優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境整改方案與優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境整改計(jì)劃匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 部辦結(jié)，服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率進(jìn)一步明顯提高。結(jié)合開(kāi)展?fàn)I造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境活動(dòng)中征求到的意見(jiàn)，推行電子政務(wù)建設(shè)，建立村（居）民生服務(wù)代辦點(diǎn)，完善全程代辦制度。實(shí)行代辦員提供全程免費(fèi)代辦、陪辦服務(wù)；開(kāi)展便民信息化系統(tǒng)建設(shè)，利用57個(gè)村（居）已接通的光纖，開(kāi)通政務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣播和網(wǎng)絡(luò)對(duì)講系統(tǒng)和村（居）信息資源庫(kù)及場(chǎng)景式動(dòng)畫模擬系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“一門式”辦理。責(zé)任人：xx責(zé)任時(shí)限：XX年12月底加強(qiáng)管理，積極健全各項(xiàng)制度制定完善《xx區(qū)鎮(zhèn)（街道）、民生（市民）服務(wù)中心績(jī)效考評(píng)辦法》、《xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)工作績(jī)效考評(píng)辦法》、《民生（市民）服務(wù)中心全程代辦制》等制度，加強(qiáng)民生（市民）服務(wù)中心的管理，方便辦事群眾，并實(shí)行進(jìn)駐窗口各部門主要負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公，每月到窗口值班半天，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾提出的問(wèn)題，窗口人員請(qǐng)假一天以上的，必須有人頂崗，防止出現(xiàn)窗口空崗情況。責(zé)任人：xx優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境整改計(jì)劃為進(jìn)一步營(yíng)造風(fēng)清氣正的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，結(jié)合自查自糾階段征求到的意見(jiàn)建議，現(xiàn)提出政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境整改方案。一、中心基本情況xx區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)主要有xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、2鎮(zhèn)民生服務(wù)中心、5個(gè)街道市民服務(wù)中心，以及村、社區(qū)便民服務(wù)機(jī)構(gòu)組成，共有對(duì)外服務(wù)窗口111個(gè)，服務(wù)人員111人，服務(wù)事項(xiàng)105項(xiàng)，其中xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)窗口11個(gè)，分別是：人力資源與社會(huì)保障局、計(jì)生局、衛(wèi)生局、文化體育旅游局、司法局、就業(yè)局、殘聯(lián)、國(guó)稅局、地稅局、公安分局、環(huán)保分局。二、存在的主要問(wèn)題根據(jù)《xx區(qū)營(yíng)造廉潔高效服務(wù)優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境工作實(shí)施方案》的要求，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，發(fā)放征求意見(jiàn)表、開(kāi)通電子信箱、設(shè)立意見(jiàn)薄等方式，面向基層和服務(wù)對(duì)象廣泛征求政務(wù)服務(wù)中心在發(fā)展環(huán)境方面的意見(jiàn)建議，經(jīng)過(guò)梳理，存在以下
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