政務(wù)服務(wù)中心主任在20xx年度工作總結(jié)表彰會上的講話-wenkub
2023-05-24 18:19:58 本頁面
【正文】 2021 年度的優(yōu)秀窗口單位、優(yōu)秀窗口工作人員和全縣 “ 十佳服務(wù)明星 ” 表示熱烈的祝賀，向優(yōu)質(zhì)完成 2021 年度政務(wù)服務(wù)工作的同志們表示衷心的謝意。政務(wù)服務(wù)中心主任在 2021 年度工作總結(jié)表彰會上的講話 政務(wù)服務(wù)中心主任在 2021 年度工作總結(jié)表彰會上的講話 同志們： “ 馬蹄聲聲震乾坤，不覺已經(jīng)入新春 ” 。同時也向新選派到政務(wù) 服務(wù)中心機(jī)關(guān)工作的同志表示熱烈的歡迎！ 2021 年，是極不平凡的一年。一是省 ,市、縣領(lǐng)導(dǎo)多次親臨中心檢查指導(dǎo)工作。為及時解決工作中存在的問題，我們及時與多個部門加強(qiáng)工作銜接，互通工作信息，縣人社局、國土局、發(fā)改局、食藥局、公安局、工商局、住建局等部門領(lǐng)導(dǎo)多次前往中心洽談工作，會商政務(wù)工作大計。 9 月 9 日，縣政府對個別部門在事項辦理中仍然存在 “ 兩頭接件和體外循環(huán) ” 現(xiàn)象召開了 “ 兩集中兩到位 ” 專題工作會，對此項工作強(qiáng)力整改。對擰權(quán)不放、故設(shè)門檻、程序復(fù)雜、手續(xù)繁瑣且群眾意見大的部門，進(jìn)行深入剖析，嚴(yán)肅責(zé)任追究，典型頂格處理。二是通過設(shè)立指紋考勤儀、人員公示欄、群眾意見箱，公布監(jiān)督電話，對工作人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，確保其認(rèn)真履職。以 “ 優(yōu)化軟環(huán)境、增強(qiáng)軟實力 ”為目標(biāo)，為廣大投資者和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。三是窗口工作人員簽署承諾書，承諾文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、公開服務(wù)、廉潔服務(wù)和人性化服務(wù)并接受廣大群眾以及社會各界和新聞媒體的監(jiān)督批評。全縣 60 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實現(xiàn)了視頻監(jiān)控、聯(lián)網(wǎng)辦件的全覆蓋。四是 8 月 23 日召開全縣便民服務(wù)工作推進(jìn)會，形成了改善基層辦事環(huán)境、搞好便民服務(wù)中心建設(shè)的強(qiáng)大合力。中心制定出八個專門的管理制度，切實引導(dǎo)項目業(yè)主、投標(biāo)企業(yè)、參與單位、評審專家共同遵守制度，加強(qiáng)自律，服從管理，規(guī)范參與，未出現(xiàn)一起交易引發(fā)的投訴糾紛事件。奮斗伴隨艱辛，成效來之不易。 2021年，我們重點要在以下幾方面下功夫：一、繼續(xù)推進(jìn)縣政務(wù)服務(wù)中心場地標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。按照市行政審批標(biāo)準(zhǔn)化要求進(jìn)一步規(guī)范審批項目目錄、操作規(guī)范及審批流程圖，推進(jìn)行政審批 無差異化服務(wù)。加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，制定切實可行的工作計劃和措施，核心抓好部門網(wǎng)上在線值守和資料完善工作，充分發(fā)揮電子政務(wù)大廳的功能作用，開展好網(wǎng)上咨詢、受 理、預(yù)賽、審批等工作，確保全縣確定的網(wǎng)上預(yù)審事項不低于 90%。依托縣政務(wù)中心現(xiàn)有的工程招投標(biāo)（比選）交易場所，逐步將政府采購、國有土地使用權(quán)（采礦權(quán)）招拍掛、國有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等納入政務(wù)中心，建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺，實現(xiàn)對公共資源的統(tǒng)一集中管理。加強(qiáng)在崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，針對窗口職能、服務(wù)承諾，效能建設(shè)、審批業(yè)務(wù)知識和操作技能，對窗口工作人員進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)，不斷提高窗口人員
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