【正文】 時(shí)間巡視檢查設(shè)備各項(xiàng)目，做好每周巡查值班記錄，填好保養(yǎng)公司維修保養(yǎng)記錄并整理有關(guān)資料負(fù)責(zé)存檔。 弱電工崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)酒店電視、電話、監(jiān)控、電梯、音響等各項(xiàng)維修、保養(yǎng)、調(diào)試工作，當(dāng)接到維修任務(wù)時(shí)，按先急后緩合理安排人員去完成維修工作。 做好空調(diào)系統(tǒng)的消防安全 保衛(wèi)工作，嚴(yán)禁在機(jī)房?jī)?nèi)吸煙及用火。做好運(yùn)行記錄和日常管理工作。 每周清洗冷卻水塔一次，清洗各鮮（冷）風(fēng)柜機(jī)塵網(wǎng)一次。 軸承加油或更換，傳動(dòng)部件加潤(rùn)滑油，皮帶調(diào)整松緊度和水平或更換。 必須熟練掌握酒店供水、供電 方式，線路去向，設(shè)備授權(quán)性能和實(shí)際操作方法。 水電工崗位職責(zé) 高效率完成酒店的各項(xiàng)維修工作 負(fù)責(zé)供水、變配電的值班運(yùn)行管理工作，嚴(yán)格遵守供水、輸配電各項(xiàng)制度和規(guī)定。 負(fù)責(zé)落實(shí)酒店 的各項(xiàng)管理制度和操作規(guī)程，發(fā)動(dòng)班組成員參與管理，組織學(xué)習(xí)和運(yùn)用各種現(xiàn)代管理技術(shù)知識(shí)。 負(fù)責(zé)按部門(mén)計(jì)劃要求制定本班負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù) 狀態(tài)。 辦公室文員崗位職責(zé) 辦公室文員是部門(mén)的日常維修調(diào)度、溝通協(xié)調(diào)、管理參謀。 深入現(xiàn)場(chǎng)，掌握人員和設(shè)備狀況，堅(jiān)持每天作如下檢查： 審核運(yùn)行報(bào)表，掌握能耗規(guī)律，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及時(shí)采取整改措施； 審閱各系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)測(cè)技術(shù)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)糾正； 現(xiàn)場(chǎng)巡查下屬崗位紀(jì)律及工作狀況，了解員工思想，發(fā)現(xiàn)不良傾向及時(shí)糾正； 現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行 技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)隱患或發(fā)生影響營(yíng)業(yè)的大故障，立即安排人員排除及處理； 經(jīng)理 空調(diào)維 修班 弱電維修 班 電房設(shè)備房 空調(diào)鍋 爐 房 土木油漆班 辦公室文員 主管 主管 水電維 修班 維修 運(yùn)行 維修運(yùn)行 審定下屬班組工作計(jì)劃，大項(xiàng)維修工作及工程的質(zhì)量進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施； 組織制定設(shè)備更新、改造工程計(jì)劃，大項(xiàng)維修保養(yǎng)計(jì)劃，備件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并組織實(shí)施； 根據(jù)營(yíng)業(yè)要求與科技發(fā)展?fàn)顩r，經(jīng)常征詢(xún)一線業(yè) 務(wù)部門(mén)意見(jiàn)，不斷改進(jìn)原設(shè)計(jì)缺陷，大力支持下屬進(jìn)行技術(shù)改造，使酒店設(shè)備性能日益 完善； 深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向，經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、酒店意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的企業(yè)責(zé)任感； 編制培訓(xùn)計(jì)劃 ，定期對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高管理水平 ,把工程 部建設(shè)成為一支高素質(zhì)、高技術(shù)水準(zhǔn)、高效率、高服務(wù)質(zhì)量的隊(duì)伍。在各種維修時(shí)必須避免弄臟周?chē)h(huán)境，各種維修結(jié)束后，維修人員必須清理現(xiàn)場(chǎng)，包括垃圾、材料、工具等，搬動(dòng)過(guò)的物品必須恢復(fù)原位。并及時(shí)將不能完成的原因告知 工程部主管。 6.“報(bào)修單 ”共有三聯(lián)，第三聯(lián)留存報(bào)修部門(mén)，其余兩聯(lián)送達(dá)工程部并交由 工程部主管 簽字認(rèn)定，其中的第一聯(lián)留存部門(mén)備案，第二聯(lián)交相關(guān)班組實(shí)施維修任務(wù)并妥善保存。欄目?jī)?nèi)容不全或不符合要求的應(yīng)拒簽收。 指：每天下午 5： 30 分至次日上午 8： 30 分，以及 周 日和法定假全 天，在這段時(shí)間內(nèi)，由各班組可直接受理各部門(mén)的電話修理，修理完畢后，請(qǐng)報(bào)修部門(mén)補(bǔ)開(kāi) “報(bào)修單 ”，值班人員負(fù)責(zé)在次日 8： 30 分前，將應(yīng)急修理期間的維修單交 工程部主管 匯總。為了滿足酒店各項(xiàng)工作的需要，滿足客人的需要，我們把維修工作分成三種維修形式，即： 日常維修、緊急維修、應(yīng)急維修 。根據(jù)使用部門(mén)報(bào)修項(xiàng)目?jī)?nèi)容，通過(guò)我們工程部及時(shí)準(zhǔn)確維修，不僅使酒店設(shè)備設(shè)施經(jīng)常處于良好、 安全 、穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，同時(shí)也是工程部日常管理水平的主要體現(xiàn)。班組可直接受理各部門(mén)緊急修理電話，并通知值班 主管 到 場(chǎng) ， 修理人員完成緊急修理后，應(yīng)主動(dòng)要求通知人補(bǔ)開(kāi) “報(bào)修單 ”，并簽名后交 工程部主管。簽名時(shí)必須注上簽收時(shí)間。按照 “人不到，電話到 ”的原則執(zhí)行。確實(shí)因材料、人力、技術(shù)等原因暫不能當(dāng)日完成的維修項(xiàng)目，將不能完成的原因注明在班組第二聯(lián)的維修單上，請(qǐng)報(bào)修部門(mén)班組長(zhǎng)以上管理人員簽名，同時(shí)便于第 二天接班人員了解和繼續(xù)完成。 進(jìn)入有客人 的區(qū)域 進(jìn)行維修時(shí)，必須由服務(wù)人員陪同進(jìn) 入 ，維修人員 須 進(jìn)行相互監(jiān)督。盡最大的努力，以最低的費(fèi)用保持酒店 高格調(diào)的水準(zhǔn)； 制定下屬各崗位規(guī)范及操作規(guī)程，督促檢查下屬?lài)?yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程及設(shè)備檢修保養(yǎng)制度； 負(fù)責(zé)安排下屬主管、領(lǐng)班工作班次；制定工作計(jì)劃及進(jìn)程表。 掌握科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，認(rèn)真推廣新技術(shù)，不斷改造和完善本系統(tǒng)，對(duì)本系統(tǒng)的改造工程參與設(shè)計(jì)，監(jiān)督施工，質(zhì)量整改。 領(lǐng)班崗位職責(zé) 及時(shí)完成主管下達(dá)的各項(xiàng) 維修 任務(wù)，帶領(lǐng)全班人員堅(jiān)持執(zhí)行崗位 責(zé)任制、操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度。 做好考勤和考核工作，填好設(shè)備維修臺(tái)帳和維修情況，一式兩份，一份自存，另一份每月交辦公室文員歸檔并作 為每月發(fā)放月薪之 依據(jù)。 負(fù)責(zé)班組的安全和防火工作，落實(shí)賓館關(guān)于安全保衛(wèi)工作的計(jì)劃和規(guī)定。 制定停水、停電狀態(tài)的應(yīng)急操作，確保酒店供水、供電的連續(xù)性可靠性。 清洗房間盤(pán)管風(fēng)機(jī)翅片、風(fēng)扇、水盤(pán)、管道、水塔內(nèi)外、除垢除銹、設(shè)備防銹處理。 廚房冷庫(kù)、冷凍設(shè)備冷凝器，鼓風(fēng)機(jī)、煙罩清洗保養(yǎng)維護(hù)。 掌握設(shè)備的操作規(guī)程，按照要求進(jìn)行操作，負(fù)責(zé)檢查設(shè)備的正常運(yùn)行。 根據(jù)值班要求，每班做好空調(diào)系統(tǒng)的巡檢、保養(yǎng)、維修工作。 空調(diào)機(jī)房是酒店的要害部門(mén)，未經(jīng)酒店主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進(jìn)入機(jī)房，違例者追究當(dāng)班人員責(zé)任。 電梯工崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)監(jiān)管酒店電梯的日常運(yùn)行、值班管理和清潔工作，密切監(jiān)視和掌握電梯運(yùn)行狀態(tài)，根據(jù)客流量變化及時(shí)做好調(diào)度和工作。 按時(shí)開(kāi)展電梯安全性測(cè)試和運(yùn)行安全檢查，做好防火、防事故工作，制定消防狀態(tài)和停電狀態(tài)的應(yīng)急措施。 維修人員必須認(rèn)真做好維修任務(wù)工作， 遇有特殊情況和未修好的項(xiàng)目必須在記錄并向值班工程師匯報(bào) ,詳細(xì)說(shuō)明情 注意木工房油漆整潔衛(wèi)生。應(yīng)急修理任務(wù)未完成時(shí)，必須堅(jiān)持加班完成。 按勞動(dòng)局檢驗(yàn)所規(guī)定，定期送水樣化驗(yàn)。 ? 所有的《巡查記錄本》都必須放在設(shè)備使用場(chǎng)所 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或上報(bào)處理。 ? 在《工程維修記錄表》上記錄。 維修保養(yǎng) 1 間客房的設(shè)施設(shè)備 ? 必須得到前臺(tái)值班經(jīng)理的認(rèn)可方能進(jìn)行。 ? 每季度對(duì)酒店所有客房進(jìn)行一次設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。 ? 設(shè)施上是否有安全隱患。 ? 須計(jì)劃維修保養(yǎng)的項(xiàng)目記錄在工作交接本上，以便制定實(shí)施計(jì)劃。 ? 照明燈具的清潔必須在斷電的情況下進(jìn)行。 ? 如遇當(dāng)日不能修復(fù)的客房 ，及時(shí)上報(bào)并說(shuō)明原因，經(jīng)主管同意，方可將此房改 為“維修房”。 ? 將 當(dāng)班的維修情況匯報(bào)給值班經(jīng)理。 日常維修流程 步驟 標(biāo)準(zhǔn) 提示 收到報(bào)修信息 ? 立刻響應(yīng)，仔細(xì)聆聽(tīng)報(bào)修內(nèi)容。 ? 確保通訊暢通 至報(bào)修地點(diǎn) ? 根據(jù)報(bào)修內(nèi)容攜帶好所需工具和配件。 ? 迅速準(zhǔn)備好相應(yīng)的零配件，整理好工作服。 ? 維修時(shí)，區(qū)域影響面要控制 得當(dāng)，不須無(wú)故擴(kuò)張。 日常維修流程（續(xù)） 征詢(xún)意見(jiàn) ? 維修完畢后，維修人員 須征詢(xún)客人是否對(duì)維修結(jié)果滿意， ? 禮貌向客人道別。 ? 根據(jù)《工程交接班記錄表》的日常記錄、巡檢結(jié)果、主管 指示來(lái)確定維護(hù)的主要項(xiàng)目。 ? 通知客房主管。 ? 主要項(xiàng)目維修后，對(duì)照 《客? 墻面油漆時(shí)，需將油漆裝進(jìn)小的盛器內(nèi)，方便使用。 維修（保養(yǎng)）結(jié)束 記錄和報(bào)告 ? 清理現(xiàn)場(chǎng)的大垃圾。 ? 填寫(xiě) 《客房維修保養(yǎng)表》 ? 將 《客房維修保養(yǎng)表》 上報(bào)給值班經(jīng)理。 ? 仔細(xì)檢查有無(wú)遺留 維修（保養(yǎng)）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 區(qū)域 項(xiàng)目 標(biāo)準(zhǔn) 客房 客房門(mén) 有無(wú)變形、開(kāi)裂、脫漆、污漬 門(mén) 牌 有無(wú)破損、脫漆、松動(dòng) 門(mén) 鎖 機(jī)械靈活、開(kāi)閉自如、鎖庫(kù)牢固 門(mén) 套 無(wú)變形、開(kāi)裂、污漬、脫漆 門(mén) 吸 安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞 門(mén) 碰 安裝牢固、位置適合、無(wú)損壞 閉門(mén)器 開(kāi)閉自如、適度、牢固 防盜鏈 安裝牢固、無(wú)損壞 門(mén)合頁(yè) 安裝牢固、螺絲齊全、無(wú)異聲 浴室門(mén) 無(wú)變形、開(kāi)裂、污漬、脫漆、吊輪無(wú)阻礙、合頁(yè)牢固 掛衣鉤 安裝牢固、位置適合 座便器 無(wú)開(kāi)裂、漏水、配件齊全、抽水正常、底邊打膠無(wú)脫落 洗面盆 無(wú)開(kāi)裂、漏水、污漬、配件齊全 洗面鏡 無(wú)破損、受潮、安裝牢固、配件齊全 紙巾盒 安裝牢固、配件齊全、無(wú)開(kāi)焊 口杯架 安裝牢固、無(wú)破損、配件齊全 毛巾浴巾架 安裝牢固、無(wú)開(kāi)焊、損壞 換氣扇 聲響正常、安裝牢固 花灑噴頭 水流暢通、位置適合、安裝牢固、軟管無(wú) 破損 客房 洗發(fā)液 安裝牢固、位置適合 浴簾桿 安裝牢固、高度適合、無(wú)開(kāi)焊 浴 簾 無(wú)破損、配件齊全 龍 頭 開(kāi)閉、調(diào)節(jié)靈活、水流暢通、無(wú)滴漏 門(mén) 鎖 開(kāi)閉、機(jī)械靈活、配件齊全、安裝牢固 插 座 接線規(guī)范、安裝牢固、無(wú)破損、插拔自如 墻磚石材面 無(wú)破損、顏色一致 吊 頂 頂板平整、齊全 地 漏 排水順暢、配件齊全 窗簾桿 安裝牢固、滑動(dòng)自如 窗 簾 無(wú)破損、脫鉤 窗 戶(hù) 開(kāi)閉自如、配件齊全、玻璃無(wú)破損 燈