大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告(編輯修改稿)
2025-01-22 14:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 其他形式的非促銷性質(zhì)的品牌宣傳活動(dòng)。所以在后期營(yíng)銷行為上，我們不能死守價(jià)格陣地，應(yīng)該放長(zhǎng)線，用價(jià)格或其他性質(zhì)的直接讓利活動(dòng)來(lái)刺激消費(fèi)，我們覺(jué)得這是針對(duì)學(xué)生市場(chǎng)的主要方式。其方式可以是打折、提供免費(fèi)的美容咨詢、皮膚測(cè)試以及不定期的贈(zèng)送小樣品或宣傳畫(huà)。 很多人都用物美價(jià)廉來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn)，表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，例如有一個(gè)被訪問(wèn)者說(shuō)： “ 物美 12 / 25 價(jià)廉這么美的事情基本是沒(méi)有的，所以呢，當(dāng)我有錢的時(shí)候，我們會(huì) 去買那些牌子響的產(chǎn)品 ” 這句話無(wú)疑是代表了大部分人的購(gòu)物心態(tài)，分析這句話，可以看到有三層意思： 第一層是 “ 物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的 ” 她似乎用代表了許多消費(fèi)者的口吻對(duì)現(xiàn)實(shí)里的一些商品產(chǎn)生了不信任的或是一種警覺(jué)的心態(tài)，認(rèn)為物美價(jià)廉基本是沒(méi)有的，更是表明了大學(xué)生的購(gòu)物觀消費(fèi)觀的成熟。 第二層是 “ 當(dāng)我有錢的時(shí)候 ......” 說(shuō)明了大學(xué)生手頭上的閑錢不是常年都有，不是時(shí)時(shí)刻刻都有僅憑興趣購(gòu)買產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，管你一個(gè)月生活費(fèi)有多少錢，學(xué)生還只是純粹的消費(fèi)者，而且主要任務(wù)不是為了消費(fèi)而是求學(xué)讀書(shū)，雖然不是每個(gè)人都這樣清楚 的認(rèn)為，但大部分的人潛意識(shí)都是這樣認(rèn)為，所以價(jià)格仍然是學(xué)生胸口上永遠(yuǎn)的痛。想從學(xué)生的口袋里掏錢是容易的，但是能掏多少，也是值得思考的問(wèn)題。 第三層是 “ 買名牌 ” 。這里我還要引用一個(gè)被訪問(wèn)者的話：品牌知名度可以反映出產(chǎn)品受歡迎的程度和此產(chǎn)品的質(zhì)量過(guò)關(guān)，這說(shuō)明了消費(fèi)者對(duì)名牌的追逐并不是非理性，追名牌其實(shí)也是追的是質(zhì)量，尤其在化妝品上，衣服是假貨無(wú)所謂，但化妝品是抹在臉上的，在購(gòu)買決策上，化妝品比任何的商品都特殊。 4. 購(gòu)買行為 13 / 25 我們小組在這一方面考察了同學(xué)們心里的理想的購(gòu)買化妝品的場(chǎng)所。結(jié)果有：專賣店、超市、學(xué)校 門口、通過(guò)他人幫忙代買等方式。具體數(shù)據(jù)如下： 對(duì)于理想的購(gòu)買場(chǎng)所，選擇在專賣店購(gòu)買化妝品的消費(fèi)者達(dá)到%；選擇在學(xué)校門口購(gòu)買的消費(fèi)者為 15%；在商場(chǎng)或超市購(gòu)買的占 %，托朋友或同學(xué)購(gòu)買的為 7%。所以從圖表中還是能夠看出對(duì)于品牌專賣還是比較依賴的，而實(shí)體專賣的成本會(huì)很大，所以如果利用電子商務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)專賣店，類比與現(xiàn)實(shí)情況，市場(chǎng)很大。 幾乎所有的被訪問(wèn)者都認(rèn)為質(zhì)量是最重要的，化妝品目前的品牌差異已經(jīng)日益縮小，在同質(zhì)化已經(jīng)愈演愈激烈的今天，質(zhì)量在各品牌之間已經(jīng)沒(méi)有太大的差別，消費(fèi)者購(gòu) 買時(shí)候只能靠品牌來(lái)區(qū)別，雖然很多人都說(shuō)：“他們不看重中品牌，只能看質(zhì)量，用后效果好，品牌自然形成 ...”，但是這只是表面的意思，并非由決策購(gòu)買的潛意識(shí)得出的結(jié)論，我們不應(yīng)該被他迷惑，其實(shí)一個(gè)沒(méi)聽(tīng)過(guò)的品牌，就算質(zhì)量再好，她 也不會(huì) 輕易使用 的！能夠吸引到購(gòu)買地點(diǎn)意向%15%%7%專賣店學(xué)校門口超市通過(guò)他人 14 / 25 消費(fèi)者的化妝品一定有吸引其目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者的原因。 再說(shuō)，兩個(gè)品牌同時(shí)面臨選擇， 在價(jià)格等其他外界因素一致的情況下 沒(méi)有人會(huì)放棄一個(gè)知名品牌而去選擇購(gòu)買一個(gè)一般的品牌，況且化妝品尤其是彩妝，一般人都是人物有刺激傷害皮膚的可能的，現(xiàn)在有些謹(jǐn)慎的學(xué)生消費(fèi)者都避免使用除護(hù)膚品外的其他類化妝品，我們宣傳上必須保證首先要強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，讓人放心。 5. 皮膚類型 比例 皮膚類型 油性 干性 中性 混合型 （ T 型油） 不清楚 比例 25% 14% 31% 28% 2% 油性皮膚一般皮膚的油脂成份較高，皮膚出油很快容易將毛孔堵塞。所以這一類型的人是容易長(zhǎng)痘痘的，需要用控油類的產(chǎn)品且產(chǎn)品質(zhì)地偏干的一類化妝品 干性皮膚是容易產(chǎn)生蛻皮現(xiàn)象的一類人，他 們需要使用滋潤(rùn)程度較高的產(chǎn)品 混合型皮膚是指局部皮膚較油的，這些人一般是局部地方會(huì)出現(xiàn)較多的小毛病，他們比較適合水油平衡系列的產(chǎn)品。 15 / 25 綜合調(diào)查結(jié)果表明 大學(xué)生這一年齡段的女生皮膚狀況集中在油性、中性、混合型這三個(gè)類型。所以針對(duì)這一群體的商店應(yīng)將營(yíng)銷重點(diǎn)產(chǎn)品的陳列放在 美白、 補(bǔ)水、滋潤(rùn)、水油平衡、控油系列的產(chǎn)品上。 6. 使用化妝品的原因 就像大家所了解到得那樣，大家都認(rèn)為皮膚保護(hù)很重要。這也是事實(shí)， 大家每天都會(huì)接觸到化妝品從最基本的皮膚護(hù)理品到職業(yè)淡妝、彩妝。通過(guò)調(diào)查和查閱有關(guān)資料我們了解到，使用化妝品一般有 以下幾個(gè)原因： ○ 1 為了日常的補(bǔ)水、滋潤(rùn)等基本護(hù)理； ○ 2 為了使外在形象更加自信、美麗，去除那些不佳的因素 ； ○ 3 讓自己變得特別一點(diǎn)，從而吸引異性的注意； ○ 4 跟風(fēng)看別人使用所以自己也用（這種人所占很少）綜合以上的幾點(diǎn)原因知：我們所調(diào)查的人群的需求是圍繞日常護(hù)理和基本的彩妝這兩方面。 7. 什么時(shí)候開(kāi)始接觸化妝品 16 / 25 使用化妝 品時(shí)間 小學(xué)開(kāi)始 中學(xué)開(kāi)始 高中開(kāi)始 大學(xué)開(kāi)始 人數(shù)比例 1% 9% 40% 48% 對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的咨詢有 1%的人表示從小學(xué)的時(shí)候就開(kāi)始接觸化妝品； 9%是初中的時(shí)候才開(kāi)始接觸的； 她們中的 40%是
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