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辦公室管理形成性考核冊答案作業(yè)(編輯修改稿)

2025-01-21 06:23 本頁面
 

【文章內容簡介】 能和歡迎詞播放 功能;劣:費用高,技術含量高。 三、簡要回答郵件分揀的一般標準。 ( 1)按照收件人的姓名分揀; ( 2)按照郵件的重要性分揀; ( 3)按照收件部門的名稱分揀。 四、怎樣處理上司不在時的郵件? 答: 如果上司習慣于每天給辦公室打電話,就應該把內部信件和外來的信件分開,同時把每封郵件的內容大致記錄,這樣就可以隨時向上司匯報; 如果上司沒有每天給辦公室打電話的習慣,應該主動打電話把需要上司親自處理的郵件告訴他,或者傳真一份 給他; 如果上司離開時間較長,應把所有郵件 —— 無論是私人郵件還是商業(yè)郵件 —— 都通知給他; 盡可能多處理一些郵件,在給上司的通知中應清楚地說出郵件的主題,或者把郵件交給公司其他人處理; 把寄給上司的郵包連續(xù)編號 (如 3— 3— 3— 3— 4),這樣就會知道所寄的郵件上司是否全部收到了。如果上司外出不止一地,在郵包上編號就顯得尤為重要了; 如果上司正在度假,并且不讓秘書轉交郵件時,可以把需要上司親自處理的郵件先保存下來,并在對發(fā)件人回復的信中告訴對方何時可以得到回復 . 把積壓的 郵件分別裝入紙袋,標上“需要簽字的郵件”、“需要某某處理的郵件”、“需要閱讀的郵件”、“報告”、和“一般閱讀材料” (上司可能想讀的各種各樣的廣告出版物 )。 五、怎樣妥善處理上司拒絕接見的來訪者的來訪? ( 1)上司正在開會時; ( 2)上司繁忙時; ( 3)上司即將外出時; ( 4)遠道來訪或有重要事情的來訪時。 簡要闡述會議記錄內容與寫法應注意的一些問題。 答:記錄內容: a、 會議名稱; b、 會議記錄人的姓名、蓋章; c、 時間(開始時間、結束時間) d、 會議地點; e、 議題; f、 主持人、主席; g、 出席者名單; h、 會議的經過情形及結論; i、 相關的資料; j、 下次會議預定的日期; 注意事項: a、 以決定事項為重點,逐項列出較易明了; b、 簡潔而有要領地寫出會議經過,不必寫所有人員的發(fā)言; c、 要注意的是,要寫什么議題?以怎樣的順序提出?這些議題是什么人發(fā)言?有什么答復?表決結果有沒有定案?這些都要簡要地寫上; d、 要寫正確,寫清楚,要注意會議內容有無疏漏之處?客觀地記錄內容,不可寫記錄的主觀感覺,用主 觀意識去影響記錄內容。 辦公室管理形成性考核冊答案作業(yè) 3 日程安排計劃表的種類大致有幾種?試以其中一種為例,編制一份預定表。 答:日程按排計劃表可分為:( 1)年預定表( 2)月預定表、周預定表、日預定表 ( 3)周預定表是一個月預定計劃中的一周計劃,此預定計劃比月預定表更詳細。 年預定表 一月 5日(星期一) 開工典禮 8日(星期四) 董事長視察 二月 2日(星期二) 常務董事會 9日(星期一) 公司紀念日 25日(星期三) 成本會議 三月 2日(星期一) 常務董事會 3日(星期二) 分行經理會議 25日(星期三) 成本會議 二、文秘人員對上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面? 提神醒腦的服務。 上司早上到公司上班或外出返回,以及工作告一段落,文員可適時端些飲料或準備濕毛 巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情,使上司能精神煥發(fā)地工作。 私事方面的協助。 協助的方法應視實際情況,其一是與業(yè)務有關的部分,另外是上司身邊的純粹私事: ( 1)
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