優(yōu)秀話務(wù)員工作計劃范本與優(yōu)秀課程培訓工作經(jīng)驗范文匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點或運用的不是很好，顧此失彼。同時由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時會缺少激情，缺少年青人應該具有的活力與朝氣。在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也出色了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一年，我要再接再勵。以上是我的工作計劃范本，請批評指正。優(yōu)秀課程培訓工作經(jīng)驗范文1. 時間安排：每雙周的周五下午2：00，共約14周(分兩個學期完成)2. 地點理工校區(qū)四樓會議室3. 培訓形式：1)每次一個小時講座(講座必須講本學院真實發(fā)生過的事例)、一個小時的分組討論(由當天的指導老師出案例進行討論)2)對外交流學習4. 參與人員所有30歲以下青年輔導員5. 培訓課程設(shè)置：第一部分：輔導員工作基礎(chǔ)這一部分注重介紹輔導員工作的基本理論以及所需知識，讓新人對于輔導員工作有一個基本
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