優(yōu)秀話務(wù)員工作計(jì)劃范本與優(yōu)秀課程培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)范文匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也出色了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)。以上是我的工作計(jì)劃范本，請批評指正。優(yōu)秀課程培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)范文1. 時(shí)間安排：每雙周的周五下午2：00，共約14周(分兩個(gè)學(xué)期完成)2. 地點(diǎn)理工校區(qū)四樓會(huì)議室3. 培訓(xùn)形式：1)每次一個(gè)小時(shí)講座(講座必須講本學(xué)院真實(shí)發(fā)生過的事例)、一個(gè)小時(shí)的分組討論(由當(dāng)天的指導(dǎo)老師出案例進(jìn)行討論)2)對外交流學(xué)習(xí)4. 參與人員所有30歲以下青年輔導(dǎo)員5. 培訓(xùn)課程設(shè)置：第一部分：輔導(dǎo)員工作基礎(chǔ)這一部分注重介紹輔導(dǎo)員工作的基本理論以及所需知識，讓新人對于輔導(dǎo)員工作有一個(gè)基本
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