【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 1 1 6 2 22 0 1 1 6 2 0操 作 員 添 加2 2 3 d2 0 1 1 6 2 72 0 1 1 6 2 3操 作 員 刪 除2 4 3 d2 0 1 1 7 82 0 1 1 7 6操 作 員 信 息 更 新2 5 3 d2 0 1 1 7 1 32 0 1 1 7 1 1增 量 4 評(píng) 審9 4 d2 0 1 1 / 4 / 2 12 0 1 1 4 1 8增 量 1 評(píng) 審2 3 6 d2 0 1 1 7 52 0 1 1 6 2 8操 作 員 權(quán) 限 設(shè) 置 圖 表 27 項(xiàng)目實(shí)施部分甘特圖 （ WBS） 從用戶的需求上分析，本酒店客房管理系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的功能模塊包括 4 個(gè)方面，第一個(gè)方面是 操作員 管理功能，包括添加操作員、刪除操作員和設(shè)置操作員的權(quán)限以及操作員信息的 更新，第二個(gè)方面 是 客房信息管理，包括客房信息查詢、客房物品管理和客房清潔管理、添加客房信息、客房信息更新，第三 個(gè)方面是 客房住宿管理，包括客房預(yù)定、客房入住登記、客房續(xù)住、客房調(diào)換、退房結(jié)賬，第四方面 是 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)，包括歷史用戶統(tǒng)計(jì)、歷史結(jié)算信息查詢。 1. 任務(wù)分解圖： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 課程設(shè)計(jì)報(bào)告 第 7 頁(yè) 共 32 頁(yè) 7 F 酒 店 客 房 管 理 系 統(tǒng)F 1 操 作 員 管 理 F 2 客 房 信 息 管 理 F 3 客 戶 住 宿 管 理 F 4 業(yè) 務(wù) 統(tǒng) 計(jì)F1.1 添加操作員F4.1 歷史用戶統(tǒng)計(jì)F1.2 刪除操作員F4.2 歷史結(jié)算信息查詢F3.4 退房結(jié)賬F3.3 客戶入住F3.2 客房續(xù)住F3.1 客房預(yù)定F2.3 客房清潔管理F1.4 操作員信息更新F1.3 操作員權(quán)限設(shè)置F2.2.1 客房住宿信息查詢F2.2.2 客房基本信息查詢F2.2 客房信息查詢F2.1 添加客房信息F2.4 客房物品管理F2.5 客房信息更新F2.4.1 客房物品信息查看F2.4.2 客房物品信息更新F1.5 操作員信息查詢F3.1.1 添加預(yù)定F3.1.2 客房預(yù)定查詢F3.3.1 添加入住F3.3.2 客戶入住查詢 圖表 28 任務(wù)分解圖 2. 任務(wù)分解列表 ： 編號(hào) 任務(wù)名稱 任務(wù)描述 任務(wù)負(fù) 責(zé)人 備注 F1 操作員管理子系統(tǒng) 涉及到操作員權(quán)限管理 楊杰 操作員添加 可以添加操作員 操作員刪除 可以刪除已有的操作員 操作員權(quán)限設(shè)置 設(shè)置操作員的對(duì)系統(tǒng)的操作權(quán)限 操作員信息更新 對(duì)操作員的信息進(jìn)行更新 操作員信息查詢 可以查詢操作員的信息 F2 客房信息管理子系統(tǒng) 涉及到客房信息管理功能 陳朝輝 客房信息添加 添加新客房的信息 客房信息查詢 可查詢客房信息 客房清潔管理 對(duì)客房衛(wèi)生管理 客房信息更新 對(duì)客房信息更新包括添加，刪除等功能 客房物品管理 可管理客房物品，包括 物品更新功能 F3 客戶住宿管理子系統(tǒng) 涉及到客戶住宿功能 陳高科 客房預(yù)訂 客戶預(yù)定客房及查詢、更新、刪除預(yù)定 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 課程設(shè)計(jì)報(bào)告 第 8 頁(yè) 共 32 頁(yè) 8 編號(hào) 任務(wù)名稱 任務(wù)描述 任務(wù)負(fù) 責(zé)人 備注 客房續(xù)住 對(duì)客戶續(xù)住記錄 客戶入住 對(duì)客戶入住信息登記及查詢?nèi)胱? 退房結(jié)算 對(duì)客戶消費(fèi)結(jié)算 F4 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng) 主要對(duì)歷史業(yè)務(wù)信息的統(tǒng)計(jì) 周東坡 歷史客戶統(tǒng)計(jì) 統(tǒng)計(jì)歷史客戶住宿基本信息 歷史結(jié)算信息查詢 查看歷史客戶消費(fèi)信息 圖表 29 任務(wù)分解列表 系統(tǒng)主要涉及到的業(yè)務(wù)如下各個(gè)圖所示： 請(qǐng) 求 客 房 預(yù) 訂入 住 申 請(qǐng)登 記 預(yù) 訂 信 息入 住 客 房客 房 續(xù) 住退 房 結(jié) 賬登 記 入 住 信 息登 記 續(xù) 住 信 息顧 客 操 作 員 （ 接 待 員 ）預(yù) 訂 成 功預(yù)定失敗申 請(qǐng) 成 功申 請(qǐng) 失 敗續(xù) 住 成 功續(xù)住失敗 圖 31 系統(tǒng)住宿流程圖（用活動(dòng)圖描述） 此圖主要涉及到關(guān)于顧客住宿的信息。 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 課程設(shè)計(jì)報(bào)告 第 9 頁(yè) 共 32 頁(yè) 9 請(qǐng) 求 管 理 操 作 員請(qǐng) 求 進(jìn) 行 業(yè) 務(wù) 統(tǒng) 計(jì)添 加 操 作 員刪 除 操 作 員更 新 操 作 員 信 息更 改 操 作 員 權(quán) 限統(tǒng) 計(jì) 歷 史 用 戶 信 息查 詢 歷 史 結(jié) 算 信 息酒 店 高 層 （ 經(jīng) 理 ）查 詢 操 作 員 信 息 圖 32 系統(tǒng)高層管理圖 主要涉及到酒店高層對(duì)操作員的管理和業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容。 請(qǐng) 求 進(jìn) 行 客 房 信 息 管 理添 加 新 客 房設(shè) 置 房 間 清 潔 信 息更 新 客 房 信 息查 看 客 房 總 體 住 宿 信 息管 理 客 房 物 品 信 息查 看 物 品 信 息更 新 物 品 信 息查 看 客 房 基 本 信 息查 看 客 房 住 宿 信 息業(yè) 務(wù) 操 作 員查 看 客 房 信 息 圖 33 系統(tǒng)客房信息管理流程圖（用活動(dòng) 圖描述） 此圖主要涉及的客房信息的管理的流程 。 基于用戶需求的系統(tǒng)功能模塊劃分圖： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 課程設(shè)計(jì)報(bào)告 第 10 頁(yè) 共 32 頁(yè) 10 酒 店 客 房 管 理 系 統(tǒng)操 作 員 管 理 客 房 信 息 管 理 客 戶 住 宿 管 理 業(yè) 務(wù) 統(tǒng) 計(jì)添加操作員歷史用戶統(tǒng)計(jì)刪除操作員歷史結(jié)算信息查詢退房結(jié)賬客戶入住客房續(xù)住客房預(yù)定客房清潔管理操作員信息更新操作員權(quán)限設(shè)置客房信息查詢添加客房信息客房物品管理客房信息更新操作員信息查詢 圖 34 系統(tǒng)功能模塊劃分圖 ? 系統(tǒng)總體用例模型 ： 業(yè) 務(wù) 統(tǒng) 計(jì)業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理歷 史 用 戶 統(tǒng) 計(jì)歷 史 用 戶 結(jié) 算 查 詢客 房操 作 員*** *****客 房 信 息 管 理* * 圖 35 系統(tǒng)總 體用例模型 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 課程設(shè)計(jì)報(bào)告 第 11 頁(yè) 共 32 頁(yè) 11 子系統(tǒng)用例解說(shuō) ? 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng) 用例模型： 業(yè) 務(wù) 統(tǒng) 計(jì)業(yè) 務(wù) 經(jīng) 理歷 史 用 戶 統(tǒng) 計(jì)歷 史 用 戶 結(jié) 算 查 詢操 作 員******客 房 信 息 管 理* * 圖 36 業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 子系統(tǒng)用例解說(shuō) ? 用例解說(shuō)： 用例 ID 號(hào) UC41 用例名稱 歷史用戶統(tǒng)計(jì) 創(chuàng)建者 周東坡 最后更新者 周東坡 創(chuàng)建日期 2021 年 12 月 15 日 最后更新日期 2021 年 12 月 15 日 參與者 業(yè)務(wù)經(jīng)理，操作員，客房信息管理 前置條件 業(yè)務(wù)經(jīng)理 登錄到 “業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 系統(tǒng) ” 后置條件 根據(jù) 用戶選擇的統(tǒng)計(jì)類型，系統(tǒng)生成報(bào)表，并顯示，實(shí)現(xiàn)報(bào)表打印 主干過(guò)程 報(bào)表類型包括：星級(jí)客房的入住統(tǒng)計(jì)表、星級(jí)客房信息報(bào)表、歷史用戶信息報(bào)表、操作員信息報(bào)表等 ，如：年月、客房星級(jí) 3. 系統(tǒng)從客房信息表，客戶入住登記表，操作員信息表讀取相關(guān)數(shù)據(jù)，生成并顯示所選條件及類型的報(bào)表 分支過(guò)程 生成多個(gè)用戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表 （第 3 步之后分支出來(lái)） 要求 生成另一個(gè)報(bào)表 1 步 3 步結(jié)束 生成并打印多個(gè)用戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表 （第 5 步之后分支出來(lái)） 要求 生成并打印另一個(gè)報(bào)表 1 步 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 課程設(shè)計(jì)報(bào)告 第 12 頁(yè) 共 32 頁(yè) 12 5 步結(jié)束 異常 報(bào)表生成失敗 統(tǒng)計(jì)員報(bào)表生成失敗 重新啟動(dòng)用例 報(bào)表打印失敗 統(tǒng)計(jì)員報(bào)表打印失敗 重新 選擇打印 包含 無(wú) 優(yōu)先級(jí) 高 使用頻率 大約 2 名用戶，平均每天使用 1 次 業(yè)務(wù)規(guī)則 必須用業(yè)務(wù)經(jīng)理帳戶登錄 特別需求 用戶 在確認(rèn) 打印 之前的任何時(shí)間都可以取消 操作 注意和問(wèn)題 無(wú) 表 “ 歷史用戶統(tǒng)計(jì) ”用例解說(shuō) 用例 ID 號(hào) UC42 用例名稱 歷史用戶結(jié)算統(tǒng)計(jì)查詢 創(chuàng)建者 周東坡 最后更新者 周東坡 創(chuàng)建日期 2021 年 12 月 15 日 最后更新日期 2021 年 12 月 15 日 參與者 業(yè)務(wù)經(jīng)理 前置條件 業(yè)務(wù)經(jīng)理 登錄到 “業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì) 系統(tǒng) ” 后置條件 根據(jù)用戶選擇的查詢結(jié)果類型，系統(tǒng)生成報(bào)表，并顯示，實(shí)現(xiàn)報(bào)表打印 主干過(guò)程 成的用戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表類型 ，如：年月、客房星級(jí)別 3. 系統(tǒng)從客戶入住登記表，退房結(jié)算表讀取相關(guān)數(shù)據(jù)， 生成并顯示所選條件及類型的報(bào)表 分支過(guò)程 生成多個(gè)用戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表 （第 3 步之后分支出來(lái)） 要求 生成另一個(gè)報(bào)表 1 步 3 步結(jié)束 生成并打印多個(gè)用戶統(tǒng)計(jì)報(bào)表 （第 5 步之后分支出來(lái)） 要求 生成并打印另一個(gè)報(bào)表 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 課程設(shè)計(jì)報(bào)告 第 13 頁(yè) 共 32 頁(yè) 13 1 步 5 步結(jié)束 異常 報(bào)表生成失敗 統(tǒng)計(jì) 員報(bào)表生成失敗 重新啟動(dòng)用例 報(bào)表打印失敗 統(tǒng)計(jì)員報(bào)表打印失敗 重新 選擇打印 包含 無(wú) 優(yōu)先級(jí) 高 使用頻率 大約 2 名用戶，平均每天使用 1 次 業(yè)務(wù)規(guī)則 必須用業(yè)務(wù)經(jīng)理帳戶登錄 特別需求 用戶 在確認(rèn) 打印 之前的任何時(shí)間都可以取消 操作 注意和問(wèn)題 無(wú) 表 “歷史用戶結(jié)算查詢”用例解說(shuō) 4. 數(shù)據(jù)模型分析 ER 模型 總體 ER 圖： 計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院 課程設(shè)計(jì)報(bào)告 第 14 頁(yè) 共 32 頁(yè) 14 操 作 員客 戶客 房預(yù) 定 日 期預(yù) 定 入 住 日 期入 住日 期預(yù) 定入 住預(yù) 定 天 數(shù)總 費(fèi) 用登 記編 號(hào)賬 單編 號(hào)結(jié) 算總 天 數(shù)n物 品包 含mm存 放 時(shí) 間是 否 損 壞數(shù) 量日 期押 金期 限押 金knnnkkmm訂 單 號(hào) 圖 41 總體 ER 圖 局部 ER 圖： 性 別角 色姓 名密 碼姓 名職 工 號(hào)聯(lián) 系 電 話客 房 號(hào)價(jià) 格