政務(wù)服務(wù)中心主任在20xx年度工作總結(jié)表彰會上的講話(存儲版)
【正文】 已連 續(xù)三年對節(jié)后上班情況抽查，查看的都是省政務(wù)服務(wù)中心，縣上也陸續(xù)效仿，多次抽查政務(wù)中心，大家要有思想準(zhǔn)備，做到 “ 節(jié)前與節(jié)后一個樣、平常與檢查一個樣 ” 。面對今后工作，我們深感責(zé)任重大、任務(wù)艱巨、任重道遠(yuǎn)，真的不能有半點懈怠。一是要堅守工作崗位，不缺崗、脫崗、竄崗，在崗期間不干與工作無關(guān)的事情。加強在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對窗口職能、服務(wù)承諾，效能建設(shè)、審批業(yè)務(wù)知識和操作技能，對窗口工作人員進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提高窗口人員服務(wù)技能，提高辦事效率，提升辦件量。加強相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，制定切實可行的工作計劃和措施，核心抓好部門網(wǎng)上在線值守和資料完善工作，充分發(fā)揮電子政務(wù)大廳的功能作用，開展好網(wǎng)上咨詢、受 理、預(yù)賽、審批等工作，確保全縣確定的網(wǎng)上預(yù)審事項不低于 90%。 2021年，我們重點要在以下幾方面下功夫：一、繼續(xù)推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心場地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。中心制定出八個專門的管理制度，切實引導(dǎo)項目業(yè)主、投標(biāo)企業(yè)、參與單位、評審專家共同遵守制度，加強自律，服從管理，規(guī)范參與，未出現(xiàn)一起交易引發(fā)的投訴糾紛事件。全縣 60 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實現(xiàn)了視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)辦件的全覆蓋。以 “ 優(yōu)化軟環(huán)境、增強軟實力 ”為目標(biāo)，為廣大投資者和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。對擰權(quán)不放、故設(shè)門檻、程序復(fù)雜、手續(xù)繁瑣且群眾意見大的部門，進(jìn)行深入剖析，嚴(yán)肅責(zé)任追究，典型頂格處理。為及時解決工作中存在的問題，我們及時與多個部門加強工作銜接，互通工作信息，縣人社局、國土局、發(fā)改局、食藥局、公安局、工商局、住建局等部門領(lǐng)導(dǎo)多次前往中心洽談工作，會商政務(wù)工作大計。同時也向新選派到政務(wù) 服務(wù)中心機關(guān)工作的同志表示熱烈的歡迎！ 2021 年，是極不平凡的一年。首先，我代表縣政府政務(wù)服務(wù)中心向出席本次會議的熊縣長、各部門領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的感謝，向在座的全體同志致以節(jié)日的問候和新年的祝福，向獲得 2021 年度的優(yōu)秀窗口單位、優(yōu)秀窗口工作人員和全縣 “ 十佳服務(wù)明星 ” 表示熱烈的祝賀，向優(yōu)質(zhì)完成 2021 年度政務(wù)服務(wù)工作的同志們表示衷心的謝意。四是加強中心與部門間的協(xié)調(diào)與溝通。二是嚴(yán)明工作紀(jì)律。在抓服務(wù)提升、發(fā)揮職能，有效 服務(wù)人民群眾方面。一是積極推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心與省、市、縣政務(wù)服務(wù)中心的聯(lián)網(wǎng)對接工作。一是健全完善工作制 度。 2021 年，我們將按照市政務(wù)服務(wù)中心及縣委、縣政府統(tǒng)一要求和部署，進(jìn)一步解放思想，創(chuàng)新工作舉措，以促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變、提升服務(wù)能力和水平、提高政府工作透明度為目標(biāo)，以政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主要抓手，堅持 “ 高效、規(guī)范、廉潔、便民 ”的服務(wù)宗旨，不斷縱深延伸政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從大處著眼、從小處入手，把 “ 一服務(wù)兩公開 ” 工作做好、做細(xì)、 做深、做透、做扎實，為企業(yè)
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