【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 維修完畢后，維修人員 須征詢(xún)客人是否對(duì)維修結(jié)果滿意， ? 禮貌向客人道別。 ? 維修人員應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)稍加清理，再交報(bào)修崗位清潔 ? 查維修工具有無(wú)遺留在現(xiàn)場(chǎng)。 ? 所有的物品都必須恢復(fù)原位 匯報(bào)和記錄結(jié)果 ? 及時(shí)向報(bào)修人匯報(bào)維修結(jié)果 ? 記錄維 修情況于維修記錄本 客房計(jì)劃維修（保養(yǎng)）程序 步驟 標(biāo)準(zhǔn) 提示 準(zhǔn)備工作 ? 購(gòu)買(mǎi)所需的材料。 ? 估算每間客房維護(hù)所用的時(shí)間。 ? 根據(jù)《工程交接班記錄表》的日常記錄、巡檢結(jié)果、主管 指示來(lái)確定維護(hù)的主要項(xiàng)目。 ? 維護(hù)工作盡量控制在一天之內(nèi)完成，以免影響酒店客房的營(yíng)業(yè)，超過(guò)一天的維修必須得到值班經(jīng)理 的同意方可實(shí)施。 確定維修的房間 ? 征詢(xún)值班經(jīng)理意見(jiàn)。 ? 由值班經(jīng)理確定 1 間維修的房間。 ? 通知客房主管。 ? 告知客房主管此次維修的主要項(xiàng)目，便于客房做維修前的工作。 實(shí)施維修（保養(yǎng)） ? 帶好所需工具和材料。 ? 有針對(duì)地進(jìn)行維修（保養(yǎng)）。 ? 主要項(xiàng)目維修后，對(duì)照 《客? 墻面油漆時(shí)，需將油漆裝進(jìn)小的盛器內(nèi)，方便使用。 ? 保養(yǎng)時(shí)從“補(bǔ)修不更新 ” 的原則出發(fā)，降低成本費(fèi)用。 房維修保養(yǎng)表》 要全面檢查整個(gè)客房的設(shè)施設(shè)備。 ? 發(fā)現(xiàn)其他設(shè)備問(wèn)題也及時(shí)給予解決，確保維修房的質(zhì)量。 維修（保養(yǎng)）結(jié)束 記錄和報(bào)告 ? 清理現(xiàn)場(chǎng)的大垃圾。 ? 通知 客房主管驗(yàn)收維修房，并簽名確認(rèn)。 ? 帶走所有工具、材料。所有的物品都必須恢復(fù)原位。 ? 填寫(xiě) 《客房維修保養(yǎng)表》 ? 將 《客房維修保養(yǎng)表》 上報(bào)給值班經(jīng)理。 ? 如地腳線上有油漆、 墻面上有硅膠等工程垃圾也應(yīng)清除調(diào)。 ? 如驗(yàn)收中有不合格的項(xiàng)目，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)修，直到完全驗(yàn)收合格。 ? 必要時(shí)也可請(qǐng)值班經(jīng)理 至現(xiàn)場(chǎng)查看維修結(jié)果。 ? 仔細(xì)檢查有無(wú)遺留 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)域 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 客房 客房門(mén) 有無(wú)變形、開(kāi)裂、脫漆、污漬 門(mén) 牌 有無(wú)破損、脫漆、松動(dòng) 門(mén) 鎖 機(jī)械靈活、開(kāi)閉自如、鎖庫(kù)牢固 門(mén) 套 無(wú)變形、開(kāi)裂、污漬、脫漆 門(mén) 吸 安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞 門(mén) 碰 安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞 閉門(mén)器 開(kāi)閉自如、適度、牢固 防盜鏈 安裝牢固、無(wú)損壞 門(mén)合頁(yè) 安裝牢固、螺絲齊全、無(wú)異聲 浴室門(mén) 無(wú)變形、開(kāi)裂、污漬、脫漆、吊輪無(wú)阻礙、合頁(yè)牢固 掛衣鉤 安裝牢固、位置適合 座便器 無(wú)開(kāi)裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無(wú)脫落 洗面盆 無(wú)開(kāi)裂、漏水、污漬、配件齊全 洗面鏡 無(wú)破損、受潮、安裝牢固、配件齊全 紙巾盒 安裝牢固、配件齊全、無(wú)開(kāi)焊 口杯架 安裝牢固、無(wú)破損、配件齊全 毛巾浴巾架 安裝牢固、無(wú)開(kāi)焊、損壞 換氣扇 聲響正常、安裝牢固 花灑噴頭 水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無(wú) 破損 客房 洗發(fā)液 安裝牢固、位置適合 浴簾桿 安裝牢固、高度適合、無(wú)開(kāi)焊 浴 簾 無(wú)破損、配件齊全 龍 頭 開(kāi)閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無(wú)滴漏 門(mén) 鎖 開(kāi)閉、機(jī)械靈活、配件齊全、安裝牢固 插 座 接線規(guī)范、安裝牢固、無(wú)破損、插拔自如 墻磚石材面 無(wú)破損、顏色一致 吊 頂 頂板平整、齊全 地 漏 排水順暢、配件齊全 窗簾桿 安裝牢固、滑動(dòng)自如 窗 簾 無(wú)破損、脫鉤 窗 戶(hù) 開(kāi)閉自如、配件齊全、玻璃無(wú)破損 燈 具 無(wú)損壞、漏電、安裝牢固、配件齊全、無(wú)異聲 開(kāi) 關(guān) 無(wú)破損、打火、劃痕、安裝牢固 節(jié)電插牌 動(dòng)作準(zhǔn)確、面板無(wú)損、安裝牢固 電熱水杯 絕緣完好、溫控準(zhǔn)確、配件齊全 電視機(jī) 安裝牢固、顏色、清晰度正常、遙控板完好 中央空調(diào) 制冷、制熱、出風(fēng)正常、聲響正常、溫控面板正常 石膏角線 無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、墜落 地 毯 無(wú)起毛、燙痕、污漬 床頭板 無(wú)變形、脫漆、開(kāi)裂、安裝牢固 床頭柜 安裝牢固、無(wú)脫漆、開(kāi)裂 床箱床墊 無(wú)異聲、斷裂、缺腿、開(kāi)線、破損 儲(chǔ)物 柜 無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬 寫(xiě)字臺(tái)茶幾 無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、桌布、玻璃完好 靠背椅 無(wú)開(kāi)裂、脫漆、污漬、開(kāi)線 裝飾畫(huà) 鏡框完好、安裝牢固、懸掛整齊 穿衣鏡 鏡面完好、安裝牢固 電源插座 插接緊密、面板無(wú)損、接線正確 電話線路 無(wú)噪音、壓線牢固、號(hào)碼正確、面板無(wú)損 有線電視 信號(hào)清晰、接收準(zhǔn)確 門(mén)窗限位 安裝牢固、行程一致 大堂 門(mén)窗 開(kāi)閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆 地面 無(wú)破損 墻面 干凈整潔、顏色一致、無(wú)開(kāi)裂 照明 保證完好率，功率、色溫一致 木器 無(wú)破損、脫漆、開(kāi)裂 裝飾 畫(huà)框安裝牢固、端正，花木整齊、無(wú)折損 沙發(fā) 無(wú)異聲、破損 空調(diào) 工作正常、無(wú)異聲 電源 符合電氣安裝規(guī)范 擦鞋機(jī) 接線規(guī)范、無(wú)異聲 公共衛(wèi)生間 門(mén)窗 開(kāi)閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆 地面 無(wú)破損 墻面 瓷磚無(wú)破損、空鼓 照明 保證完好率、功率、色溫一致 裝飾 鏡、畫(huà)框安裝牢固、端正 潔具 無(wú)開(kāi)裂、漏水、配件齊全、感應(yīng)器及抽水正常 紙巾盒 安裝牢固、配件齊全、反應(yīng)靈敏 換氣扇 換氣順暢、無(wú)噪音、安裝牢固 電源 面板無(wú)損、牢固、工作正常 冷熱水 水流順暢、開(kāi)閉自如、開(kāi)向符合標(biāo)準(zhǔn) 水療場(chǎng)所 水療池 瓷磚 地磚 無(wú)損壞、無(wú)滲水、 水療水 水質(zhì)水溫符合要求、水循環(huán)符合要求 水療設(shè)備 開(kāi)關(guān)感應(yīng)靈敏、無(wú)損壞、無(wú)漏電、水壓正常 水療燈具 無(wú)漏水、無(wú)漏電、發(fā)光正常、開(kāi)關(guān)正常 干濕蒸房 設(shè)備運(yùn)行正常、溫濕度正常、木質(zhì)家私符合使用要求 水療沖涼間 設(shè)備使用正常，水壓水溫正常，下水通暢 水療洗手間 設(shè)施設(shè)備使用正常、排水通暢、門(mén)鎖正常 地面 墻面 干凈、顏色一致、無(wú)開(kāi)裂、空鼓 電視 收視正常、畫(huà)面清晰、安裝牢固 照明 保證 完好率，功率、色溫一致 裝飾 畫(huà)框安裝牢固、端正，花木整齊、無(wú)折損 空調(diào) 工作正常、無(wú)異聲 、氣溫符合要求 電源 面板無(wú)損、牢固、工作正常、布線整齊 廚 房 電源 面板無(wú)損、牢固、工作正常、布線整齊、無(wú)過(guò)載 門(mén)窗 開(kāi)閉自如、配件齊全、無(wú)脫漆 照明 保證完好率，功率、色溫一致 熱水器 安裝、使用符合要求，無(wú)漏電、漏水 燃?xì)? 截門(mén)開(kāi)閉完好、無(wú)漏氣 上水 水流順暢、開(kāi)閉自如、無(wú)滴漏 下水 排水順暢、管道連接緊密不漏水 排風(fēng) 通風(fēng)正常、聲響正常 墻面 干凈、顏色一致 ，無(wú)開(kāi)裂、空鼓 地面 無(wú)破損、地漏排水順暢 電器 安裝、使用符合要求，無(wú)漏電、漏水 消毒 功能設(shè)置完好、配件齊全 灶具 設(shè)備部件齊全、使用正常 冰箱 完好無(wú)損，制冷、除霜正常 燃?xì)庀到y(tǒng) 截門(mén) 開(kāi)閉自如、無(wú)漏氣 通風(fēng) 運(yùn)轉(zhuǎn)正常、通風(fēng)順暢無(wú)堵塞 計(jì)量 準(zhǔn)確、完好 管路 無(wú)銹腐、無(wú)漏氣 配電系統(tǒng) （高壓） 電壓 儀表、信號(hào)指示電壓正常 電流 額定電流允許范圍內(nèi) 信號(hào) 顯示正常 工具 保存完好、保證使用 記錄 準(zhǔn)確、整齊、保存完好 衛(wèi)生 干凈整潔 模擬板 無(wú)損壞、安裝整齊、顯示準(zhǔn)確 配電系統(tǒng) （低壓） 電壓 額定電壓指示正常 電流 額定電流允許范圍內(nèi) 信號(hào) 顯示正常 開(kāi)關(guān) 無(wú)過(guò)熱、過(guò)載、拉和可靠、動(dòng)作準(zhǔn)確 接地 接地可靠 電纜 無(wú)破損、過(guò)熱 壓線 壓線緊密、電阻合格 防護(hù)板 安裝牢固、齊全 室溫 符合要求： 30℃以下 配電間、盤(pán) 一層水療 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 鍋爐房、 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 洗衣房 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 發(fā)電機(jī)房 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 水幕墻 出水、排水正常 空調(diào)機(jī)房 廚房 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 咖啡廳 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 大堂 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 各樓層 安裝牢固、防護(hù)配件齊全、溫升正常 鍋爐房 水電氣 供應(yīng)正常 溫控 設(shè)置合理 衛(wèi)生 干凈整潔 照明 保證檢修照度 軟化 軟化藥劑充足 水泵房 供電 電壓、電流指示正常，配電、線路無(wú)過(guò)熱 供水 水壓、水位指示正常，循環(huán)系統(tǒng)正常 電機(jī) 聲響、溫升正常，配件齊全 管路 無(wú)銹班、抖晃 軟化 軟化藥劑充足 電梯 供電 電壓、電流指示正常，配電、線路無(wú)過(guò)熱 層標(biāo) 指示準(zhǔn)確 室溫 符合要求： 30℃以下 衛(wèi)生 干凈整潔 照明 滿足維修要求 通風(fēng)系統(tǒng) 開(kāi)啟時(shí)間 按照規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟通風(fēng)機(jī) 設(shè)備運(yùn)行 運(yùn)轉(zhuǎn)正常、通風(fēng)順暢無(wú)堵塞 員工區(qū)域 設(shè)備設(shè)施 電器設(shè)備安裝規(guī)范 家具 完好無(wú)損 二、維修工工作操作規(guī)程 配電室倒閘操作規(guī)程 (1)