【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，在公司同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，九月份終于簽了一個(gè)，現(xiàn)將九月一個(gè)月來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求。負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，一月來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之，通過這些時(shí)間的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。九月由于接近秋收季節(jié)人員不足，加之老板忙不愿與業(yè)務(wù)人員多交流，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)(請(qǐng)勿抄襲好范 文網(wǎng)：)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公司制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可使用的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、使用。(一)、市場(chǎng)需求分析衡水區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大。但衡水市場(chǎng)由于一些多年買床子老供應(yīng)商、對(duì)現(xiàn)在所用的產(chǎn)品質(zhì)量?jī)r(jià)格還滿意、如能在質(zhì)量?jī)r(jià)格上與其相同最好。(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析這些時(shí)間通過自己對(duì)區(qū)域的了解，衡水區(qū)域的機(jī)床供應(yīng)商大的有2家，一家是性袁的一個(gè)人、他在衡水買床子有二十年了，所以已形成規(guī)模銷售。另一家是衡水機(jī)電大樓，此類企業(yè)進(jìn)入衡水市場(chǎng)比較早。、但他們價(jià)錢稍微要高，但經(jīng)營的時(shí)間比較長(zhǎng)、所以占領(lǐng)一些市場(chǎng)。五、十月份區(qū)域工作設(shè)想總結(jié)以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，九月份自己計(jì)劃在上月工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作(一)、依據(jù)九月份區(qū)域銷售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在衡水，天津區(qū)域，一是主要做好各大建車間的客戶，二是在天津跑新客戶。(二)、在沒有走到的工廠去拜訪、擴(kuò)大市場(chǎng)、增加銷信。(三)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。(四)、為確保完成十月銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。第三篇：工作總結(jié)之?dāng)?shù)控車床加工工作總結(jié)黃永劍工作總結(jié)黃永劍本人自XX年開始參加工作，從事數(shù)控車床工作已經(jīng)有8年，期間還不斷參加各種進(jìn)修課程充實(shí)自我，并通過考核獲得電工上崗證，技術(shù)資格證和數(shù)控車高級(jí)證書，還獲得公司舉辦的數(shù)控車等級(jí)考試二級(jí)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)。自XX年參加工作，經(jīng)歷三年學(xué)徒實(shí)踐及在師傅的悉心指導(dǎo)下，再通過自己的學(xué)習(xí)，很快地掌握了數(shù)控車技術(shù)和操作技能，很快地自己可以獨(dú)立完成一次產(chǎn)品，能按時(shí)，保質(zhì)完滿完成任務(wù)，保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)度，得到車間領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)及認(rèn)同，這些都是公司的悉心裁培，師傅的嚴(yán)格要求，同事們的相互配合以及自己的努力分不開的?？偨Y(jié)我參加工作以來對(duì)本職工作是非常熱愛的，是認(rèn)真負(fù)責(zé)的，是任勞任怨的，是刻苦鉆研的，是精益求精的，在這8年多的時(shí)間內(nèi)我自己設(shè)計(jì)和動(dòng)手改良了生產(chǎn)工具，使工作效率大大地提高了，降低了勞動(dòng)強(qiáng)度，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表?xiàng)詈酮?jiǎng)勵(lì)。畢業(yè)后于江門嘉美五金制品有限公司，從事數(shù)控車工作，在期間，獨(dú)立完成各工項(xiàng)產(chǎn)品并按質(zhì)按量完成每一種產(chǎn)品，能獨(dú)立解決每一種產(chǎn)品的問題，對(duì)于我來講，每一種新產(chǎn)品都是新的挑戰(zhàn)，我虛心請(qǐng)教師傅，共同研究，想出了很多改進(jìn)方案，提高工作效率和加工精度，給我留下了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，為了增加見識(shí)，我離開了 嘉美五金制品有限公司，到鶴山市鶴建機(jī)械有限公司，從事數(shù)控車工作，在之前已經(jīng)積累的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，在司其間，已很快地熟悉了各種產(chǎn)品的加工和編程，得到了公司上下領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)和贊賞?？偟膩碚f，我在8年工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，對(duì)技術(shù)的刻苦鉆研，提高自己的工作能力，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作能力是不可置疑的，很多難題及艱苦的工作，至關(guān)重要的工作，在關(guān)鍵的時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)都付于我重任，而我都能不負(fù)所托地完成使命，為此我為公司的效益，為公司的生存立下了汗馬功勞。今后我還會(huì)繼續(xù)努力提高自己的技術(shù)水平，為公司的發(fā)展出一分力，為社會(huì)的進(jìn)步作貢獻(xiàn)。黃永劍XX1030第四篇