【文章內(nèi)容簡介】 樹得住、叫得響、推得開的典型。各黨委（總支）副書記要及時、主動地給黨委書記提出意見和建議，協(xié)助他抓好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。（四）要落實各級黨委副書記的直接責任。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。既要把活動當成黨委的全局工作，黨委的領導下，整合各類資源，協(xié)調(diào)各方力量，推動活動扎實深入開展，更要投入主要精力，加強調(diào)研、指導、探索和創(chuàng)新，細節(jié)上認真琢磨，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動具體化，指導基層黨組織和黨員如何“創(chuàng)”如何“爭”影響深遠，同志們開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動意義重大。省、市和縣委高度重視，群眾充溢期待，全縣各級黨組織和廣大黨員要統(tǒng)一思想，提高認識，以高度負責的態(tài)度、改革創(chuàng)新的精神、求真務實的作風，確?；顒釉鷮嵧七M，抓出成效，努力使創(chuàng)先爭優(yōu)活動成為推進全縣經(jīng)濟社會更快更好發(fā)展的強大動力?？h深化文明創(chuàng)建工作會議的講話今天我們在這里召開全縣深化文明創(chuàng)建工作會議，目的是回顧總結今年以來我縣文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建工作情況，部署當前和今后一段時期的創(chuàng)建工作任務，廣泛動員各單位把文明創(chuàng)建進一步往深里做、往實里做，不斷提高文明創(chuàng)建在服務“兩個聚焦”中的貢獻額。剛才，我們一起觀摩了縣電信局和郵政局的服務大廳規(guī)范化建設現(xiàn)場，查閱了縣藥監(jiān)局和郵政局的文明創(chuàng)建臺帳資料，縣檢察院、建設局、供電局、藥監(jiān)局、郵政局等幾家單位還做了很好的經(jīng)驗交流。今天這個會議既是一次工作部署會，又是一次學習交流會，我們感到拓寬了視野、開闊了眼界、激活了思維、調(diào)動了熱情。下面，就深化文明創(chuàng)建工作，我講幾點意見：一、肯定成績，認真回顧今年以來我縣文明創(chuàng)建工作的基本情況今年以來，全縣各參創(chuàng)部門按照年初全縣宣傳思想和精神文明建設工作會議要求，以服務“兩個聚焦”為目標，以提高服務質(zhì)量和辦事效率為抓手，開展了以榮辱觀和誠信建設為重點的文明創(chuàng)建活動，通過創(chuàng)建，全縣文明行業(yè)、文明單位的服務水平不斷提高，窗口形象不斷提升，為構建和諧社會和促進全縣經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展作出了突出的貢獻。目前，我縣已有5個省文明行業(yè)，7個省文明單位，1個創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進行業(yè)，1個省文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)，2個省文明村。20*年度我縣有1*個行業(yè)，19個單位，3個鎮(zhèn)，*個村即將被市文明委命名表彰。應該說，今年以來各單位普遍比較重視文明創(chuàng)建工作，都能按照縣文明委（辦）的部署和要求，在工作中加以貫徹和落實，不少單位結合自身實際，把創(chuàng)建工作做得很有特色，很有成效。歸納起來，我覺得有這么幾個特點：（一）領導重視，參創(chuàng)熱情有了明顯提高。在近幾年的工作基礎上，今年縣各參創(chuàng)部門對文明創(chuàng)建工作的重視程度有了進一步的提高，許多單位都成立了創(chuàng)建組織，并且真正做到了把創(chuàng)建工作和業(yè)務工作一同規(guī)劃、一同部署、一同檢查、一同獎懲。供電局把創(chuàng)建工作納入黨委工作目標，層層分解簽訂了《雙文明綜合承包責任書》，建立健全了創(chuàng)建工作領導機構和網(wǎng)絡，從黨委到各支部都明確專人負責，做到黨政工團齊抓共管，堅持把文明創(chuàng)建與電力生產(chǎn)、安全生產(chǎn)等中心工作一道，同部署、同檢查、同考核，定期召開創(chuàng)建工作分析會、會辦會，使創(chuàng)建工作步入良性循環(huán)。建設銀行明確要求全行各部門把創(chuàng)建工作作為全行戰(zhàn)略性、基礎性的工作來抓，作為兩個文明建設的系統(tǒng)工程來抓，實行一把手負責制，做到年度有規(guī)劃、季度有方案、月度有工作安排，從而保證了文明創(chuàng)建工作階段性目標和總體目標的協(xié)調(diào)發(fā)展。華寶公司認為創(chuàng)建工作事關企業(yè)效益、企業(yè)形象、企業(yè)發(fā)展，董事長、總經(jīng)理朱福群任公司創(chuàng)建工作領導小組組長，并設立創(chuàng)建工作辦公室，全面、具體負責創(chuàng)建工作。（二）圍繞中心，服務“兩個聚焦”力度不斷加大。把文明創(chuàng)建工作融合到縣委、縣政府的中心工作，融合到本系統(tǒng)、本行業(yè)的具體業(yè)務，是我縣文明創(chuàng)建工作的主要特點。近年來特別是今年以來，縣各參創(chuàng)部門圍繞“兩個聚焦”，以服務人民、奉獻社會為宗旨，不講條件講貢獻，不講困難講奉獻，比服務環(huán)境、比服務效率、比群眾滿意，尤其在招商引資、縣城建設、城鄉(xiāng)道路改造、農(nóng)村改水、扶助下崗職工再就業(yè)等方面做出了重要貢獻，以一流的服務提升了行業(yè)一流的形象，贏得了廣大服務對象特別是企業(yè)和客商的好評。供電局對申請容量內(nèi)資超過5000千伏安、外資XX千伏安的大客戶、政府“八類十大重點工程”以及政府關注的客戶工程，一律開辟“綠色通道”，明確專人跟蹤，做到提前介入，全程服務。藥監(jiān)局為縣生緣藥業(yè)成功引進了總投資1200萬元的老廠區(qū)改造項目，還向縣“312設施栽培工程”進行了捐款。建設銀行為濱海風電項目爭取到13億元貸款，并投入30萬元為風電項目籌備組提供良好的辦公和生活條件。（三）注重形象，窗口行業(yè)規(guī)范化建設不斷加強。窗口是行業(yè)和單位創(chuàng)建成果的濃縮，是單位形象的集中展示。各單位在創(chuàng)建中都十分注重窗口建設，以窗口反映成果，以窗口展示形象。一是配強人員。選配素質(zhì)高的人員充實窗口，把業(yè)務骨干、服務尖子挑選到窗口一線。二是服務規(guī)范。窗口單位人員都按照要求規(guī)范著裝，佩帶工號牌，接待客戶做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。三是活動正常。不少窗口單位按照要求積極開展職工教育、精心設計和組織富有特色性的活動，為其它單位帶好頭，放好樣子。四是設施齊全。有政務公開欄、辦事指南，有社會服務承諾制和文明創(chuàng)建申報公示制，有意見箱、意見簿和監(jiān)督舉報電話，有紙筆、墨水、桌椅、茶水等，讓客戶真正在這里找到了“上帝”的感覺。五是資料齊全。內(nèi)容、分類、裝訂等方面都比較規(guī)范。（四）注重創(chuàng)新，特色活動精彩紛呈。各單位都圍繞創(chuàng)建主題，不斷創(chuàng)造新的載體，使創(chuàng)建活動常搞常新。郵政局在創(chuàng)建工作中，深入開展了爭當“星級服務營業(yè)員、投遞員”活動，同時明確200*年度為“創(chuàng)建成果鞏固提高年”，20*年度為“創(chuàng)建工作深化發(fā)展年”，并自上而下建立了服務工作領導責任追究制，做到前臺抓服務，后臺抓管理，實行連鎖考核。電信局結合自身工作實際，把創(chuàng)建工作主題化、活動化，提出了“電信連著你我他，文明服務千萬家”創(chuàng)建活動主題，開展了“陽光服務年”和“十百千”（十佳窗口、百進社區(qū)、千家聯(lián)誼）活動，并且把創(chuàng)建活動和薪酬制度改革結合起來，有力地推動了企業(yè)三個文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。在充分肯定成績的同時，我們也要清醒地看到，文明創(chuàng)建工作還有許多不如人意的地方，突