創(chuàng)建人民滿意服務(wù)窗口工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-01-21 06:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為切實(shí)開(kāi)展好“人民群眾滿意服務(wù)窗口”活動(dòng)，我局以 xx 行政服務(wù)大廳為主體，輻射各 xx 服務(wù)窗口，依照創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行一次深入、全面地自查自糾工作。 強(qiáng)化學(xué)習(xí) ， 提升 人員 素質(zhì)。 局經(jīng)常組織窗口工作人員進(jìn)行從政道德教育、職業(yè)道德教育和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到 學(xué)習(xí)經(jīng)常化 ， 工作制度化；落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、 獎(jiǎng)懲等制度，使得 窗口內(nèi)部管理制度 日趨 完善，紀(jì)律嚴(yán)明 。 同時(shí)，要求各服務(wù)窗口工作人員，通過(guò)日常工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，以及通過(guò)換位思考，站在前來(lái)辦理業(yè)務(wù)群眾角度，對(duì)照創(chuàng)建 活動(dòng)考核標(biāo)準(zhǔn)，逐條認(rèn)真把關(guān)，審查服務(wù)窗口存在的硬軟件服務(wù)是否有存有欠缺。在內(nèi)部召開(kāi)座談 3 會(huì)，通過(guò)相互交流、互提建議以及認(rèn)真總結(jié)，為服務(wù)窗口制度整改積極建言建策。 優(yōu)化環(huán)境 ，提高服務(wù)質(zhì)量 。 服務(wù)大廳工作 需做到 環(huán)境整潔，無(wú) 臟、亂、差現(xiàn)象，服務(wù)設(shè)施齊全 ；辦事指南清楚，政（事）務(wù)公開(kāi)完善； 設(shè)置咨詢(xún)窗口，提供咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)，給辦事群眾一個(gè)明確的辦事指引。
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