電信營業(yè)廳年度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-22 20:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 動社會關(guān)系尋找客戶資源，并提前完成了銷售任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的青春和汗水。 “回家行動”和“手機(jī)追繳”取得階段性成果。 用戶質(zhì)量的好壞關(guān)系到公司 ARPU 值的提高和公司資產(chǎn)的的保值增值。針對公司經(jīng)營工作中“大進(jìn)大出”現(xiàn)象嚴(yán)重的實 際情況，小寨營業(yè)廳加大了用戶電話回訪和零次戶的激活工作。對于前期有問題的擔(dān)保租機(jī)號碼，以租機(jī)改購機(jī)，預(yù)存 30%話費，降低消費檔次等形式責(zé)成擔(dān)保人加緊追繳力度。營業(yè)廳經(jīng)理和副經(jīng)理主動找員工談話，了解追繳進(jìn)度，及時掌握活動進(jìn)程，對回家行動起到了積極的促進(jìn)作用。 四、 團(tuán)建和工會工作成績顯著。 200*年，小寨營業(yè)廳獲得了省級“青年文明號”的光榮稱號，這是當(dāng)年全省通信行業(yè)唯一獲此殊榮的青年集體，員工們本著“勝不驕、敗不餒”的精神，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)共青團(tuán)員的優(yōu)良作風(fēng)，服務(wù)公司經(jīng)營、服務(wù)社會。 工會組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁 和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開工會組織的有力支持，離不開工會會員的無私奉獻(xiàn)。發(fā)揮工會組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用，對于更好的服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營、保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。 團(tuán)支部活動豐富多彩，取得了良好的社會反響。 小寨營業(yè)廳在今年的工作中繼續(xù)發(fā)揮團(tuán) 組織和工會小組的作用 ,積極聯(lián)系廣大員工，作好聯(lián)系公司與員工之間的紐帶和橋梁。 在今年的工作中主要作好了以下幾項工作： 3 月 5 日組織團(tuán)員義務(wù)擦洗小寨什子周圍的公交車站牌和廣告牌。 3 月 12 日組織團(tuán)員參加了在興慶 宮公園和長安區(qū)分別舉行的植樹造林活動。繼“ 國際助殘日”營業(yè)廳團(tuán)支部配合部門開展為殘障人士獻(xiàn)愛心后， 5 月下旬，營業(yè)廳團(tuán)支部與西安市希望工程辦公室聯(lián)系，資助了戶縣秦嶺深山的兩名失學(xué)女童重返學(xué)堂， 8 月底營業(yè)廳團(tuán)支部又發(fā)出了向這兩名小女孩捐款捐物的倡議，短短兩天時間共籌措到現(xiàn)金 400 余元，衣服 120 余件，并在開學(xué)前專程驅(qū)車前往戶縣，送上聯(lián)通員工的深情厚意，同時團(tuán)支部還承諾不管以后團(tuán)支部成員如何變化都將資助她們至少完成小學(xué)學(xué)業(yè)，充分體現(xiàn)了熱心公益活動的連續(xù)性。 工會小組發(fā)揮橋梁紐帶作用。 工會小組在今年 的工作中重點開展了職工安全教育、勞動競賽、文化體育等一系列活動，為員工和公司之間架起了一座溝通的橋梁。 員工日常工作面臨繁重的壓力，為了緩解員工疲勞，工會小組在“圈地活動”中安排員工唱卡拉 OK，“百日營銷”活動中組織員工去翠華山旅游；在社會公益活動中，工會小組與團(tuán)支部一起籌劃了為殘障人士、希望工程、銅川礦難家屬捐款等活動；同時，小寨營業(yè)廳工會小組還協(xié)助西分工會組織員工開展了全面的身體檢查，在秋冬季節(jié)為員工購買抗病毒顆粒，員工生病住院期間探視病情等一系列的關(guān)愛行動，極大的促進(jìn)了員工的工作熱情。 五、 員工成長 是營業(yè)廳持續(xù)發(fā)展的保證。 企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，鑄造一支
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