3監(jiān)察局優(yōu)化政務(wù)環(huán)境調(diào)研報(bào)告(編輯修改稿)
2024-08-27 00:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照開(kāi)業(yè)登記費(fèi) ” 等多項(xiàng)優(yōu)惠政策和服務(wù)。這項(xiàng)工作開(kāi)展以來(lái)，政務(wù)服務(wù)大廳共登記流動(dòng)人口信息近 4582 件，有 332名流動(dòng)育齡群眾享受到了綠卡服務(wù)。 加中心便民服務(wù)功能。中心設(shè)立 7 個(gè)特色 服務(wù)窗口，分別為：無(wú)障礙服務(wù)窗口、軍人服務(wù)窗口、護(hù)士站服務(wù)窗口、英語(yǔ)服務(wù)窗口、壯語(yǔ)服務(wù)窗口、越南語(yǔ)服務(wù)窗口、求助站服務(wù)窗口和總工會(huì)維權(quán)服務(wù)站。這些特色服務(wù)窗口的設(shè)立，有助于發(fā)揮專(zhuān)辦員的特長(zhǎng)，使專(zhuān)辦員在工作中更好的應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，發(fā)揮自身專(zhuān)長(zhǎng)服務(wù)于群眾。 （四）始終牢記 “ 政務(wù)公開(kāi)、運(yùn)行高效、服務(wù)便民、行政廉潔 ” 的宗旨 提供 “ 一站式 ” 服務(wù)，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)公正。政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行透明操作，建立政務(wù)公開(kāi)機(jī)制。所有進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心的行政審批、服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行一個(gè)窗口受理，一個(gè)窗口出件，由銀行代理收費(fèi)的 “ 一 站式 ” 服務(wù)。政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范審批程序，實(shí)行“ 陽(yáng)光 ” 審批。 實(shí)行 “ 一次性告知制度 ” ，防止收費(fèi)的隨意性。政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行 “ 一次性告知制度 ” ，要求窗口工作人員書(shū)面（或口頭）一次性告知其所辦理事項(xiàng)的負(fù)責(zé)崗位、承辦人員、申報(bào)材料、 第 5 頁(yè) 共 8 頁(yè) 辦事流程、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容。各服務(wù)窗口以圖文并茂的服務(wù)手冊(cè)和電子觸摸屏顯示方式向服務(wù)對(duì)象一次性告知，做到一目了然，簡(jiǎn)單易懂，杜絕了亂收費(fèi)現(xiàn)象。 拓寬監(jiān)督渠道，加強(qiáng)監(jiān)督效果。 *區(qū)政務(wù)服務(wù)中心各服務(wù)窗口在受理群眾的申請(qǐng)事項(xiàng)后，用電腦打印受理回執(zhí)單給群 眾，在回執(zhí)單上注明了受理窗口、承辦人、辦理事項(xiàng)名稱(chēng)、受理日期、限時(shí)辦結(jié)日期，還在大廳公布了投訴電話(huà)、設(shè)立意見(jiàn)箱等，拓寬了監(jiān)督渠道。 權(quán)限下放，減少辦事環(huán)節(jié)。各部門(mén)各單位結(jié)合部門(mén)、行業(yè)實(shí)際制定了相應(yīng)的限時(shí)辦結(jié)具體做法，尤其是對(duì)辦事程序進(jìn)行嚴(yán)格的審核，既按照法律法規(guī)要求，又結(jié)合實(shí)際，做到既減少審批環(huán)節(jié)又不降低審批標(biāo)準(zhǔn)，既保留審批程序又不刻意提高審批要求，并向社會(huì)公示和承諾。 二、狠抓電子監(jiān)察建設(shè)，打造廉潔高效的陽(yáng)光政務(wù) （一）加強(qiáng)電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)，不斷提高政務(wù)績(jī)效 20*年上半年，在 XX 縣區(qū)紀(jì)委組織協(xié)調(diào)下行政服務(wù)中心正式
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