電信局工作總結(jié)與電信局長在文明創(chuàng)建會議上的總結(jié)講話匯編(編輯修改稿)
2024-11-23 00:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等做好及時的支撐服務(wù)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)質(zhì)量，建立了前后端聯(lián)動的服務(wù)機(jī)制。三、向管理要效益，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，降本增效。進(jìn)一步加強(qiáng)和完善內(nèi)部基礎(chǔ)管理，大力實(shí)施管理創(chuàng)新，通過管理創(chuàng)新來降本增效，不斷提升企業(yè)資源的使用效率和效益，建立起對市場快速響應(yīng)的新型運(yùn)營機(jī)制和面向流程、客戶、市場的現(xiàn)代企業(yè)管理模式。xx月份，全面啟動bpr項(xiàng)目，通過組織架構(gòu)調(diào)整和人員招聘到位，對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，面對市場和用戶需求，減少業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)，縮短流程時限，進(jìn)一步提高用戶滿意度，在半年來的工作實(shí)踐中不斷完善和充實(shí)各流程內(nèi)容，通過對bpr理念和文化的宣傳，使員工的理念得到了轉(zhuǎn)變，服務(wù)能力得到提升。加強(qiáng)內(nèi)控管理，發(fā)揮好財務(wù)管控和支撐并重的作用，加強(qiáng)對出入庫和庫存終端設(shè)備的管理，形成終端設(shè)備庫存月報制度，實(shí)行新的固定資產(chǎn)管理控制流程，建立退費(fèi)審批制度，提高帳務(wù)處理的正確性。xx月份起制訂并實(shí)施全面預(yù)算管理辦法，加強(qiáng)對成本支出各環(huán)節(jié)的控制力度。職代會討論通過了公司一級考核辦法和農(nóng)村統(tǒng)包實(shí)施辦法，各部門按照績效管理的要求，建立部門二級考核辦法并簽定部門與員工的業(yè)績合同，通過科學(xué)設(shè)置kpi指標(biāo)，加強(qiáng)對績效考核應(yīng)用的溝通，使員工接受了績效管理理念；將考核指標(biāo)中的動態(tài)指標(biāo)與階段性工作結(jié)合，發(fā)揮好績效考核指標(biāo)中動態(tài)指標(biāo)的激勵考核作用。綜合管理部門在對各部門和支局所二級考核執(zhí)行情況充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，修改了農(nóng)村統(tǒng)包辦法，使考核和結(jié)果運(yùn)用，真正發(fā)揮績效考核對業(yè)績的改進(jìn)提高等方面的調(diào)節(jié)作用，挖掘人力資源潛力、發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)經(jīng)營管理，有效開展經(jīng)營分析活動。各渠道和經(jīng)營區(qū)域圍繞目標(biāo)客戶進(jìn)行市場細(xì)分，積極開展及時準(zhǔn)確、有效的月、季度的經(jīng)營分析。同時著手對產(chǎn)品的經(jīng)營分析，加強(qiáng)產(chǎn)品線的管理，通過事后總結(jié)評估不斷跟蹤用戶對產(chǎn)品的接受程度和產(chǎn)品的質(zhì)量。安全生產(chǎn)方面，加強(qiáng)車輛、人員、網(wǎng)絡(luò)和信息安全方面的管理，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，進(jìn)行安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，制訂車輛管理辦法等制度，一年來，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。四、培育和建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，以先進(jìn)的文化引導(dǎo)人。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、創(chuàng)建市級文明單位和市級文明行業(yè)為目標(biāo)，通過制訂并實(shí)施“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)習(xí)型員工”活動，加強(qiáng)經(jīng)營班子建設(shè)和員工隊(duì)伍思想道德建設(shè)，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代管理知識，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，xx到xx月份，有xxx人次參加了企業(yè)組織的各類培訓(xùn)；xx月份，建立我局員工網(wǎng)上論壇，并將論壇建設(shè)成為營銷、管理、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流共享的平臺，使“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”
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