人力資源跨文化管理案例(編輯修改稿)
2025-01-21 10:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，跨文化管理的問(wèn)題日益引起人們的關(guān)注，跨文化管理已逐漸形成和發(fā)展成為一門(mén)新興的邊緣學(xué)科?？缥幕肆Y源管理作為跨文化管理的一個(gè)分支，其在中國(guó)的研究只是剛剛起步。本文旨在明確一些有關(guān)跨文化人力資源管理的基 礎(chǔ)知識(shí)。 一、文化的概念 （一）文化的定義 關(guān)于文化的定義，至今仍沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。 從最廣義的角度說(shuō)，文化是人類(lèi)所創(chuàng)造的一切物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。文化學(xué)的奠基者泰勒的名著《原始文化》里給文化下了一個(gè)經(jīng)典的定義： 所謂文化，就其廣泛的民族志的意義上來(lái)說(shuō)，是知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律風(fēng)俗及任何人作為社會(huì)成員而獲得的所有能力和習(xí)慣的復(fù)合的總體。 人們?cè)趯W(xué)習(xí)、工作、生活中的一舉一動(dòng)、一言一行，無(wú)不體現(xiàn)文化的內(nèi)涵。 打一個(gè)不完全恰當(dāng)?shù)谋扔?，文化就像是我們戴的一?眼鏡 ，我們透過(guò)它來(lái) 觀看及詮釋、了解周?chē)氖澜?。?文化眼鏡 同時(shí)也限制了我們的視野，使我們文化背景不同的人對(duì)事物有不同的看法。就像對(duì)同一幅畫(huà)，戴著太陽(yáng)眼鏡看和戴著老花眼鏡看結(jié)果一定不同。其實(shí)，畫(huà)是不變的，變的是你所看到的結(jié)果，因?yàn)槟闼鞯难坨R大大左右了你。 （二）文化的構(gòu)成 美國(guó)著名組織行為學(xué)家薛恩在其名著《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》中，將文化分解為三個(gè)由表象至基礎(chǔ)的層面。在創(chuàng)建組織文化時(shí)，人們是由基礎(chǔ)往頂層砌筑的，但在認(rèn)識(shí)它時(shí)，卻是由可見(jiàn)的表象，逐層深挖到它隱含的基礎(chǔ)去的。這三個(gè)文化層面就是： 1 表層：包括一些可見(jiàn)的事實(shí)，如成員的行為模式，許多有形的、但具有象征性標(biāo)飾意義的事物。如企業(yè)使命說(shuō)明、口號(hào)標(biāo)語(yǔ)、英雄樣板的軼事說(shuō)明、禮儀典章規(guī)范等可以感知的軟件和硬件等。 2 中層：包括群體或組織共同信奉與提倡的精神、原則等，是對(duì)表層所含內(nèi)容的解釋與說(shuō)明。 3 基礎(chǔ)（核心層）：指那些人們外顯行為的基本假設(shè)和理念，如價(jià)值觀等。 這三個(gè)層面不應(yīng)逐一分割開(kāi)來(lái)對(duì)待，而應(yīng)視為一個(gè)一體化的整體，每一個(gè)外層都是其內(nèi)層的反映，核心是反映其基本理念的共同價(jià)值觀。 許多跨文化專(zhuān)家從文化的三層次角度出發(fā)，把文化比喻成 冰山 。一座浮在海洋上的冰山，一般只露出 10％的體積，其余 90％都隱藏在海面之下，隨時(shí)可能對(duì)船只構(gòu)成威脅。而文化正如一座冰山，冰山的小角顯而易見(jiàn)，如打招呼、使用名片、辦公室的穿著、用餐禮儀、風(fēng)俗習(xí)慣、社會(huì)傳統(tǒng)等等。只要你是一個(gè)敏銳的文化觀察者，通常都不會(huì)引起嚴(yán)重的跨文化問(wèn)題。
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