電信局工作總結與電信局長在文明創(chuàng)建會議上的總結講話匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 00:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等做好及時的支撐服務，不斷提升網(wǎng)絡運行維護質(zhì)量，建立了前后端聯(lián)動的服務機制。三、向管理要效益，實現(xiàn)管理創(chuàng)新，降本增效。進一步加強和完善內(nèi)部基礎管理，大力實施管理創(chuàng)新，通過管理創(chuàng)新來降本增效，不斷提升企業(yè)資源的使用效率和效益，建立起對市場快速響應的新型運營機制和面向流程、客戶、市場的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。xx月份，全面啟動bpr項目，通過組織架構調(diào)整和人員招聘到位，對現(xiàn)有業(yè)務流程進行整合，面對市場和用戶需求，減少業(yè)務流程環(huán)節(jié)，縮短流程時限，進一步提高用戶滿意度，在半年來的工作實踐中不斷完善和充實各流程內(nèi)容，通過對bpr理念和文化的宣傳，使員工的理念得到了轉變，服務能力得到提升。加強內(nèi)控管理，發(fā)揮好財務管控和支撐并重的作用，加強對出入庫和庫存終端設備的管理，形成終端設備庫存月報制度，實行新的固定資產(chǎn)管理控制流程，建立退費審批制度，提高帳務處理的正確性。xx月份起制訂并實施全面預算管理辦法，加強對成本支出各環(huán)節(jié)的控制力度。職代會討論通過了公司一級考核辦法和農(nóng)村統(tǒng)包實施辦法，各部門按照績效管理的要求，建立部門二級考核辦法并簽定部門與員工的業(yè)績合同，通過科學設置kpi指標，加強對績效考核應用的溝通，使員工接受了績效管理理念；將考核指標中的動態(tài)指標與階段性工作結合，發(fā)揮好績效考核指標中動態(tài)指標的激勵考核作用。綜合管理部門在對各部門和支局所二級考核執(zhí)行情況充分調(diào)研的基礎上，修改了農(nóng)村統(tǒng)包辦法，使考核和結果運用，真正發(fā)揮績效考核對業(yè)績的改進提高等方面的調(diào)節(jié)作用，挖掘人力資源潛力、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。加強經(jīng)營管理，有效開展經(jīng)營分析活動。各渠道和經(jīng)營區(qū)域圍繞目標客戶進行市場細分，積極開展及時準確、有效的月、季度的經(jīng)營分析。同時著手對產(chǎn)品的經(jīng)營分析，加強產(chǎn)品線的管理，通過事后總結評估不斷跟蹤用戶對產(chǎn)品的接受程度和產(chǎn)品的質(zhì)量。安全生產(chǎn)方面，加強車輛、人員、網(wǎng)絡和信息安全方面的管理，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，進行安全生產(chǎn)教育培訓，制訂車輛管理辦法等制度，一年來，實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。四、培育和建設先進的企業(yè)文化，以先進的文化引導人。以創(chuàng)建學習型企業(yè)、創(chuàng)建市級文明單位和市級文明行業(yè)為目標，通過制訂并實施“創(chuàng)建學習型組織，培育學習型員工”活動，加強經(jīng)營班子建設和員工隊伍思想道德建設，引導員工學習政治理論，學習市場經(jīng)濟和現(xiàn)代管理知識，學習現(xiàn)代科學技術和業(yè)務知識，加強員工的教育培訓，努力提高員工隊伍整體素質(zhì)，xx到xx月份，有xxx人次參加了企業(yè)組織的各類培訓；xx月份，建立我局員工網(wǎng)上論壇，并將論壇建設成為營銷、管理、技術經(jīng)驗交流共享的平臺，使“學習工作化、工作學習化”
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