創(chuàng)建人民滿意服務(wù)窗口工作總結(jié)(參考版)
2024-12-20 06:44本頁面
【正文】 二〇一一年 十二 月 二 日 。 四、 推薦 申報(bào)、接受考評(píng) 根據(jù)創(chuàng)建內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格自評(píng)， 并推薦 xx服務(wù)中心為“ 人民群眾滿意服務(wù)窗口”單位，接受由人大代表、政協(xié)委員、工青婦代表、民主黨派人士、特邀監(jiān)察員、企業(yè)代表、群眾代表、新聞?dòng)浾吆驼L(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員組成的考核評(píng)選小組來我局行政服務(wù)中心進(jìn)行考核評(píng)選。 要求各服務(wù)窗口緊緊圍繞創(chuàng)建內(nèi)容和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，采取多種形式，聯(lián)系群眾，依靠群眾，廣泛征求意見，采取問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查、明查暗訪、召開座談會(huì)等多種方式，廣納 4 民意，汲取全社會(huì)多方智慧，廣泛了解掌握各服務(wù)窗口政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)狀況，查找存在突出問題。 并在大廳顯眼處設(shè)有舉報(bào)投訴意見箱和意見簿，及市行政效能投訴中心電話，主動(dòng)接受辦事群眾及全社會(huì) 各界人士的監(jiān)督和投訴。 健全 制度 ， 落實(shí)崗位責(zé)任 。 服務(wù)大廳工作 需做到 環(huán)境整潔，無 臟、亂、差現(xiàn)象，服務(wù)設(shè)施齊全 ；辦事指南清楚，政（事）務(wù)公開完善； 設(shè)置咨詢窗口，提供咨詢引導(dǎo)服務(wù)，給辦事群眾一個(gè)明確的辦
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