【文章內(nèi)容簡介】 取得了可喜的成績。但是，與全省行業(yè)的發(fā)展水平、省內(nèi)先進(jìn)地市的發(fā)展水平相比，還有較大的差距。一是發(fā)展基礎(chǔ)仍不夠牢固，主要表現(xiàn)在基礎(chǔ)管理比較薄弱、思想觀念需要進(jìn)一步解放；二是發(fā)展動力仍不夠強(qiáng)勁，主要表現(xiàn)在整體協(xié)調(diào)推進(jìn)作用還需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是發(fā)展活力仍不夠充分，主要表現(xiàn)在工作的主動性、創(chuàng)造性仍要進(jìn)一步提升；四是發(fā)展格局仍不夠優(yōu)化，主要表現(xiàn)在市場掌控的能力尚顯不足、引領(lǐng)消費(fèi)的機(jī)制有待進(jìn)一步提升。差距就是不足，潛力就是動力。找到了差距就明確了改進(jìn)的方向、發(fā)展的路徑，《運(yùn)城煙草“卷煙上水平”五年規(guī)劃》提出“24613”總體目標(biāo)，即：到XX年，全市卷煙銷量要達(dá)到24萬箱以上，實現(xiàn)卷煙銷售收入60億元（含稅），實現(xiàn)稅利13億元。知名品牌銷量占總銷量比重70%以上，銷售收入占總收入比重80%以上。站在新起點，面對新目標(biāo)，我們要走的路還很長，需要努力的點還很多，運(yùn)城煙草轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的大舞臺正等待著我們每一名運(yùn)煙人登臺亮相。機(jī)遇就在眼前，我們必須緊抓不放，全力趕超。（二）XX年工作思路以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略目標(biāo)，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以知名品牌培育為抓手，以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為目標(biāo)，以發(fā)展現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)為責(zé)任，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理為支撐，以縱深推進(jìn)市場管控作保障，以隊伍建設(shè)凝聚動力，以文化建設(shè)激發(fā)活力，全面提升運(yùn)城煙草科學(xué)發(fā)展水平，確保完成XX年“卷煙上水平”各項工作任務(wù)。（三）XX年工作目標(biāo)XX年全市行業(yè)重點工作目標(biāo)分為基礎(chǔ)目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)。基礎(chǔ)目標(biāo)就是要優(yōu)化提升“6+3”?！?”，就是優(yōu)化六大支撐。一是進(jìn)一步優(yōu)化客戶合理布局，實現(xiàn)對100人以上自然村的全面覆蓋，嚴(yán)格依法行政許可，提高合理布局工作質(zhì)量；二是進(jìn)一步優(yōu)化卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)，今年條均價繼續(xù)實現(xiàn)增幅8元以上；三是進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)上訂貨工作，網(wǎng)上訂貨客戶比例達(dá)到80%以上，不斷提高網(wǎng)上訂貨的質(zhì)量；四是進(jìn)一步優(yōu)化電子結(jié)算工作，電子結(jié)算客戶比例爭取達(dá)到100%，電子結(jié)算成功率穩(wěn)定保持在99%以上，運(yùn)用“選擇銀行、選擇網(wǎng)絡(luò)、選擇服務(wù)”的三選擇方式，完善和優(yōu)化電子結(jié)算協(xié)作體系；五是進(jìn)一步優(yōu)化物流配送格局，一級直送達(dá)80%以上，注重提高運(yùn)行的規(guī)范性和實用性；六是進(jìn)一步優(yōu)化48小時訪送流程體系，變每天放射狀訪銷配送為條塊狀訪銷配送，變每個縣一周五訪五送為一周一訪一送，使客戶經(jīng)理在時間上、流程上、制度上能夠深入市場、拜訪客戶、培育品牌。“3”，就是提升三大工程。一是在更深層次上推動“金葉鐵盾工程”，今年務(wù)必破獲3起以上符合國家局標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)案件，其中爭取有1起達(dá)到公安部、國家局督辦標(biāo)準(zhǔn)，樹立全省行業(yè)卷煙打假的標(biāo)桿；二是在更深層次上推動“金葉鄉(xiāng)親工程”，將大廳管理向“實、深、廣、全、優(yōu)、高”六字縱深推進(jìn)，樹立全省行業(yè)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)的標(biāo)桿；三是在更深層次上推進(jìn)“金葉責(zé)任工程”，實行煙葉工作“四個三”工作機(jī)制，做到“三個遵循、三方受益”，樹立全省行業(yè)煙葉工作的標(biāo)桿。經(jīng)營目標(biāo)主要為:卷煙銷售方面。，增幅在2%左右；焦油量8毫克/支及以下卷煙銷量達(dá)到3000箱以上；銷售收入達(dá)到36億元以上；實現(xiàn)稅利7億元以上，增幅15%左右。品牌培育方面。形成“12135”品牌價值發(fā)展格局，即5億元以上的品牌1個、4億元以上的品牌2個、3億元以上的品牌1個、1億元以上的品牌3個、5000萬元以上的品牌5個；形成“12323”品牌規(guī)模發(fā)展格局，即4萬箱以上的品牌1個、2萬箱以上的品牌2個、1萬箱以上的品牌3個、5千箱以上的品牌2個、3千箱以上的品牌3個?，F(xiàn)代營銷方面。實現(xiàn)網(wǎng)上配貨率達(dá)到10%，網(wǎng)上結(jié)算率達(dá)到10%，零售客戶經(jīng)營卷煙毛利率達(dá)到10%以上。三、激情奮進(jìn)，乘勢而上，努力推動運(yùn)城煙草新年成就新希望XX年，全市行業(yè)要緊緊圍繞“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，集中精力、集中優(yōu)勢、集中智慧，重點做好以下八方面工作。（一）升級營銷模式，突出終端建設(shè)，為運(yùn)城煙草新一輪發(fā)展增添強(qiáng)勁動力營銷工作必須立足當(dāng)前新形勢，從品牌培育、精準(zhǔn)營銷、終端建設(shè)三個方面求新突破，推動運(yùn)城煙草現(xiàn)代營銷工作再上新水平。在品牌培育方面取得新突破，提升知名品牌成長空間。知名品牌培育已成為當(dāng)前行業(yè)工作的重中之重，成為行業(yè)“卷煙上水平”五年規(guī)劃的核心支撐點。運(yùn)城作為全省人口和卷煙銷量第一大市，必須責(zé)無旁貸的做好知名品牌培育工作。一是明確知名品牌培育的主打方向。不斷鞏固成熟知名品牌的市場區(qū)域和市場份額，精心培育市場潛力大、成長態(tài)勢好的新品牌，努力提升新知名品牌的發(fā)展空間。要以鹽湖區(qū)和各縣（市、區(qū)）城區(qū)市場為主要目標(biāo)，更好發(fā)揮其引領(lǐng)作用，充分挖掘農(nóng)村市場潛力。要以功能客戶為主銷渠道，加強(qiáng)行業(yè)品牌戰(zhàn)略宣傳，提高知名品牌的上柜率和動銷率，加強(qiáng)宣傳促銷，積極引導(dǎo)消費(fèi)。二是健全知名品牌培育的機(jī)制模式。運(yùn)用“月度分析、季度公布、半年通報、年度考核”知名品牌培育工作機(jī)制，做到與品牌規(guī)劃、市場需求、工業(yè)企業(yè)的有效對接。積極推廣“三精五率”為核心內(nèi)容的品牌培育模式，探索品牌（規(guī)格）到戶管理的有效途徑，實現(xiàn)精細(xì)化管理。三是爭做知名品牌培育的形象大使。省局（公司）確定今年為全省行業(yè)“培育知名品牌貢獻(xiàn)年”，全市行業(yè)要切實把營銷人員的工作重心轉(zhuǎn)移到品牌營銷上來，強(qiáng)化目標(biāo)考核，拓寬營銷層面，全方位發(fā)揮傳播和引領(lǐng)作用；要通過開展明星營銷團(tuán)隊、明星營銷人員評選活動，不斷增強(qiáng)培育知名品牌的意識和能力，躋身全省行業(yè)知名品牌建功立業(yè)第一梯隊。在精準(zhǔn)營銷方面取得新突破，提升高端品牌主導(dǎo)作用。進(jìn)一步鞏固“中華”品牌精準(zhǔn)營銷的成果，堅持“精確信息、精準(zhǔn)投放、精細(xì)管理”工作思路，重點實施閩、湘、蘇、鄂四省高端品牌精準(zhǔn)營銷。健全消費(fèi)者、客戶、工業(yè)企業(yè)三個維度的信息采集模式和企業(yè)決策、員工執(zhí)行、市場反饋三個層面的信息集成模式，建立高端消費(fèi)數(shù)據(jù)庫和完善網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)，加快二者與v3系統(tǒng)的對接，推進(jìn)信息流程化、功能化、實效化；選定20%的核心客戶作為高端品牌培育的合作伙伴，科學(xué)制定投放規(guī)則，動態(tài)調(diào)整節(jié)奏和策略，實現(xiàn)精準(zhǔn)投放對銷路、對客戶、對消費(fèi)者，推動企業(yè)管理重基礎(chǔ)、重品牌、重長效；進(jìn)一步規(guī)范工商協(xié)同營銷工作，規(guī)范市場營銷行為，規(guī)范市場管控行為，在規(guī)范運(yùn)行中贏得贊譽(yù)、贏得客戶、贏得市場，不斷挖掘和提升“七匹狼”品牌在運(yùn)城市場的潛力和價值。在終端建設(shè)方面取得新突破，提升營銷隊伍服務(wù)能力。把終端建設(shè)作為今年提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)水平的突破點，以客戶滿意為目標(biāo)，以客戶盈利為核心，以品牌培育為關(guān)鍵，以隊伍建設(shè)為基礎(chǔ)，“創(chuàng)造客戶滿意價值”，努力做到與客戶“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”。一是繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)營銷?？蛻艚?jīng)理與客戶要體現(xiàn)“心貼心”，以真心、真意、真行營造“無障礙、零距離、保姆式”的服務(wù)營銷新模式，構(gòu)建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系；實現(xiàn)“手拉手”，充分發(fā)揮核心客戶的主導(dǎo)作用、一般客戶的基礎(chǔ)優(yōu)勢，強(qiáng)化零售終端培育品牌的陣地作用；注重“面對面”，實行網(wǎng)上營銷和網(wǎng)下拜訪相結(jié)合的服務(wù)方式，以網(wǎng)下拜訪為主，確保為客戶服務(wù)提質(zhì)升溫；強(qiáng)調(diào)“肩并肩”，健全客戶利益保障機(jī)制，真正將零售終端納入卷煙營銷體系，實現(xiàn)客戶與行業(yè)共同成長。二是加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)。積極推廣網(wǎng)上訂貨工作，便捷網(wǎng)絡(luò)流程操作，健全系統(tǒng)功能設(shè)置，穩(wěn)步提高網(wǎng)上訂貨的質(zhì)量；認(rèn)真推廣“135”工作法，完善業(yè)務(wù)操作體系，做到流程痕跡化、工作格式化、成果表單