【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 招標(biāo)人不保證報(bào)價(jià)最低的投標(biāo)人一定中標(biāo)，對(duì)投標(biāo)人中標(biāo)與否不作任何解釋。 招標(biāo)人根據(jù)投標(biāo)和評(píng)標(biāo)的情況，有權(quán)決定是否一次定標(biāo)，也不排除重新競(jìng)標(biāo)的可能性； 若出現(xiàn)不足三家投標(biāo)人進(jìn)行投標(biāo)時(shí)，按相關(guān)規(guī)定處理，或由招標(biāo)人重新組織招標(biāo)，或采取其他采購(gòu)方式采購(gòu)，對(duì)采用其他采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu)的， 12 招標(biāo)人和采購(gòu)單位可對(duì)招標(biāo)要求進(jìn)行修訂。 九、招標(biāo)監(jiān)督 海安縣政府采購(gòu)監(jiān)督委員會(huì)和縣財(cái)政局紀(jì)檢監(jiān)察室（政府采購(gòu)管理科）等有關(guān)部門將視情派員對(duì)招標(biāo)全過程進(jìn)行監(jiān)督。 十、合同簽訂 在 投標(biāo)有效期內(nèi)，有關(guān)單位和個(gè)人若無(wú)疑義，第一中標(biāo)候選單位即為中標(biāo)單位，由招標(biāo)人向其發(fā)放中標(biāo)通知書。 中標(biāo)人在收到中標(biāo)通知書后按中標(biāo)通知書指定時(shí)間、地點(diǎn)與采購(gòu)單位簽訂合同。 招標(biāo)文件、中標(biāo)人的投標(biāo)文件及澄清文件等，均為簽訂合同的依據(jù)。 中標(biāo)人未按規(guī)定簽訂合同，招標(biāo)人有權(quán)取消其中標(biāo)資格，并沒收其投標(biāo)保證金。招標(biāo)人與采購(gòu)單位協(xié)商將次高得分中標(biāo)候選單位定為中標(biāo)人，或重新組織招標(biāo)。 供需雙方擬定的合同，須甲、乙雙方簽字蓋章并經(jīng)招標(biāo)人審核蓋章后生效。 招標(biāo)人監(jiān)督合同的執(zhí)行。中標(biāo)人不按其承諾履行義務(wù)，招 標(biāo)人有權(quán)沒收其履約保證金。 合同簽訂后供需雙方即直接產(chǎn)生權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系，合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)按照《合同法》的規(guī)定辦理，在合同履行過程中，雙方如有爭(zhēng)議，應(yīng)在招標(biāo)人主持下，協(xié)商解決。協(xié)商不成，任何一方可以申請(qǐng)通過仲裁解決或向人民法院提起訴訟。 合同在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的未盡事宜，雙方在不違背本合同和招標(biāo)文件的原則下協(xié)商解決，協(xié)商結(jié)果以書面形式蓋章記錄在案，并報(bào)經(jīng)海安縣政府采購(gòu)中心確認(rèn)后，作為本合同的附件，與本合同具有同等效力。 下列文件為合同不可分割部分： （ 1）中標(biāo)通知書； （ 2）供方中標(biāo)的投 標(biāo)書； （ 3）招標(biāo)文件； （ 4）供方在招投標(biāo)過程中所作的其它承諾、聲明、書面澄清等。 中標(biāo)方可接到中標(biāo)通知書后，招標(biāo)方向中標(biāo)方收取中標(biāo)貨物總金額%中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。 1中標(biāo)方在審核簽訂合同前應(yīng)主動(dòng)向招標(biāo)人繳付中標(biāo)服務(wù)費(fèi)。 1中標(biāo)服務(wù)費(fèi)只收現(xiàn)金，并由招標(biāo)人開據(jù)收款憑證。 1中標(biāo)方如未按規(guī)定辦理中標(biāo)服務(wù)費(fèi)的交納，招標(biāo)方將沒收其投標(biāo)保 13 證金。 十一、違約責(zé)任 如供方延期交貨，除不可抗力的因素外，供方每日應(yīng)向需方支付總價(jià)款 %的違約金，但違約金總額不超過供方所提交的履約保證金數(shù)額，另外，需 方有權(quán)隨時(shí)終止合同履行。 需方延期付款時(shí)（有正當(dāng)拒付理由者除外）應(yīng)向供方償付逾期付款違約金，按逾期總天數(shù)每日 %的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。 十二、有關(guān)說明 本次招標(biāo)項(xiàng)目及有關(guān)事宜已送海安縣財(cái)政局備案。 14 第三部分 招標(biāo)書 根據(jù)海安縣政府采購(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定，海安縣政府采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱招標(biāo)人）對(duì) 公安局 交警中隊(duì)視頻抓拍 項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)。 總體要求 根據(jù)要求對(duì)服務(wù)項(xiàng)目提供為期 3 年的維護(hù)服務(wù)（北電、科達(dá)設(shè)備要求原廠商維保三年，服務(wù)器可提供第三方維保）；維護(hù)期內(nèi)按照要求負(fù)責(zé)有關(guān)硬軟件系統(tǒng) 的免費(fèi)維護(hù)、保修、升級(jí)等服務(wù)；能夠提供所列保修設(shè)備的備品備件庫(kù)。 維保設(shè)備清單 序號(hào) 設(shè)備品牌及型號(hào) 設(shè)備序列號(hào) 端口及模塊數(shù) 購(gòu)買時(shí)間 備注 廠家 1 NORTEL NETWORK 24 個(gè)千兆光口 GB1C 兩電源 北電 passport 8010 96 個(gè) 10/100 電口 一個(gè)主控板 2 NORTEL AL2012A27 24 個(gè)電口 Baystaok 42024T 3 科達(dá) 4000VOIP 系統(tǒng) 1 個(gè)主控 40 臺(tái)終端 四級(jí)網(wǎng)內(nèi)線電話 科達(dá) 科達(dá) 4010 復(fù)用設(shè)備 1 對(duì)數(shù)據(jù)及電話復(fù)用 110 與 119 網(wǎng)絡(luò)、電話 4 QUIDWAY 路由器 2310944 1 塊 10/100 電口 155M 路由連接市局 華為 R3640E 可擴(kuò)展 3 塊 5 IBM Xseries 236 99C4608 2021 戶政服務(wù)器 IBM 6 IBM X226 99XA198 監(jiān)控服務(wù)器 7 IBM 3650 99C3597 2021 卡口服務(wù)器 IBMXSERIES250 塔式 99CX116 1 塊 WEB TYPE 866561Y 可擴(kuò) 9 塊 IBMXSERIES250 塔式 99CX163 同上配置 OA兩臺(tái)熱備 TYPE 866561Y IBMXSERIES250 塔式 99CX169 同上配置 TYPE 866561Y IBM FAST200 磁盤存儲(chǔ)柜 6 塊存儲(chǔ)盤 OA數(shù)據(jù)存儲(chǔ) IBM3534 光交換 可擴(kuò)展 4 塊 8 Hp 刀片服務(wù)器 G097LJC13G 2021 卡口服務(wù)器 HP 15 具體服務(wù)內(nèi)容 投標(biāo)人需要向采購(gòu)單位提供至少以下服務(wù)： ? 設(shè)備和軟件故障修復(fù)服務(wù)（含遠(yuǎn)程技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持） ? 電話技術(shù)支持服務(wù) ? 巡檢服務(wù) ? 重點(diǎn)保障服務(wù) ? 應(yīng)急方案設(shè)計(jì)與預(yù)演服務(wù) ? 輔助故障定位服務(wù) ? 技術(shù)人員設(shè)置要求 ? 現(xiàn)場(chǎng)備品備件設(shè)置要求 ? 系統(tǒng)改造、調(diào)優(yōu)方案設(shè)計(jì)及實(shí)施服務(wù) （ 1）設(shè)備和軟件故障修復(fù)服務(wù) 總體要求 中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購(gòu)單位報(bào)障的故障級(jí)別，采取必要的服務(wù)措施（包括調(diào)整），盡快修復(fù)故障，恢復(fù)設(shè)備和軟件的正常運(yùn)行。中標(biāo)人可通過電話 指導(dǎo)、遠(yuǎn)程登錄或現(xiàn)場(chǎng)等方式進(jìn)行故障報(bào)修，并保證滿足雙方約定的服務(wù)等級(jí)中相應(yīng)故障級(jí)別所規(guī)定的時(shí)限。 根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和影響程度的不同，故障級(jí)別由低到高分為三級(jí)故障、二級(jí)故障、一級(jí)故障。當(dāng)故障沒有在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)或解決時(shí)，故障級(jí)別將自動(dòng)升級(jí)。 一級(jí)故障（重大故障） ：指設(shè)備或軟件在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)；其他造成業(yè)務(wù)中斷 1小時(shí)以上或?qū)е玛P(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失的故障。 二級(jí)故障（主要故障） ：指設(shè)備或軟件在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)能力部分喪失的故障；設(shè)備或軟件在運(yùn)行中 出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致設(shè)備或軟件基本功能不能實(shí)現(xiàn)，如冗余設(shè)備單側(cè)故障等；系統(tǒng)設(shè)備或操作系統(tǒng)故障，造成業(yè)務(wù)中斷但不滿 2 小時(shí)的，如系統(tǒng)復(fù)位等； 三級(jí)故障（次要故障） ：指設(shè)備或軟件在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的，影響系統(tǒng)功能和性能，但關(guān)鍵業(yè)務(wù)不受影響的故障。 A. 服務(wù)要求 16 中標(biāo)人應(yīng)能提供不同服務(wù)等級(jí)的服務(wù)，至少應(yīng)提供以下三個(gè)級(jí)別的服務(wù)，從服務(wù)水平由高到低分為 A、 B、 C三級(jí)。 ABC等級(jí)服務(wù)的基本區(qū)別見表。 服務(wù)等級(jí) 服務(wù)描述 A 級(jí) 7*24*4 7*24 小時(shí)接受報(bào)障， 4小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng) B 級(jí) 7*9*4 7*9 小時(shí)接受報(bào)障， 4 小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng) C 級(jí) 5*9*Next Day 5*9小時(shí)接受報(bào)障，第二天內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng) B．電話響應(yīng) 中標(biāo)人設(shè)立 7*24 的值班響應(yīng)電話，并安排有經(jīng)驗(yàn)的工程師接受報(bào)障。當(dāng)設(shè)備或軟件出現(xiàn)故障時(shí)，采購(gòu)單位通過中標(biāo)人指定的值班響應(yīng)電話進(jìn)行報(bào)障。當(dāng)中標(biāo)人需要檢閱相關(guān)資料再對(duì)采購(gòu)單位的問題進(jìn)行回復(fù)時(shí)，對(duì)于 A和B 級(jí)服務(wù)確保在 10分鐘內(nèi)回復(fù)， C 級(jí)服務(wù)將在半小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。 對(duì)于一級(jí)故障，中標(biāo)人應(yīng)在初步判斷故障后馬上派工程師趕赴現(xiàn)場(chǎng)。 對(duì)于通過電話指導(dǎo)不能解決的故障，如果采購(gòu)單 位設(shè)備或軟件具備提供遠(yuǎn)程技術(shù)支援的能力，中標(biāo)人在征得采購(gòu)單位同意后，通過遠(yuǎn)程接入手段，登錄到故障設(shè)備或軟件，進(jìn)行故障診斷，查找故障出現(xiàn)的原因，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)人員處理故障。 具體要求： 中標(biāo)人服務(wù)人員登錄到故障設(shè)備或軟件，通過診斷，分析故障產(chǎn)生的原因，制定故障解決方案后，應(yīng)電話通知采購(gòu)單位，待技術(shù)方案經(jīng)批準(zhǔn)（采購(gòu)單位批準(zhǔn)的時(shí)間不包含在承諾的服務(wù)等級(jí)時(shí)間內(nèi)）后，才能進(jìn)行故障解決方案的具體實(shí)施。 對(duì)于支持下述功能的設(shè)備或軟件，在遠(yuǎn)程登錄過程中，中標(biāo)人技術(shù)人員通過遠(yuǎn)程登錄手段向設(shè)備發(fā)送的任何指令、報(bào)告回顯形成命令日志 文件；故障處理完畢或告一段落，應(yīng)形成故障處理報(bào)告，