供電公司科學(xué)發(fā)展觀演講稿與供電公司精神文明集體申報(bào)材料匯編(編輯修改稿)
2024-11-22 00:07 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 濟(jì)建設(shè)又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)?！ ≈x謝大家！供電公司精神文明集體申報(bào)材料作為全縣首家省級(jí)“誠(chéng)信標(biāo)兵單位”，***供電公司始終堅(jiān)持“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神和“盡心服務(wù)，盡力先行”的服務(wù)理念，自覺(jué)從客戶(hù)滿(mǎn)意的地方做起，從客戶(hù)不滿(mǎn)意的地方改起，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)手段，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。大力推進(jìn)城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程，使得***城鄉(xiāng)用電水平得到根本改善，農(nóng)村電價(jià)普遍下降，農(nóng)村供用電環(huán)境得到優(yōu)化。同時(shí)加大電網(wǎng)建設(shè)力度，實(shí)施了城西輸變電工程、丹博輸變電工程等一批建設(shè)項(xiàng)目，消除網(wǎng)架中的薄弱環(huán)節(jié)，提高供電可靠性。該公司還建立了95598電力搶修呼叫中心，購(gòu)置了電力搶修車(chē)和輔助搶修設(shè)備，施行全縣聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，建立郵政、農(nóng)行代收費(fèi)系統(tǒng)，為用電客戶(hù)提供最好的保障和最大的方便。公司自實(shí)行規(guī)范化服務(wù)以來(lái)，以熱情周到的服務(wù)和廉潔自律的作風(fēng)贏得了客戶(hù)，受到社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到98%以上。截至目前，該公司已被國(guó)家電網(wǎng)公司授予“一流縣供電企業(yè)”稱(chēng)號(hào)，所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所均被省電力公司授予“農(nóng)村規(guī)范化管理供電所”稱(chēng)號(hào)，20*年獲國(guó)家電網(wǎng)公司首屆“文明單位”稱(chēng)號(hào)、“安徽消費(fèi)維權(quán)20年”榮譽(yù)獎(jiǎng)、“馬鞍山市第十二屆文明單位”稱(chēng)號(hào)等。***供電公司始終將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項(xiàng)只有起點(diǎn)而沒(méi)有終點(diǎn)的工作，全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所和客戶(hù)服務(wù)中心按照省電力公司基礎(chǔ)化管理要求，本著“盡心服務(wù)、盡力先行”的服務(wù)理念，在窗口建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、基礎(chǔ)管理等方面主要做了大量工作。一、簡(jiǎn)化辦電程序、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。隨著***縣委、縣政府積極開(kāi)展招商引資工作，地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提速，用電需求不斷增長(zhǎng)。按照原來(lái)的業(yè)擴(kuò)流程辦理一件高壓用電業(yè)務(wù)至少需要1個(gè)月的時(shí)間，工作效率相對(duì)較低。為了大力拓展***電力市場(chǎng)，提高辦電效率，***供電公司積極開(kāi)展調(diào)查研究，結(jié)合上級(jí)有關(guān)文件精神，重新修訂了高、低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，簡(jiǎn)化辦電程序。并明確各部門(mén)的職責(zé)和審批時(shí)間，大大縮短
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