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正文內(nèi)容

聯(lián)想特許經(jīng)營(yíng)手冊(cè)(編輯修改稿)

2025-06-18 12:12 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 多家專賣店資格申請(qǐng) 已開專賣店經(jīng)營(yíng)良好 大區(qū)業(yè)務(wù)代表 加盟方提出加盟多家專賣店申請(qǐng)并詳細(xì)、屬實(shí)填寫 《加盟多家專賣店申請(qǐng)表》 ,提交大區(qū)業(yè)務(wù)代表。 參見(jiàn)附件: 《加盟多家專賣店申請(qǐng)表》 。 2. 資格審批 大區(qū)收到《加盟多家專賣店申請(qǐng)表》后七個(gè)工作日內(nèi) 大區(qū)業(yè)務(wù)代表;大區(qū)總監(jiān) 考核加盟方經(jīng)營(yíng)專賣店的意識(shí)和已建成專賣店的經(jīng)營(yíng)情況 考核加盟方資金、人員等硬件情況 資格審批結(jié)束,發(fā)放 《資格審批結(jié)果通知單》, 大區(qū)通知加盟方審批結(jié)果;審批未通過(guò),告知原因 參見(jiàn)附件: 《資格審批結(jié)果通知單》 3. 地址審批 資格審批通過(guò)后 大區(qū)業(yè) 務(wù)代表;大區(qū)總監(jiān) 見(jiàn)加盟申請(qǐng)之: 地址審批 /// 4. 協(xié)議簽署 地址審批通過(guò)后 大區(qū)業(yè)務(wù)代表 如原專賣店為獨(dú)立納稅公司,新專賣店以原專賣店注冊(cè)公司名義與聯(lián)想簽署《聯(lián)想 1+1 特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議》 新專賣店由原專賣店商務(wù)編號(hào)進(jìn)貨,銷量計(jì)入原專賣店銷量進(jìn)行考核 5. 試營(yíng)業(yè)籌備 地址審批通過(guò)后 大區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù) team 見(jiàn)加盟申請(qǐng)之: 試營(yíng)業(yè)籌備 /// 6. 開業(yè)籌備 收到 《 允許試營(yíng)業(yè)確認(rèn)單 》后 大區(qū)消費(fèi)業(yè)務(wù) team 見(jiàn)加盟申請(qǐng)之: 開業(yè)籌備 /// 第三章 附 錄 聯(lián)想 1+1專賣店加盟方資格申請(qǐng)登記表 說(shuō) 明:此表應(yīng)具有嚴(yán)格的法律真實(shí)性,聯(lián)想電腦公司將對(duì)此表內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密。 公司全稱: (加蓋公章): 國(guó)稅登記號(hào): 發(fā)票地址: 開戶行: 帳號(hào): 通信地址: 郵政編碼: 電話(區(qū)號(hào)): 傳真: EMAIL 地址: 簡(jiǎn)述貴公司申請(qǐng)加盟聯(lián)想 1+1 專賣店的意愿及原因: 注冊(cè)資金總額: 萬(wàn)元 流動(dòng) 資金總額: 萬(wàn)元 上級(jí)主管單位(國(guó)有、集體性質(zhì),民辦): 主要投資人及投資比例(私營(yíng)、合伙): 公司經(jīng)營(yíng)宗旨: 公司發(fā)展目標(biāo): 公司目前經(jīng)營(yíng)主項(xiàng): 上年度營(yíng)業(yè)總額: 萬(wàn)元 上年度利潤(rùn)總額 : 萬(wàn)元 可用于聯(lián)想 1+1專賣店經(jīng)營(yíng)的資金: 萬(wàn)元 公司人員配備情況(人數(shù),學(xué)歷): 管理: 財(cái)務(wù): 選址負(fù)責(zé)人: 技術(shù): 銷售: 法人代表代表姓名: 年齡: 學(xué)歷: 現(xiàn)住址: 簡(jiǎn)單個(gè)人經(jīng)歷: 公司主要管理者姓名: 年齡: 學(xué)歷: 現(xiàn)住址: 簡(jiǎn)單個(gè)人經(jīng)歷: 公司成立以后的經(jīng)營(yíng)歷史與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) 如果貴公司有計(jì)算機(jī)行業(yè)零售經(jīng)驗(yàn),請(qǐng)說(shuō)明其經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)年數(shù)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)方法、人員配備情況 : 貴公司對(duì)如何才能做好電腦零售業(yè)務(wù)的看法: 貴公司如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和人員兩方面管理: 分析貴公司所在城市家用電腦市場(chǎng)情況、居民消費(fèi)習(xí)慣及其它相關(guān)情況: 簡(jiǎn)述貴公司對(duì)聯(lián)想 1+1專賣店體系的意見(jiàn)和建議: 如果貴公司是聯(lián)想合作伙伴 , 請(qǐng)對(duì)以下內(nèi)容作出說(shuō)明 與聯(lián)想合作時(shí)間: 分銷、代理或經(jīng)銷聯(lián)想何種產(chǎn)品: □ 分銷 □ 代理 代理級(jí)別: □ 經(jīng)銷商 進(jìn)貨渠道: 上財(cái)年聯(lián)想家用電腦銷量: 直銷量: 與聯(lián)想合作的感受: 公司 除了代理聯(lián)想產(chǎn)品以外,還主營(yíng)其它何種產(chǎn)品: 專賣店注冊(cè)方式 : □ 注冊(cè)新公司 □ 注冊(cè)獨(dú)立納稅分支機(jī)構(gòu) □原公司全部轉(zhuǎn)做專賣店 附相關(guān)資料: 營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人代表身份證復(fù)印件 前三個(gè)月公司《資產(chǎn)負(fù)債表》、《損益表》、《現(xiàn)金流量表》。 業(yè)務(wù)代表意見(jiàn) 簽字: 日期: 大區(qū)總監(jiān)意見(jiàn) 簽字: 日期: 加盟方意識(shí)考察表 測(cè)試方法: 請(qǐng)認(rèn)真回答以下問(wèn)題, 90 分以上為優(yōu)秀, 80 分以上為及格,少于 80 分為不合格。如果不合格,將影響您公司對(duì)聯(lián)想 1+1 特許專賣店的加盟,并需要重新測(cè)試( B卷),再次測(cè)試不合格,將不能取得聯(lián)想 1+1 專賣店的加盟資格。 測(cè)試題目: 判斷題 20道, 4 分 /道題,共 80 分。 一、對(duì)“特許經(jīng)營(yíng)”的理解( 10道題) 特許經(jīng)營(yíng)體系 是在核心企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)下,由分散的、經(jīng)營(yíng)同一品牌產(chǎn)品或服務(wù)的零售店,通過(guò)規(guī)范化經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體組織形式。 特許專賣店的四個(gè)一致性: 經(jīng)營(yíng)理念、 CIS 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)、產(chǎn)品服務(wù)組合、經(jīng)營(yíng)管理方式。 3. 特許專賣店體系有如下 優(yōu)點(diǎn): ?店面總體 形象一致,有利于提高并長(zhǎng)期保持品牌知名度 ?統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,使顧客產(chǎn)生很強(qiáng)的信賴感。 ?統(tǒng)一規(guī)劃、區(qū)域性布局,扁平的渠道組合形式,避免了惡性競(jìng)爭(zhēng) 特許專賣店體系有如下 缺點(diǎn): ?統(tǒng)一的廣告宣傳,可降低總體宣傳成本,提升宣傳力度和效果。 ?店鋪商品標(biāo)準(zhǔn)化組合,商品配送快捷,供貨有保證。 ?市場(chǎng)信息迅速準(zhǔn)確,市場(chǎng)反映迅速,體系競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。 成功 的加盟者的特征: 具有 企業(yè)家精神、投資者長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光。 作為零售行業(yè),顧客服務(wù)意識(shí)強(qiáng) 有事業(yè)心,愿意親身參與營(yíng)運(yùn)。 具有豐富的管理經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn) 講求誠(chéng)信,相信“一分耕耘,一分收獲 ”。 失敗 的加盟者的特征: 同時(shí)經(jīng)營(yíng)與特許業(yè)務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)的。 對(duì)于效益的追求急功近利的。 投資領(lǐng)域太多的。 公司產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定的。 特許經(jīng)營(yíng)體系中各店是競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系,在充分利用體系優(yōu)勢(shì)共享資源進(jìn)行合作的前提下,應(yīng)該發(fā)展各店自己的 “特色優(yōu)勢(shì)” ,以爭(zhēng)取更多的用戶。 特許經(jīng)營(yíng)體系中各店是合作競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,首先要明確,在消費(fèi)者眼中,店與店是一個(gè)整體,體系是 一榮俱榮、一損俱損 的關(guān)系,只有體系的競(jìng)爭(zhēng)力提升了,每 個(gè)店才會(huì)受益。各店應(yīng)該群策群力,把個(gè)體的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為體系優(yōu)勢(shì)。 加入了特許經(jīng)營(yíng)體系,就是進(jìn)入了 保險(xiǎn)箱,反正特許方也不會(huì)關(guān)掉“自己品牌”的店。 加入了特許經(jīng)營(yíng)體系,經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)降低,但仍然有因經(jīng)營(yíng)問(wèn)題失敗的可能性,為了確保成功,一方面要關(guān)注參與店內(nèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),同時(shí)要理解特許方的管理是為了保持整個(gè)體系的競(jìng)爭(zhēng)力。 二、對(duì)于聯(lián)想 1+1 特許專賣店的理解( 10道題) 1聯(lián)想建特許經(jīng)營(yíng)專賣店 三個(gè)原因 : 首先專賣店能夠面對(duì)未來(lái)消費(fèi)信息類產(chǎn)品和銷售模式變化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。 其次專賣店是大聯(lián)想政策的更好體現(xiàn)。 另外,專賣店是廣大消費(fèi)者的選擇。 1 聯(lián)想 1+1特許專賣店的 單店特 色 規(guī)范、專業(yè)、親和 1專賣店的 體系特色 六個(gè)統(tǒng)一: 統(tǒng)一產(chǎn)品及價(jià)格、統(tǒng)一理念、統(tǒng)一布局、 統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù) 1專賣店內(nèi)銷售的 主要產(chǎn)品 要求統(tǒng)一定價(jià)和統(tǒng)一貨源,對(duì)于 小件商品 , 可以各店自由采購(gòu)。 1與聯(lián)想電腦公司簽署了《聯(lián)想 1+1 專賣店特許經(jīng)營(yíng)合作協(xié)議》,就獲得了使用聯(lián)想標(biāo)識(shí)、聯(lián)想 1+1 標(biāo)識(shí)的權(quán)利,就可以有權(quán)在自己的專賣店內(nèi)和自己的公司內(nèi)使用聯(lián)想和 1+1LOGO 標(biāo)志。 1專賣店 店員雖然由受許方發(fā)公司,單為了保證整個(gè)體系的競(jìng)爭(zhēng)力,特許方仍然對(duì)專賣店員工有統(tǒng)一管理的權(quán)利,所有專賣店人員必須符合基本的用人條件方能上崗,接受專賣店系統(tǒng)的統(tǒng)一管理,甚至包括招聘、保留、評(píng)估、獎(jiǎng)懲、升遷、解聘等 1專賣店在對(duì)外進(jìn)行廣告宣傳時(shí),應(yīng)該以體系形象出現(xiàn),如在平面廣告中 應(yīng)加上本城市所有專賣店的名稱,嚴(yán)禁專賣店自己宣傳本店的特異性。 1聯(lián)想電腦公司對(duì)于新專賣店給予一定的資金補(bǔ)助,如專賣店開業(yè)支持金、營(yíng) 運(yùn)物品支持金、 專賣店裝修費(fèi)用一定比例的補(bǔ)助,如果因?qū)Yu店違規(guī)而產(chǎn)生 專賣店合作協(xié)議 終止,聯(lián)想電腦公司有權(quán)收回已經(jīng)給予的補(bǔ)助。 1作為聯(lián)想 1+1 專賣店,我們?yōu)橛脩籼峁┝嗽瓉?lái)渠道模式所不能提供的更 好的服務(wù),用戶也愿意為此付出更高的價(jià)格,但同時(shí),用戶的期望也提 高了,所以,我們一定要全力做好用戶服務(wù)。 有時(shí)用戶希望便宜一點(diǎn)的心理也是值得理解的,在可能的情況下,為了 多銷售,我們也可以悄悄的降一點(diǎn)價(jià)。 三、問(wèn)答題 1道,共有 10個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn), 20 分 /道題, 2分 /要點(diǎn)。 聯(lián)想 1+1 專賣店與原有的代理有什麼區(qū)別 。 資格審批結(jié)果通知單 申請(qǐng)加盟方 : 加盟方電話: 傳真 : 《加盟方意識(shí)考察表》評(píng)分 : 經(jīng)聯(lián)想電腦公司審核,確認(rèn)加盟方資格審批: □ 合格 請(qǐng)?jiān)瓰槁?lián)想家用電腦代理的加盟方盡快辦理以下事宜: 新公司(或獨(dú)立納稅分支機(jī)構(gòu))注冊(cè) 取得一般納稅人資格(或分支機(jī)構(gòu)獨(dú)立納增值稅資格) 請(qǐng)加盟方盡快開始選址 □ 不合格 審批不合格原因: 由于上述原因,十分遺憾貴公司不適合加盟聯(lián)想 1+1 特許專賣店。 十分感謝貴公司對(duì)聯(lián)想 1+1特許專賣店體系的支持,希望貴公司今后能經(jīng)常關(guān)注聯(lián)想 1+1專賣店的發(fā)展?fàn)顩r。 特此通知! 聯(lián)想電 腦公司 XX 區(qū) 年 月 日 專賣店選址標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng) 目 標(biāo) 準(zhǔn) 重要程度 周 圍 商 圈 要 求 商圈特點(diǎn) 為該地區(qū)顧客主要的購(gòu)物場(chǎng)所,本地顧客為主,客流量穩(wěn)定且集中于專賣店附近 具有中高檔消費(fèi)特點(diǎn),顧客滯留性較強(qiáng) 重要 商場(chǎng)和電腦城經(jīng)營(yíng)電腦情況 有一定的電腦銷售基礎(chǔ),如電腦相關(guān)店鋪等,且經(jīng)營(yíng)良好 較重要 知名店鋪 麥當(dāng)勞、肯德雞或該地區(qū)知名店鋪、地區(qū)性商業(yè) 中心店 較重要 人口 統(tǒng)計(jì)特性 附近居民 10— 45 歲年齡人口居多,青年占的比例大 于 40%;中高收入、中高等文化程度人口比例大于 40%。 重要 贏利性分析 通過(guò)盈虧平衡計(jì)算,預(yù)計(jì)簽約期的三年內(nèi)銷量利 潤(rùn) 三年內(nèi)費(fèi)用。 決定因素 店 面 外 部 要 求 專賣店店址的城市規(guī)劃 在城市規(guī)劃紅線外,三至五年內(nèi)不會(huì)有拆遷,店面不能為臨建,主要交通干道改造等問(wèn)題 決定因素 兩側(cè)店鋪情況 其經(jīng)營(yíng)應(yīng)有較高檔次(絕對(duì)禁止餐飲和美容娛樂(lè)業(yè))。其顧客群與專賣店較為相近:較強(qiáng)消費(fèi)能力、年齡層 15— 50 之間。 重要 交通 干道 專賣店門前至少有 1條交通主干道 (雙向并排能容納四輛公交車輛通過(guò)) 重要 公交車輛 經(jīng)過(guò)專賣店門前主干道的公交車輛 2 路公交車 決定因素 交通工具 通行狀況 應(yīng)能滿足各種城市交通工具通行 重要 專賣店離主要交通路口距離 150 米 較重要 公交車站 離店距離 專賣店一側(cè) 60 米、 馬路對(duì)面 100 米 重要 過(guò)街天橋或地下通道離店距離 如店前馬路中間有隔離帶,則天橋或底下通道到店面 的距離 50 米 重要 門前停車情況 店門前或小于 50 米的范圍內(nèi)至少保證能有一個(gè)停車位。 重要 店面上門頭寬度 = 決定因素 店面上門頭高度 = 決定因素 門頭面積 =(門頭寬度和高度的比例近似 3:1或 4: 1或 5: 1) 決定因素 店面 視覺(jué) 效果 專賣店門頭應(yīng)有較好的突出形象,門頭附近沒(méi)有嚴(yán)重的視覺(jué)干擾(如電線桿、樹木、其它廣告牌) 店面前無(wú)遮攔物及影響其店面形象的經(jīng)營(yíng)個(gè)體存在(如小商販、地?cái)偅? 專賣店視角 120 度 決定因素 周圍招引顧客所需廣告 POP牌情況 有做 POP 廣告牌的地方彌補(bǔ)專賣店存在的視覺(jué)死角 重要 店 面 內(nèi) 部 要 求 店面使用面積 (非建筑面積) 展廳面 積: 40—— 80平米;培訓(xùn)教室(可
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