【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 樹得住、叫得響、推得開的典型。各黨委（總支）副書記要及時(shí)、主動(dòng)地給黨委書記提出意見和建議，協(xié)助他抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。（四）要落實(shí)各級(jí)黨委副書記的直接責(zé)任。開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。既要把活動(dòng)當(dāng)成黨委的全局工作，黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，整合各類資源，協(xié)調(diào)各方力量，推動(dòng)活動(dòng)扎實(shí)深入開展，更要投入主要精力，加強(qiáng)調(diào)研、指導(dǎo)、探索和創(chuàng)新，細(xì)節(jié)上認(rèn)真琢磨，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)具體化，指導(dǎo)基層黨組織和黨員如何“創(chuàng)”如何“爭(zhēng)”影響深遠(yuǎn)，同志們開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)意義重大。省、市和縣委高度重視，群眾充溢期待，全縣各級(jí)黨組織和廣大黨員要統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，確?；顒?dòng)扎實(shí)推進(jìn)，抓出成效，努力使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力?？h深化文明創(chuàng)建工作會(huì)議的講話今天我們?cè)谶@里召開全縣深化文明創(chuàng)建工作會(huì)議，目的是回顧總結(jié)今年以來(lái)我縣文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建工作情況，部署當(dāng)前和今后一段時(shí)期的創(chuàng)建工作任務(wù)，廣泛動(dòng)員各單位把文明創(chuàng)建進(jìn)一步往深里做、往實(shí)里做，不斷提高文明創(chuàng)建在服務(wù)“兩個(gè)聚焦”中的貢獻(xiàn)額。剛才，我們一起觀摩了縣電信局和郵政局的服務(wù)大廳規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，查閱了縣藥監(jiān)局和郵政局的文明創(chuàng)建臺(tái)帳資料，縣檢察院、建設(shè)局、供電局、藥監(jiān)局、郵政局等幾家單位還做了很好的經(jīng)驗(yàn)交流。今天這個(gè)會(huì)議既是一次工作部署會(huì)，又是一次學(xué)習(xí)交流會(huì)，我們感到拓寬了視野、開闊了眼界、激活了思維、調(diào)動(dòng)了熱情。下面，就深化文明創(chuàng)建工作，我講幾點(diǎn)意見：一、肯定成績(jī)，認(rèn)真回顧今年以來(lái)我縣文明創(chuàng)建工作的基本情況今年以來(lái)，全縣各參創(chuàng)部門按照年初全縣宣傳思想和精神文明建設(shè)工作會(huì)議要求，以服務(wù)“兩個(gè)聚焦”為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率為抓手，開展了以榮辱觀和誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)的文明創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)建，全縣文明行業(yè)、文明單位的服務(wù)水平不斷提高，窗口形象不斷提升，為構(gòu)建和諧社會(huì)和促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。目前，我縣已有5個(gè)省文明行業(yè)，7個(gè)省文明單位，1個(gè)創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進(jìn)行業(yè)，1個(gè)省文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個(gè)省文明村。20*年度我縣有1*個(gè)行業(yè)，19個(gè)單位，3個(gè)鎮(zhèn)，*個(gè)村即將被市文明委命名表彰。應(yīng)該說(shuō)，今年以來(lái)各單位普遍比較重視文明創(chuàng)建工作，都能按照縣文明委（辦）的部署和要求，在工作中加以貫徹和落實(shí)，不少單位結(jié)合自身實(shí)際，把創(chuàng)建工作做得很有特色，很有成效。歸納起來(lái)，我覺(jué)得有這么幾個(gè)特點(diǎn)：（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，參創(chuàng)熱情有了明顯提高。在近幾年的工作基礎(chǔ)上，今年縣各參創(chuàng)部門對(duì)文明創(chuàng)建工作的重視程度有了進(jìn)一步的提高，許多單位都成立了創(chuàng)建組織，并且真正做到了把創(chuàng)建工作和業(yè)務(wù)工作一同規(guī)劃、一同部署、一同檢查、一同獎(jiǎng)懲。供電局把創(chuàng)建工作納入黨委工作目標(biāo)，層層分解簽訂了《雙文明綜合承包責(zé)任書》，建立健全了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，從黨委到各支部都明確專人負(fù)責(zé)，做到黨政工團(tuán)齊抓共管，堅(jiān)持把文明創(chuàng)建與電力生產(chǎn)、安全生產(chǎn)等中心工作一道，同部署、同檢查、同考核，定期召開創(chuàng)建工作分析會(huì)、會(huì)辦會(huì)，使創(chuàng)建工作步入良性循環(huán)。建設(shè)銀行明確要求全行各部門把創(chuàng)建工作作為全行戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓，作為兩個(gè)文明建設(shè)的系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，做到年度有規(guī)劃、季度有方案、月度有工作安排，從而保證了文明創(chuàng)建工作階段性目標(biāo)和總體目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展。華寶公司認(rèn)為創(chuàng)建工作事關(guān)企業(yè)效益、企業(yè)形象、企業(yè)發(fā)展，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理朱福群任公司創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，并設(shè)立創(chuàng)建工作辦公室，全面、具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作。（二）圍繞中心，服務(wù)“兩個(gè)聚焦”力度不斷加大。把文明創(chuàng)建工作融合到縣委、縣政府的中心工作，融合到本系統(tǒng)、本行業(yè)的具體業(yè)務(wù)，是我縣文明創(chuàng)建工作的主要特點(diǎn)。近年來(lái)特別是今年以來(lái)，縣各參創(chuàng)部門圍繞“兩個(gè)聚焦”，以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，不講條件講貢獻(xiàn)，不講困難講奉獻(xiàn)，比服務(wù)環(huán)境、比服務(wù)效率、比群眾滿意，尤其在招商引資、縣城建設(shè)、城鄉(xiāng)道路改造、農(nóng)村改水、扶助下崗職工再就業(yè)等方面做出了重要貢獻(xiàn)，以一流的服務(wù)提升了行業(yè)一流的形象，贏得了廣大服務(wù)對(duì)象特別是企業(yè)和客商的好評(píng)。供電局對(duì)申請(qǐng)容量?jī)?nèi)資超過(guò)5000千伏安、外資XX千伏安的大客戶、政府“八類十大重點(diǎn)工程”以及政府關(guān)注的客戶工程，一律開辟“綠色通道”，明確專人跟蹤，做到提前介入，全程服務(wù)。藥監(jiān)局為縣生緣藥業(yè)成功引進(jìn)了總投資1200萬(wàn)元的老廠區(qū)改造項(xiàng)目，還向縣“312設(shè)施栽培工程”進(jìn)行了捐款。建設(shè)銀行為濱海風(fēng)電項(xiàng)目爭(zhēng)取到13億元貸款，并投入30萬(wàn)元為風(fēng)電項(xiàng)目籌備組提供良好的辦公和生活條件。（三）注重形象，窗口行業(yè)規(guī)范化建設(shè)不斷加強(qiáng)。窗口是行業(yè)和單位創(chuàng)建成果的濃縮，是單位形象的集中展示。各單位在創(chuàng)建中都十分注重窗口建設(shè)，以窗口反映成果，以窗口展示形象。一是配強(qiáng)人員。選配素質(zhì)高的人員充實(shí)窗口，把業(yè)務(wù)骨干、服務(wù)尖子挑選到窗口一線。二是服務(wù)規(guī)范。窗口單位人員都按照要求規(guī)范著裝，佩帶工號(hào)牌，接待客戶做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲。三是活動(dòng)正常。不少窗口單位按照要求積極開展職工教育、精心設(shè)計(jì)和組織富有特色性的活動(dòng)，為其它單位帶好頭，放好樣子。四是設(shè)施齊全。有政務(wù)公開欄、辦事指南，有社會(huì)服務(wù)承諾制和文明創(chuàng)建申報(bào)公示制，有意見箱、意見簿和監(jiān)督舉報(bào)電話，有紙筆、墨水、桌椅、茶水等，讓客戶真正在這里找到了“上帝”的感覺(jué)。五是資料齊全。內(nèi)容、分類、裝訂等方面都比較規(guī)范。（四）注重創(chuàng)新，特色活動(dòng)精彩紛呈。各單位都圍繞創(chuàng)建主題，不斷創(chuàng)造新的載體，使創(chuàng)建活動(dòng)常搞常新。郵政局在創(chuàng)建工作中，深入開展了爭(zhēng)當(dāng)“星級(jí)服務(wù)營(yíng)業(yè)員、投遞員”活動(dòng)，同時(shí)明確200*年度為“創(chuàng)建成果鞏固提高年”，20*年度為“創(chuàng)建工作深化發(fā)展年”，并自上而下建立了服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制，做到前臺(tái)抓服務(wù)，后臺(tái)抓管理，實(shí)行連鎖考核。電信局結(jié)合自身工作實(shí)際，把創(chuàng)建工作主題化、活動(dòng)化，提出了“電信連著你我他，文明服務(wù)千萬(wàn)家”創(chuàng)建活動(dòng)主題，開展了“陽(yáng)光服務(wù)年”和“十百千”（十佳窗口、百進(jìn)社區(qū)、千家聯(lián)誼）活動(dòng)，并且把創(chuàng)建活動(dòng)和薪酬制度改革結(jié)合起來(lái)，有力地推動(dòng)了企業(yè)三個(gè)文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，文明創(chuàng)建工作還有許多不如人意的地方，突