【文章內(nèi)容簡介】 委評”先后步驟進行，結(jié)果公開，提高星級黨員群眾公信度。二、主要做法（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實責(zé)任我鎮(zhèn)加強了對“四亮四創(chuàng)四評”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，由黨委書記負總責(zé)，黨組成員分工協(xié)作，辦公室主任負責(zé)日常事務(wù)處理。對活動推進情況不定期召開黨委會議專題研究，針對存在問題制定措施跟蹤落實。（二）制定活動方案，精心組織實施為開展好“四亮四創(chuàng)四評”活動，我鎮(zhèn)研究制定了具體實施方 1 案，對活動目的、活動內(nèi)容和方法步驟進行了明確，使活動開展有序推進，可操作性強。方案制定后，精心組織實施，完善了相關(guān)工作制度，對服務(wù)承諾事項、工作流程、辦結(jié)時限等都上墻公示，接受群眾監(jiān)督。（三）加強督促檢查，確?；顒淤|(zhì)量在開展活動過程中，由鎮(zhèn)紀委書記牽頭，辦公室參與對活動情況進行檢查指導(dǎo)，收集干部職工的意見和建議，適時召開領(lǐng)導(dǎo)組會議專門研究，針對存在的問題和不足改進工作，制定措施，確保實效。三、典型經(jīng)驗（一）緊扣“四亮”搭平臺，激發(fā)動力樹形象堅持把亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮業(yè)績作為創(chuàng)先爭優(yōu)的經(jīng)常性工作來抓，不斷激發(fā)黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)熱情。一是“亮身份”作表率。通過開展黨員“戴黨徽、亮身份、作表率”活動，采取擺放臺簽，佩帶黨徽、掛牌上崗等形式，主動向社會和群眾亮出身份，增強黨員意識，強化自我約束，進一步增強創(chuàng)先爭優(yōu)的積極性和主動性。二是“亮職責(zé)”明目標(biāo)。通過專欄公示的方式將工作職責(zé)、工作時限、工作流程、辦事程序、辦事要件等向群眾進行公開，讓服務(wù)對象全面了解整個業(yè)務(wù)流程，使行政審批項目公開透明，方便群眾辦事。三是“亮承諾”辦實事。緊緊圍繞服務(wù)群眾、促進和諧等方面作出承諾；黨員重點從提升素質(zhì)、改進作風(fēng)、服務(wù)群眾解難題辦實事等方面作出承諾，并通過公示欄等形式進行公開，自覺接受群眾監(jiān)督。承諾事項9項、兌現(xiàn)9項。四是“亮實績”建真功。統(tǒng)一制作業(yè)績公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完成的情況，黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實事、好事公開，并公布監(jiān)督舉報電話，接受群眾監(jiān)督。（二）緊扣“四創(chuàng)”優(yōu)環(huán)境，延伸服務(wù)惠移民。堅持把創(chuàng)崗位奉獻先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進黨組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實提升服務(wù)質(zhì)量和水平。一是創(chuàng)崗位奉獻先鋒。在黨員中開展“四比四看”活動，即比學(xué)習(xí)，看綜合素質(zhì)；比作風(fēng)，看思想境界；比干勁，看工作業(yè)績；比服務(wù)，看踐行宗旨，通過“四比四看”，提升專業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力，激發(fā)爭創(chuàng)熱情。二是創(chuàng)群眾滿意窗口。我鎮(zhèn)分別設(shè)立“黨員先鋒崗”、“黨員示范崗”、“黨員示范窗口”、“黨員群眾責(zé)任區(qū)”，認真落實首問負責(zé)、限時辦結(jié)、責(zé)任追究、服務(wù)承諾等制度，實現(xiàn)服務(wù)“零距離”、使群眾“舒心”，服務(wù)“零障礙”、使群眾“寬心”，服務(wù)“零積壓”、使群眾“安心”，服務(wù)“零差錯”、使群眾“放心”，服務(wù)“零投訴”、使群眾“順心”的爭創(chuàng)目標(biāo)。三是創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號等服務(wù)品牌，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。我鎮(zhèn)結(jié)合“十萬黨員進農(nóng)家、萬名干部下基層”活動，深入移民村駐村開展幫扶活動，為群眾辦實事好事1000余件，營造了黨群共建、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍。（三）緊扣“四評”提效能，點評目標(biāo)見成效。結(jié)合民主生活會和創(chuàng)先爭優(yōu)點評會，扎實開展黨員自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾測評活動，著力打造群眾滿意工程。一是黨員自評。按照“五個好”、“五帶頭”的目標(biāo)要求，結(jié)合公開承諾和崗位職責(zé)，每季度開展1次自我評價，對照身邊先進典型，查找不足，提出整改措施，明確努力方向，黨員共查找出存在的問題和不足7個，提出整改措施23條。二是黨員互評。由黨員匯報自我剖析材料、陳述履職踐諾情況，組織與會黨員對陳述對象進行履職質(zhì)詢、平等對話，然后由黨組書記對每名黨員履職踐諾情況進行現(xiàn)場點評，肯定成績，指出不足，提出整改建議，并組織黨員進行互相評議。三是領(lǐng)導(dǎo)點評。針對黨組織和黨員承諾踐諾情況，采取現(xiàn)場評、分類評、書面評等方式開展點評。先后開展領(lǐng)導(dǎo)點評活動4次，點評黨員干部200余人次。四是群眾測評。圍繞服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)、辦事效率等8項內(nèi)容，采用走訪調(diào)查、設(shè)置征求意見箱、召開座談會、發(fā)放測評表等形式，邀請?zhí)丶s監(jiān)督員、行風(fēng)評議員、服務(wù)對象和黨員群眾代表進行評議，對反饋的意見和各項問題進行梳理并建立臺帳，提出整改措施、整改時限，逐項落實，以實際效果取信于民。我鎮(zhèn)開展“四評”活動以來，已完成相關(guān)信息的準確及時上報，共上報各類信息60余篇。四、存在的問題總體來看，“四亮四創(chuàng)四評”活動是深入扎實的，取得的成效是明顯的，但也還存在著一些問題和不足，一是在與實際緊密結(jié)合上還做得不夠好，服務(wù)承諾與單位實際、與黨員工作崗位實際結(jié)合得不夠緊密，以利于黨員更好地履職完成，更好地促進工作，服務(wù)群眾；二是活動的作用還沒有更好地發(fā)揮，沒有把活動的開展變?yōu)辄h員的自覺行動，思想認識也還有待進一步提高。五、意見建議上級部門要多加強對各單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動指導(dǎo)檢查，規(guī)范動作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動的亮點和特色，特別是彰顯活動的作用和效果，調(diào)動黨員干部積極性，以活動提高素質(zhì)，以活動提升工作質(zhì)量。六、下步工作打算在下步工作中，仍然要按照“四亮四創(chuàng)四評”的具體要求制定好工作方案，使活動開展有計劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，要做好痕跡資料的收集裝檔，特別是要在制定服務(wù)承諾上與實際緊密結(jié)合，工作流程和時間節(jié)點任務(wù)更加明確，做到可操作性強，進一步提高黨員干部思想認識，使活動的開展變?yōu)辄h員干部的自覺言行。第四篇：XX年4月xx鄉(xiāng)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動工作總結(jié)xx鄉(xiāng)開展“四亮四創(chuàng)四評”活動工作總結(jié)（XX年4月）為進一步推動全鄉(xiāng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)牢固樹立以人為本、執(zhí)政為民理念，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為群眾滿意工程，我鄉(xiāng)在全鄉(xiāng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)堅持深入開展“四亮四創(chuàng)四評”活動。結(jié)合我鄉(xiāng)本月工作實際作如下總結(jié)：一、推進情況及主要做法（一）佩戴黨徽勤為民，創(chuàng)先爭優(yōu)做表率。自3月底以來，xx鄉(xiāng)黨委在全鄉(xiāng)1個黨總支、12個黨支部中廣泛開展了“佩戴黨徽上崗創(chuàng)先爭優(yōu)做表率”活動，活動中共發(fā)放黨員徽章114枚?；顒右?，在工作期間，特別是為民服務(wù)中心、各村為民服務(wù)站、各窗口單位，在職黨員一律要按要求佩戴黨徽；窗口服務(wù)部門黨員還要求擺放服務(wù)承諾標(biāo)牌；同時，鄉(xiāng)黨委還要