政務(wù)服務(wù)中心主任在20xx年度工作總結(jié)表彰會上的講話(編輯修改稿)
2025-06-18 18:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 政務(wù)服務(wù)。一是各窗口認(rèn)真貫徹落實(shí) “ 一窗式受理、一次性告知、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié) ”的工作制度。二是各窗口大力推行 “ 預(yù)約服務(wù) ” 、 “ 全程服務(wù) ” ，實(shí)行 “ 隨到隨辦 ” 、 “ 急事急辦 ” 的政務(wù)服務(wù)。如工商窗口實(shí)行 “ 四零 ”服務(wù)，即 “ 服務(wù)過程零障礙、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零缺陷、服務(wù)效果零投訴 ” 。三是窗口工作人員簽署承諾書，承諾文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、公開服務(wù)、廉潔服務(wù)和人性化服務(wù)并接受廣大群眾以及社會各界和新聞媒體的監(jiān)督批評。四是大力推行并聯(lián) 審批，中心制定出《并聯(lián)審批工作規(guī)程》，對重大投資項(xiàng)目和招商引資項(xiàng)目開通綠色通道，提供政務(wù)直通服務(wù)。在過去的一年里，便民服務(wù)中心建設(shè)整體推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)體系全面完善。一是積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與省、市、縣政務(wù)服務(wù)中心的聯(lián)網(wǎng)對接工作。全縣 60 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)了視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)辦件的全覆蓋。二是縣紀(jì)委監(jiān)察局、政務(wù)中心多次深入便民服務(wù)工作現(xiàn)場，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，解決存在問題，糾正不良行為。責(zé)令整改 4 起，批評檢討 6 起，市縣通報(bào) 2 起，有力促進(jìn)了便民服務(wù)中心工作開展。三是加強(qiáng)指導(dǎo)，根據(jù)市上文件精神，縣委辦公室、縣政府下發(fā) 了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng) xx 鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心及村社區(qū)代辦點(diǎn)管理的通知》，安排部署渠城城鄉(xiāng)居民辦事不出村社區(qū)工作，對便民服務(wù)工作和代辦點(diǎn)工作提出新要求。四是 8 月 23 日召開全縣便民服務(wù)工作推進(jìn)會，形成了改善基層辦事環(huán)境、搞好便民服務(wù)中心建設(shè)的強(qiáng)大合力。在過去的一年里，公共資源交易進(jìn)入規(guī)范化管理，比選環(huán)境公開透明。中心圍繞公平、公開、公正原則，健全制度，嚴(yán)格程序，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，為投資企業(yè)及項(xiàng)目參與者提供了更加透明、便捷、和諧的發(fā)展環(huán)境，截止 12 月底，中心共舉行比選、招投標(biāo)代理機(jī)構(gòu)、拍賣交易活動共 120 次。一是健全完善工作制 度。中心制定出八個(gè)專門的管理制度，切實(shí)引導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主、投標(biāo)企業(yè)、參與單位、評審專家共同遵守制度，加強(qiáng)自律，服從管理，規(guī)范參與，未出現(xiàn)一起交易引發(fā)的投訴糾紛事件。二是嚴(yán)格程序操作。從項(xiàng)目預(yù)約、信息公開、業(yè)主進(jìn)場、資格審查、獨(dú)立評審、現(xiàn)場競價(jià)到中標(biāo)簽字，由中心工作人員全程參與管理與服務(wù)，切實(shí)做到程序完備、公開透明。所有這些成績的取得，是縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心重視的結(jié)果，是縣級各部門的積極支持配合的結(jié)果，也是我們在座的每一位窗口工作同志辛勤工作積極奉獻(xiàn)的結(jié)果。奮斗伴隨艱辛，成效來之不易。在這里，我 再一次代表縣政府政務(wù)服務(wù)中心向各位同仁表示衷心地感謝！回首過去，我們豪情滿懷、充滿喜悅；把握現(xiàn)在，我們勇往直前、無所畏懼；展望未來，我們胸有成竹、信心百倍。 “ 雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越 ” 。 2021 年
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