【文章內(nèi)容簡介】 報業(yè)主和政府有關(guān)主管部門； 凡報告政府有關(guān)主管部門的事項，應(yīng)同時報告工程部、公司。 （八）巡視檢查監(jiān)理記錄： 每天填寫監(jiān)理日志（巡查記錄表）； 如某時間段進(jìn)行了旁站監(jiān)理工作，則該段時間只須填寫《旁站記錄》。 XXXXXXXXX 咨詢有限公司 企業(yè)管理制度 13 （九）巡視檢查監(jiān)理記錄的檢查： 項目總監(jiān) 每周檢查監(jiān)理人員記錄填寫情況； 每天下午下班前半小時將監(jiān)理日志（巡查記錄表）交項目總監(jiān)檢查； 項目總監(jiān)次日晨會通報監(jiān)理日志（巡查記錄表）檢查情況，安排當(dāng)日工作。 （十）存檔： 監(jiān)理日志（巡查記錄表）等記錄按《檔案管理制度》的要求存檔。 八、工程開工、復(fù)工申請審批制度 : 施工階段承包商向監(jiān)理單位報請開工和工程暫停后報請復(fù)工時應(yīng)填寫《工程開工報審表》、《工程復(fù)工報審表》。 如整個項目一次開工，只填報一次，如工程項目中涉及多個單位工程且開工時間不同，則每個單位工程開工都應(yīng)填報一次。 申請開工時 ，承包商認(rèn)為已具備開工條件時向項目監(jiān)理部申報《工程開工報審表》，監(jiān)理工程師應(yīng)從以下幾個方面審核： （ 1）工程所在地政府建設(shè)主管單位已簽發(fā)施工許可證； （ 2）征地拆遷工作已能滿足工程進(jìn)度的需要； （ 3）施工組織設(shè)計（方案）已獲總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)； （ 4）測量控制樁、線已查驗合格； （ 5）承包商項目經(jīng)理部現(xiàn)場管理人員已到位，機(jī)具、施工人員已進(jìn)場，主要工程材料已落實； （ 6）施工現(xiàn)場道路、水、電、通信等已滿足開工要求。 由于業(yè)主或其他非承包商的原因?qū)е鹿こ虝和＃谑┕和Ｔ蛳?、具備?fù)工條件時，項目監(jiān)理部應(yīng)及 時督促承包商盡快填寫《工程復(fù)工報審表》報請復(fù)工。 XXXXXXXXX 咨詢有限公司 企業(yè)管理制度 14 由于承包商原因?qū)е鹿こ虝和?，在具備恢?fù)施工條件時，承包商填報《工程復(fù)工報審表》并提交有關(guān)材料，總監(jiān)理工程師應(yīng)及時審核并簽署復(fù)工報審表，承包商恢復(fù)正常施工。 第四節(jié) 工程驗收技術(shù)管理 一、執(zhí)行本制度的原則： 符合承建合同文件的要求； 驗收程序及要求符合當(dāng)?shù)卣墓芾硪?guī)定； 驗收工作符合有關(guān)現(xiàn)行的規(guī)范規(guī)程及驗收評定標(biāo)準(zhǔn)要求。 二、監(jiān)理驗收工作分類： 組織分項工程驗收； 組織分部工程驗收； 協(xié)助業(yè)主組織專項工程驗收； 組織單位（單 項）工程竣工預(yù)驗收； 協(xié)助業(yè)主組織單位（單項）工程竣工驗收。 三、組織分項工程 (檢驗批 )驗收： 專業(yè)監(jiān)理工程師（項目總監(jiān)）負(fù)責(zé)組織； 收到施工單位的驗收申請表，迅速組織驗收； 隱蔽工程必須在隱蔽前驗收； 施工項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、班組長、質(zhì)檢員和有關(guān)監(jiān)理人員、業(yè)主代表參加； 需要質(zhì)監(jiān)部門和其它單位參加的，提前通知； 核查質(zhì)量驗收記錄表； 組織驗收的專業(yè)監(jiān)理工程師簽章； 監(jiān)理員簽字的項目總監(jiān)必須簽章確認(rèn)； 不能正常驗收，項目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報工程部和業(yè)主。 XXXXXXXXX 咨詢有限公司 企業(yè)管理制度 15 四、組織 分部（子分部）工程驗收： 項目總監(jiān)擬發(fā)預(yù)控函件，督促施工方完善收尾，備齊資料、注意事項； 項目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織； 收到施工單位的驗收申請表，三個工作日內(nèi)組織驗收； 專業(yè)監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理工作總結(jié)； 參加單位：業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計、勘察、承建商，質(zhì)監(jiān)單位監(jiān)督； 負(fù)責(zé)驗收會議紀(jì)要； 核查分項分部（子分部）工程質(zhì)量驗收記錄表； 相關(guān)單位簽字蓋章后，項目總監(jiān)審查，合法后簽字蓋執(zhí)業(yè)章； 需要公司簽章的，報公司簽章； 不能正常驗收，項目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報工程部和業(yè)主。 五、協(xié) 助業(yè)主組織專項工程驗收： 項目總監(jiān)在專項工程收尾階段，向業(yè)主擬發(fā)預(yù)控函件，提醒業(yè)主專項驗收的工作，專項驗收的順序為：電梯、規(guī)劃、環(huán)保、人防、燃?xì)?、消防、檔案； 項目總監(jiān)組織專項工程預(yù)驗收； 收到施工單位的驗收申請表，三個工作日內(nèi)組織預(yù)驗收； 總監(jiān)理工程師編寫監(jiān)理工作總結(jié)； 參加單位：業(yè)主、監(jiān)理、承建商、設(shè)計； 專項驗收由業(yè)主組織，項目總監(jiān)協(xié)助； 相關(guān)監(jiān)理人員參加驗收； 業(yè)主委托，負(fù)責(zé)會議紀(jì)要； 專項驗收記錄表由項目總監(jiān)簽字蓋執(zhí)業(yè)章； 預(yù)驗收通過后，由業(yè)主報政府主管部 門； XXXXXXXXX 咨詢有限公司 企業(yè)管理制度 16 1驗收問題的整改跟蹤落實。 六、組織單位（單項）工程預(yù)驗收： 項目總監(jiān)應(yīng)在驗收前擬發(fā)有關(guān)驗收事項及督促承建商工作的預(yù)控函件； 項目總監(jiān)負(fù)責(zé)組織； 收到施工單位的驗收申請表和竣工報告后，五個工作日內(nèi)組織驗收； 填寫驗收申請表的監(jiān)理工程師意見； 參加單位：業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理、承建商、設(shè)計、勘察； 資料核查； 各專業(yè)分組檢查； 檢查情況匯總，會議通報； 負(fù)責(zé)驗收會議紀(jì)要； 核查竣工報告，項目總監(jiān)簽章后報公司簽章； 1向承建商發(fā)整改通知； 1整改通知的跟蹤 落實； 1不能正常驗收，項目總監(jiān)三日內(nèi)將情況和原因書面報工程部和業(yè)主。 七、協(xié)助業(yè)主組織單位（單項）工程竣工驗收： 項目總監(jiān)須向業(yè)主和相關(guān)單位擬發(fā)預(yù)控函件：指明竣工驗收前應(yīng)具備承建商的《竣工報告》，設(shè)計、勘察單位的《質(zhì)量檢查報告》，監(jiān)理單位的《工程質(zhì)量評估報告》，承建商應(yīng)提供的《工程質(zhì)量保修書》《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》； 業(yè)主組織竣工驗收； 協(xié)助業(yè)主制定竣工驗收的內(nèi)容、組織程序、參加單位； 協(xié)助業(yè)主按合同確定驗收依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)； 項目總監(jiān)主持編寫監(jiān)理成果報告，簽章后蓋公司技 術(shù)文件章； XXXXXXXXX 咨詢有限公司 企業(yè)管理制度 17 項目總監(jiān)填寫工程質(zhì)量評估報告，簽章后蓋公司行政章； 項目總監(jiān)主持編寫驗收會議發(fā)言稿，報工程部和總工辦審批； 總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)理資料的整理歸檔； 項目總監(jiān)核查業(yè)主填報的“建設(shè)工程竣工驗收條件核查表”，齊備后簽章報公司蓋行政章； 項目總監(jiān)負(fù)責(zé)驗收問題的整改跟蹤； 1項目總監(jiān)落實監(jiān)理合同內(nèi)監(jiān)理費等款項的回收，否則，不得在竣工驗收報告上簽字蓋執(zhí)業(yè)章； 1項目總監(jiān)審查竣工驗收報告； 1竣工驗收報告簽章的順序：業(yè)主、設(shè)計、施工、項目總監(jiān)、公司； 1不能正常驗收，項目總監(jiān)三日內(nèi) 將情況和原因書面報工程部和業(yè)主。 第五節(jié) 保修及回訪制度 工程交付使用后，監(jiān)理單位將組織有關(guān)單位，對工程的質(zhì)量情況和使用情況進(jìn)行回訪調(diào)查，針對存在的質(zhì)量問題簽訂質(zhì)量責(zé)任，制定保修措施，督促保修。并建立 顧客反饋意見征求及回訪制度，具體為： 公司承接監(jiān)理業(yè)務(wù)后，經(jīng)營部負(fù)責(zé)制訂監(jiān)理工作業(yè)主反饋及回訪計劃，一般至少每年進(jìn)行二次顧客意見反饋征求活動且每個項目監(jiān)理工作期間不少于兩次，工程項目竣工且監(jiān)理工作結(jié)束后，公司經(jīng)營部負(fù)責(zé)組織至少一次的回訪。 反饋征求意見活動，由公司總工程師、分管副經(jīng)理、經(jīng)營發(fā)展部經(jīng)理、技術(shù)安