輛，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買信心；提供更多的資料與信息，以利于銷售的成功完成；激發(fā)顧客的購(gòu)買欲望，為簽約成交做準(zhǔn)備。試乘試駕流程（時(shí)間控制在15分鐘左右） 價(jià)格異議：是指顧客以推銷產(chǎn)品的價(jià)格比相似產(chǎn)品價(jià)格偏高為由而拒絕。（認(rèn)同+贊美+轉(zhuǎn)移+舉實(shí)例+導(dǎo)入簽約）處理顧客異議的步驟： 推銷成交信號(hào)：語(yǔ)言信號(hào)、行為信號(hào)、表情信號(hào)。簽約成交方法交車前的文件準(zhǔn)備：商業(yè)單據(jù)（發(fā)票、合同等），臨時(shí)行車牌照，使用說(shuō)明手冊(cè)，保修手冊(cè)，產(chǎn)品合格證，配件保證書(shū)（卡）及所有費(fèi)用清單，完稅證明，保險(xiǎn)卡（含強(qiáng)制險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)），名片（銷售人員、服務(wù)部經(jīng)理/服務(wù)代表），交車確認(rèn)表，pdi檢查表。 pdi檢查項(xiàng)目vin碼，發(fā)動(dòng)機(jī)艙，暖機(jī)后發(fā)動(dòng)機(jī)艙，駕駛室內(nèi)的裝飾，車身周圍，汽車底部和駕駛操作。交車流程： （室）的應(yīng)對(duì) 保險(xiǎn)常見(jiàn)種類：強(qiáng)制的：交強(qiáng)險(xiǎn)。非強(qiáng)制的：主險(xiǎn)。車輛損失險(xiǎn)，全車盜搶險(xiǎn)，商業(yè)第三者責(zé)任險(xiǎn)，車上責(zé)任險(xiǎn)。附加險(xiǎn)：玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自然損失險(xiǎn)，車身劃痕損失險(xiǎn)，車輛停駛損失險(xiǎn)等基本險(xiǎn)：交+三者5萬(wàn) 經(jīng)濟(jì)型：交+三者10萬(wàn)+車損+盜搶+玻璃+不計(jì)免賠+車上人員責(zé)任險(xiǎn)保障性：交+三者20萬(wàn)+車上人員1萬(wàn)+5座+盜搶險(xiǎn)+不計(jì)免賠汽車美容：外部清洗，汽車拋光，汽車打蠟，太陽(yáng)膜，封釉汽車改裝：外觀，大包圍，尾翼，天窗，輪胎，胎圈，發(fā)動(dòng)機(jī)，進(jìn)氣系統(tǒng)，點(diǎn)火系統(tǒng)，排氣，制動(dòng)，底盤懸掛系統(tǒng)：功能，提升動(dòng)力，減少油耗。第五篇：汽車銷售月工作總結(jié)x月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下： 目標(biāo)：經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。 經(jīng)過(guò)：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們建材市場(chǎng)個(gè)體戶，xxxxxxxxx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，