【文章內容簡介】 全面、有效地掌握工程進展情況。 基本規(guī)定 1. 工程匯報分為例行匯報和專題匯報； 2. 例行匯報每月一次，采用統(tǒng)一的工程月報形式； 3. 專題匯報根據情況隨時進行，內容不限； 4. 匯報內容應真實、準確、及時； 5. 工程月報由項目部經理負責編寫； 6. 工程月報采用電子文檔和書面方式提交； 7. 工程月報原件在工程管理部經理審閱后交資料室保存。 匯報程序 1. 各專業(yè)工程師在每月 1 日前將本專業(yè)上月的工程情況書面報項目主管； 2. 項目主管將各專業(yè)上月的工程情況匯 總后在每月 3 日前報工程管理部經理； 3. 工程管理部經理審閱后上報公司領導； 4. 專題匯報由項目部上報工程管理部經理審閱后報公司領導； 工程月報的主要內容 1. 項目部工作開展情況； 2. 工程的形象進度； 3. 實際進度與計劃進度的對比情況； 4. 工程的質量狀況； 5. 工程質量事故的處理情況； 6. 工程的安全文明施工情況； 7. 工程進展中發(fā)現(xiàn)的主要問題及其處理情況； 8. 工程進展中遇到的困難及其影響； 9. 需要公司解決的問題； 工程管理部管理制度手冊 管理規(guī)章制度 相關記錄 481 工程月報 工程管理部管理制度手冊 管理規(guī)章制度 4． 9 現(xiàn) 場工作記錄制度 目的 規(guī)范工作記錄的內容，為索賠和反索賠管理提供依據。 基本規(guī)定 1． 工程項目部的成員每天完成自己的工作記錄； 2． 記錄內容應具有真實性、可靠性和全面性； 3． 對于記錄中反映的問題，要在處理完后，進行問題“封閉”，意即在記錄問題的位置，注明其處理情況，如責任人、處理效果、處理日期等； 4． 天氣情況的記錄由項目部制定專人負責，記錄內容包括風級、氣溫、降雨等內容，格式如下： 風力 3 級， 小雨， 11~17℃ 。 要求記錄的工作內容 1． 當日專業(yè)單項工程的進展情況； 2． 發(fā)生的簽證情況（部位、工程量）； 3． 當日材料到質監(jiān)站送 檢的情況（種類、數量）； 4． 甲供、甲控材料的進場和使用情況； 5． 當天參加的會議及會議的主要內容； 6． 需解決的事項； 7． 當日現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見、處理結果等； 8． 其他需記錄事項。 相關文件及質量記錄 491 現(xiàn)場工作記錄 工程管理部管理制度手冊 管理規(guī)章制度 4． 10 工程事故處理制度 目的 規(guī)范工程事故的上報和處理程序，明確項目各級人員的處理權限和責任。 基本規(guī)定 1. 工程事故包括工程質量事故和工程安全事故； 2. 當發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)工程事故后，現(xiàn)場工程師應立即協(xié)助監(jiān)理工程師通知承包商停止相應部位以及與其有關部位和下道工序的施工工作； 3. 如情況可能進 一步發(fā)展時，項目部經理應要求監(jiān)理單位和施工單位加強觀測，并根據需要制訂和采取防護措施； 4. 項目部負責及時采取聲像、實測、文字記錄等手段，記錄事故發(fā)生時的狀態(tài)； 5. 事故的調查、分析、處理和責任界定工作由監(jiān)理單位組織，建設單位配合； 6. 事故調查處理組根據情況由甲方、勘察、設計、質監(jiān)、安監(jiān)、施工單位和建設局等單位組成； 7. 處理質量事故的費用由責任單位承擔； 8. 制定事故處理方案 ,應體現(xiàn)以下原則： （ 1）安全可靠 ,不留隱患 （ 2）滿足建筑物的功能和使用要求 （ 3）損失最小 9. 《工程 事故報告》、《事故調查分析處理報告》、《事故處理報告》等報告均為一式四份。 事故處理程序 1. 事故發(fā)生后，由工程項目部協(xié)助監(jiān)理單位起草《工程事故報告》，報工程管理部經理、總工程師、公司領導； 2. 總工程師組織公司相關部門的人員參加事故的調查處理； 3. 監(jiān)理單位根據情況組織有關單位組成事故調查處理組，開展調查分析工作。如有必要可邀請有關專家和政府有關部門參加； 4. 在事故調查處理組全面調查分析的基礎上由監(jiān)理單位編寫出《事故調查分析處理工程管理部管理制度手冊 管理規(guī)章制度 報告》，經事故調查處理組各成員簽字（蓋章）確認后報工程管理部； 5. 《事故調查分析處理報告》由 工程管理部經理、總工程師審查簽署意見后報公司領導審定，作為界定事故責任和確定事故處理方案的結論意見； 6. 項目部督促施工單位按確定的處理方案對事故進行處理； 7. 處理完畢，督促監(jiān)理單位組織有關人員對處理結果進行嚴格檢查、鑒定和驗收； 8. 鑒定、驗收通過后督促監(jiān)理單位編寫提交《事故處理報告》。 《工程事故報告》的主要內容 1. 事故發(fā)生的時間、地點； 2. 事故發(fā)生的現(xiàn)狀，包括事故的類型、發(fā)生的部位、分布狀態(tài)及范圍、缺陷程度等； 3. 事故發(fā)展變化的情況； 4. 有關事故的觀測記錄； 5. 事故可能的產生原因； 6. 采取的初步防護措施。 《事故調查分 析處理報告》的主要內容 1. 與事故有關的工程情況； 2. 事故的詳細情況； 3. 事故調查中有關的數據、資料； 4. 事故原因分析與判斷； 5. 是否需要采取臨時防護措施； 6. 事故責任分析； 7. 事故涉及的有關人員與主要責任者的情況； 8. 事故處理方案與措施。 《事故處理報告》的主要內容 1. 事故處理過程中的有關數據、記錄、資料； 2. 對處理結果的檢查、鑒定和驗收記錄； 3. 事故評估； 4. 結論意見。 工程管理部管理制度手冊 管理規(guī)章制度 相關文件和記錄 工程事故報告 事故調查分析處理報告 事故處理報告 工程管理部管理制度手冊 管理規(guī)章制度 4． 11 員工培訓制度 目的 規(guī)范員工培訓工作，為提升員工綜合業(yè)務素質和項目管理能力創(chuàng)造良好的條件。 員工培訓目標 通過跨學科、跨專業(yè)的知識學習，拓展員工知識面，提高項目管理能力，增強本部門的整體競爭力。 員工培訓的主要內容 1． 職業(yè)技術，包括工程技術和項目管理技術； 2． 與工程建設和房地產開發(fā)有關的知識和法律法規(guī)； 3． 職業(yè)道德； 4． 企業(yè)文化； 5． 公司和本部門管理規(guī)章制度； 基本規(guī)定 1． 部門培訓工作由部門經理組織； 2． 根據公司和部門的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，培訓計劃每半年制訂一次，； 3． 建立本部門員工培訓記錄，由資料室統(tǒng)一管理； 4． 每 月 27 日前員工提交本月內參加培訓的心得體會和合理化建議，并納入員工培訓記錄； 5． 部門經理應對每月培訓情況進行了解、跟蹤、反饋和總結，逐步提高培訓的效果和質量； 6． 業(yè)務培訓內容應與國內房地產業(yè)的發(fā)展同步，并在此基礎上有所超前； 7． 員工可以根據自身掌握的信息和資源，向部門提出培訓學習建議和申請，由部門進行統(tǒng)籌； 8． 部門應對新員工進行部門管理規(guī)章制度的培訓，使其了解有關要求。 員工培訓計劃應包括的內容 工程管理部管理制度手冊 管理規(guī)章制度 1． 培訓計劃的編制依據、目的； 2． 培訓的目標 (短期和長期 )和對象； 3． 培訓的內容和學時； 4． 培訓師資人員的安排； 5． 參加培訓員工的 課時編排； 6． 培訓方式的選擇； 員工培訓的方式 1． 部門內部： 1) 員工按照部門要求進行自學； 2) 本專業(yè)經驗交流，如討論、論壇等； 3) 跨專業(yè)的互相學習； 4) 各項目之間的觀摩和交流。 2． 與公司其他部門之間的交流： 1) 公司領導的指示和要求； 2) 跨部門研討會； 3) 跨專業(yè)、跨學科的知識學習。 3． 與公司外部的交流 1) 參觀、考察； 2) 邀請專家學者授課； 3) 專業(yè)講座和培訓 4) 新工藝、新技術、新材料、新設備的學習。 相關記錄 4111 員工培訓申請表 4112 部門培訓記錄表 4113 員工培訓記錄卡 工程管理部管理制度手冊 管理規(guī)章制度 4． 12 索賠管理制度 目的 明確在索賠管理中的工作要點，規(guī)范索賠處理程序。 索賠的分類 索賠分為索賠（承包商向開發(fā)商的索賠）和反索賠（開發(fā)商向承包商的索賠）兩類。 索賠管理制度的使用范圍 涉及現(xiàn)場簽證的問題處理，優(yōu)先采用《現(xiàn)場簽證制度》，對于可能產生較大影響 (質量、費用、工期等方面 )的索賠事件，則適用本制度。 索賠的預防 1. 按照全面履行和實際履行的原則真實、有效、及時地履行合同； 2. 在項目實施過程中，應對可能引起索賠的情況有所預測，并將可能發(fā)生的問題及時通知承包商，督促其及時采取針對性措施，減少索賠事件的發(fā)生； 3. 對工程的各項文 字記錄資料要真實、準確、嚴謹、全面、及時； 4. 各項指令、通知、答復、協(xié)議等應采取書面形式，并存檔； 5. 加強工作的組織性、計劃性和前瞻性，減少索賠事件的發(fā)生。 資料的整理收集 1. 現(xiàn)場工程師應做好平常的工作記錄，真實、準確、及時、全面地反映工程狀況； 2. 資料員、專業(yè)工程師、項目主管在平時的日常工作中要注意工程文件的收集整理，按照《工程資料管理制度》及時存檔； 3. 應收集整理的工程文件包括： 1) 招標文件、工程合同及附件、補充協(xié)議、經確認的施工組織設計、工程圖紙、技術規(guī)范等； 2) 各項有關設計交底記錄、會審記錄、變更圖紙、變更施工 指令等； 3) 各項經現(xiàn)場工程師或監(jiān)理工程師確認的簽證； 4) 各項往來信函、指令、通知、答復等； 工程管理部管理制度手冊 管理規(guī)章制度 5) 各項會議紀要； 6) 施