【文章內(nèi)容簡介】 1種專業(yè)等級、分工種分學(xué)歷的xx年企業(yè)勞動力市場工資指導(dǎo)價位。加大辦案力度,依法處理勞動爭議案件，一年來，全市共立案處理勞動爭議案件2495件，涉及勞動者4472人，其中集體爭議案件99件，涉及勞動者1393人。全市結(jié)案2472件，％，為雙方當(dāng)事人追回經(jīng)濟(jì)損失5050萬元。強(qiáng)化勞動爭議調(diào)解,一年來，共調(diào)解處理勞動爭議案件11999件。加大勞動仲裁機(jī)構(gòu)實體化建設(shè)推進(jìn)力度，至年末，全市各區(qū)、縣（市）均成立了勞動仲裁院，新增編制38人,提高了勞動爭議處理能力。勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理全面推進(jìn)。至年末，市區(qū)已建立街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障監(jiān)察中隊52個，劃分網(wǎng)格191個，公開招聘勞動保障監(jiān)察協(xié)管員185名。通過網(wǎng)格化管理的實施，促進(jìn)了企業(yè)勞動用工基本信息采集準(zhǔn)確及時，實現(xiàn)了處理突發(fā)事件的關(guān)口前移，方便了群眾投訴，緩解了勞動保障監(jiān)察力量嚴(yán)重不足的矛盾。蕭山、余杭、富陽、臨安、桐廬等區(qū)、縣（市）也陸續(xù)開展了勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作試點，基本形成了“兩級執(zhí)法、三級監(jiān)管、四級網(wǎng)絡(luò)”的勞動保障監(jiān)察新體系。勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度進(jìn)一步加大。一年來，組織開展清理拖欠農(nóng)民工工資等專項檢查7次，（次）,%，；；，比上年增加185%；，%；，取締非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)523戶，查處清退童工116名，處理群體性事件401起，實施行政處罰案件517起，比上年增加84%。進(jìn)一步提高工傷認(rèn)定質(zhì)量，全市工傷認(rèn)定復(fù)議案發(fā)生率呈下降趨勢，一年來，全市共受理工傷認(rèn)定案件15843件，受理職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定3945人，受理因病或非因工負(fù)傷勞動能力鑒定1687人，切實保障了工傷職工合法權(quán)益。抓好新一輪行政審批制度改革工作，進(jìn)一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制，分解落實法定行政執(zhí)法權(quán)限，完善決策機(jī)制，抓好規(guī)范性文件的制發(fā)和管理，規(guī)范勞動保障行政處罰自由裁量權(quán)的執(zhí)行，規(guī)范行政執(zhí)法行為，做好行政復(fù)議和應(yīng)訴工作。六、以提高滿意度為目標(biāo)，認(rèn)真做好信訪處理和提案議案辦理工作認(rèn)真做好信訪和市長公開電話處理工作。認(rèn)真辦理人大代表、政協(xié)委員建議提案。全市勞動保障部門共收到人大代表建議、政協(xié)委員提案278件，其中人大代表建議125件，政協(xié)委員提案153件。已全部辦結(jié)并答復(fù)代表委員，按時辦結(jié)率100%，面商率100％。在收回的意見表中，反饋滿意的258件，基本滿意的20件，滿意和基本滿意率達(dá)100%。七、強(qiáng)化勞動保障基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高服務(wù)水平勞動保障信息化建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。市本級先后完成了社會保險管理系統(tǒng)政策性調(diào)整以及就業(yè)再就業(yè)協(xié)查系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、監(jiān)察管理系統(tǒng)的開發(fā)，擴(kuò)大社會保險、培訓(xùn)、勞動保障監(jiān)察等網(wǎng)上辦事項目的延伸服務(wù)，積極推進(jìn)勞動保障數(shù)據(jù)中心、職業(yè)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真做好技術(shù)支持工作，開展城區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）系統(tǒng)維護(hù)員培訓(xùn)，建立勞動保障信息系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制。市勞動保障局獲全國首批金保工程建設(shè)示范單位稱號。勞動保障基層服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)，基本實現(xiàn)了每個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障管理站至少有1名專職工作人員的要求，行政村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷推進(jìn)，全市有1179個行政村建立了勞動保障服務(wù)室，1835個行政村配備了勞動保障管理員。開展了勞動保障服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，首批83家勞動保障服務(wù)室被評為規(guī)范化建設(shè)先進(jìn)單位。進(jìn)一步加強(qiáng)勞動保障站（室）工作人員培訓(xùn)，參訓(xùn)212人，經(jīng)考核合格獲得中級國家職業(yè)資格證書183人。進(jìn)一步做好勞動保障電話咨詢服務(wù)， 萬個。擴(kuò)大勞動保障新聞宣傳，積極辦好《勞動一周》、《勞動時空》等電視電臺聯(lián)辦節(jié)目和《杭州勞動保障報》、《杭州勞動保障》雜志。大力開展勞動保障法律法規(guī)宣傳，至年末，全市共開辦《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班235期、計24029人，舉辦《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》等勞動保障咨詢服務(wù)專場82場次，印發(fā)《勞動合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》，舉辦企業(yè)人力資源管理人員勞動保障政策培訓(xùn)班154期，參訓(xùn)人員12290人。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大和省、市黨代會精神，扎實組織開展共建共享“生活品質(zhì)之城”大討論活動，建立和完善加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育、密切聯(lián)系群眾、破解工作難題、辦理提案議案等四個長效機(jī)制，把共建共享“生活品質(zhì)之城”理念融入到了工作生活之中。緊密結(jié)合各項新的政策法規(guī)出臺，積極組織開展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，勞動保障隊伍素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。注重從提高黨員干部思想素質(zhì)入手，不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果。圍繞“作風(fēng)建設(shè)年”活動，廣泛組織開展自查自評，積極運用反面典型，舉一反三開展警示教育活動，有效促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的落實，廣大黨員干部廉潔自律意識不斷增強(qiáng)。積極抓好勞動保障行政服務(wù)中心建設(shè)，機(jī)關(guān)辦事項目實行窗口式服務(wù)。進(jìn)一步深化創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動，群眾滿意度和系統(tǒng)整體形象得到有效提升。市社會保險服務(wù)局獲全國勞動保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口稱號；蕭山區(qū)社會保險業(yè)務(wù)管理中心、富陽市社會保險管理中心、下城區(qū)武林街道勞動和社會保障管理站、