最新聯(lián)通分公司市級文明建設單位申報材料與最新英語春節(jié)演講稿范例參考匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 23:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 總支分別獲得“五個好”黨支部、防治非典型肺炎工作先進基層黨組織、優(yōu)秀基層黨組織榮譽稱號。評選出優(yōu)秀黨務工作者郭玉梅、防治非典型肺炎工作優(yōu)秀共產(chǎn)黨員趙亞利等先進個人，得到上級黨委的充分認可。四、深入開展公民道德教育，加強行風建設工作。錫盟聯(lián)通結合地方和省公司的安排布置，積極開展公民道德教育，以集中培訓和自學為主要形式，集中培訓106人次，發(fā)放試卷60份全部提交，取得了一定效果。同時開展了在網(wǎng)絡上的交流和學習，全體員工自愿在網(wǎng)上答題參與全區(qū)的知識競賽活動，共有50余人參與了此次競賽，使員工更深層次的理解了公民道德教育內(nèi)容。根據(jù)全區(qū)和錫盟行風建設工作的深入開展，圍繞中心工作狠抓窗口服務工作，開展了一系列促進公司窗口形象的服務工作。同時為積極響應市委開展的“文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務”百日競賽活動，在認真學習文件的同時，召開了總經(jīng)理辦公會，成立了“文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務”活動領導小組，組長由公司總經(jīng)理擔任，副組長由分管市場的副總擔任，組員分別為綜合部經(jīng)理、市場策劃部經(jīng)理及市場銷售部經(jīng)理。同時研究制定了本次活動的具體實施方案，并嚴格按方案進行相關工作的深入開展。為了使本次活動開展得有聲有色，充分調(diào)動廣大員工的積極性，使“文明執(zhí)法，優(yōu)質(zhì)服務”活動做出實效，樹立良好的企業(yè)形象，創(chuàng)造良好社會服務環(huán)境，采取了一系列有效措施：(一)加強營業(yè)廳的各項管理：積極推行包括接待用語、態(tài)度舉止、儀表儀容、業(yè)務知識、服務環(huán)境在內(nèi)的文明規(guī)范服務，各種便民利民服務項目措施落實到位。各項規(guī)章制度及資費政策上墻，做到讓用戶明明白白消費，承諾“話費誤差，雙倍返還”。在營業(yè)廳門楣懸掛印有“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)化管理、優(yōu)質(zhì)服務”的宣傳標語，激勵公司員工做好此項工作的同時，也促使廣大群眾進行監(jiān)督，結合活動內(nèi)容提出建議和意見。(二)加強營業(yè)廳的考核制度，以強化營業(yè)員的操作水平及服務水平。建立“星級營業(yè)員”評先選優(yōu)制度，加強“末位淘汰”工作制的實施力度，從物質(zhì)和精神兩方面著手抓服務。(三)結合地方創(chuàng)優(yōu)活動的深入開展，于7月開始實施本公司“窗口服務百日競賽”活動，針對全盟營業(yè)前臺以及各合作營業(yè)廳的服務質(zhì)量、硬件改善情況進行整改和評比，此項活動于11月圓滿落下幃幕，評選出最佳營業(yè)窗口1個、最佳合作營業(yè)廳1個，在全盟進行通報表揚。此項活動的積極開展有效促進了各窗口的服務水平，提高了營業(yè)員的主動服務意識。五、開展普法教育，加強綜合治理工作。我公司將普法教育作為公司的健康發(fā)展的重要保障，做到不斷規(guī)范制度，嚴格考核。依法經(jīng)營的水平和職工法律素質(zhì)有了較大提高，并獲得至消費者協(xié)會頒發(fā)的“誠信單位”榮譽稱號。我們在普法教育中做到四有：一是有組織。成立了以黨總支書記為組長、副總經(jīng)理為副組長，并有各職能部門領導參加的普法工作領導小組，下設辦公室。根據(jù)形勢任務，及時修訂領導干部普法工作責任制。二是有規(guī)劃和計劃。每年初通過黨總支工作要點和職工教育計劃等文件部署當年普法教育的任務，每月初由職能部門制定當月普法教育安排。三是有教育設施及教材。購買普法教育干部和職工讀本、電信條例、內(nèi)蒙通信管理局下發(fā)的各項規(guī)定和制度等多種類型的書籍和材料發(fā)給廣大干部和職工，保證了普法教育的需要。四是有活動。自以來，我們每年組織公司各級干部參加當?shù)卣ú块T舉辦的普法考試，且全部取得較好的成績。我公司在積極開展法制宣傳教育的同時，切實加強社會治安綜合治理工作。把社會治安綜合治理工作納入重要議事日程，并成立了綜治工作領導小組，由主要領導負責。進一步健全公司內(nèi)部安全保衛(wèi)組織，人防、物防、技防措施落實到位。同時我公司在重大節(jié)日和慶典活動期間，領導帶頭進行全天值班，使本單位的綜治工作落到實處。在公司成立五年時間里未發(fā)生過一起惡
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