人力資源管理咨詢方法——“教練式咨詢”(編輯修改稿)
2025-06-19 00:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 方案，輔導(dǎo)貫徹實施的咨詢方式（見圖 1）。 圖 1 教練式咨詢的方法 其次，教練式咨詢的宗旨是：建立一 種機制，制定一套方案，培養(yǎng)一批人才，帶出一支隊伍（見圖 2）。就是在做項目咨詢過程中不是以提交一整套文件方案作為項目的結(jié)束，而是以提交方案為項目的開始，帶著被咨詢單位的項目組成員一步一步地實施、推進，直到取得效果，并使企業(yè)項目組成員和相關(guān)管理人員完全掌握。但這對咨詢顧問的實際操作能力要求很高，如果只是玩理論、玩理念，在這個過程中就不能產(chǎn)生很好的效果，所以我們要求顧問應(yīng)有良好的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，同時要具備很好的理論功底。咨詢中不過于強調(diào)時間限制，不是一次將全部方案和盤托出，讓客戶驗收，而是推出一個模塊運行一個模 塊，在運行中再推出下一個模塊，使客戶能逐步消化吸收。在每個模塊咨詢開始都是以培訓(xùn)為先導(dǎo)，先通過理念、方法培訓(xùn)使公司管理人員對該模塊有一個基本的認識，這樣在以后溝通時就有了一個基礎(chǔ)，用同一種語言說話，減少溝通誤區(qū)。在方案出臺后以及在推行過程中針對出現(xiàn)的各種問題還要進行多次不同規(guī)模不同層次的培訓(xùn)，使客戶能夠逐步理解、消化吸收并最終轉(zhuǎn)化成行動，整個咨詢過程培訓(xùn)將貫穿始終。通過這種方式一方面能改進并完善原先制定的方案，同時能提高管理人員對方案背后的指導(dǎo)事項和管理理念的理解認識，最終提升管理人員的管理水平和執(zhí)行能力。 圖 2 教練式咨詢的宗旨 再次，教練式咨詢以 “ 問題導(dǎo)向、關(guān)注企業(yè)、關(guān)注執(zhí)行、關(guān)注長期、關(guān)注績效 ” 為主要特點。 問題導(dǎo)向：傳統(tǒng)的咨詢實質(zhì)是以企業(yè)某一職能或某一內(nèi)部運作環(huán)節(jié)為關(guān)注點，教練式咨 詢以關(guān)注問題為導(dǎo)向，將企業(yè)管理看作是一個完整的系統(tǒng)，通過教練式咨詢實現(xiàn)企業(yè)整體管理水平的提升。 關(guān)注企業(yè)：傳統(tǒng)咨詢重點關(guān)注咨詢方案的理論性、科學(xué)性和合理性，教練式咨詢更加關(guān)注企業(yè)的實際情況和管理能力及水平，以簡潔、易操作、快速解決問題為宗旨。 關(guān)注執(zhí)行：傳統(tǒng)咨詢關(guān)注咨詢方案能否在客戶中討論通過，教練式咨詢更加關(guān)注咨詢方案能否在工作中有效實施。 關(guān)注績效：傳統(tǒng)咨詢關(guān)注對企業(yè)管理理念及管理人員的管理思想的提升與改變，教練式咨詢通過與客戶共同開展咨詢方案的實施，通過不斷修正咨詢方案，實現(xiàn)企 業(yè)績效的不斷提升。 關(guān)注長期：教練式咨詢不僅關(guān)注個案咨詢項目的實施對企業(yè)的價值，同時專注于為客戶長期提供服務(wù)和支持，實現(xiàn)企業(yè)管理水平的持續(xù)提升。 三、教練式咨詢方法的實施效果 教練式咨詢較之傳統(tǒng)的咨詢方法，更加關(guān)注咨詢方案能否在企業(yè)變革中有效實施，通過與客戶共同開展咨詢方案的實施，通過不斷參與、討論、修正咨詢方案，實現(xiàn)企業(yè)績效的不斷提升，其不僅關(guān)注個案咨詢項目的實施對企業(yè)的價值，同時專注于為客戶長期提供服務(wù)和支持，實現(xiàn)企業(yè)管理水平的持續(xù)提升。以山西
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