辦公室管理形成性考核冊答案作業(yè)(編輯修改稿)
2025-01-21 06:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 能和歡迎詞播放 功能；劣：費(fèi)用高，技術(shù)含量高。 三、簡要回答郵件分揀的一般標(biāo)準(zhǔn)。 （ 1）按照收件人的姓名分揀； （ 2）按照郵件的重要性分揀； （ 3）按照收件部門的名稱分揀。 四、怎樣處理上司不在時的郵件？ 答： 如果上司習(xí)慣于每天給辦公室打電話，就應(yīng)該把內(nèi)部信件和外來的信件分開，同時把每封郵件的內(nèi)容大致記錄，這樣就可以隨時向上司匯報(bào)； 如果上司沒有每天給辦公室打電話的習(xí)慣，應(yīng)該主動打電話把需要上司親自處理的郵件告訴他，或者傳真一份 給他； 如果上司離開時間較長，應(yīng)把所有郵件 —— 無論是私人郵件還是商業(yè)郵件 —— 都通知給他； 盡可能多處理一些郵件，在給上司的通知中應(yīng)清楚地說出郵件的主題，或者把郵件交給公司其他人處理； 把寄給上司的郵包連續(xù)編號 (如 3— 3— 3— 3— 4)，這樣就會知道所寄的郵件上司是否全部收到了。如果上司外出不止一地，在郵包上編號就顯得尤為重要了； 如果上司正在度假，并且不讓秘書轉(zhuǎn)交郵件時，可以把需要上司親自處理的郵件先保存下來，并在對發(fā)件人回復(fù)的信中告訴對方何時可以得到回復(fù) . 把積壓的 郵件分別裝入紙袋，標(biāo)上“需要簽字的郵件”、“需要某某處理的郵件”、“需要閱讀的郵件”、“報(bào)告”、和“一般閱讀材料” (上司可能想讀的各種各樣的廣告出版物 )。 五、怎樣妥善處理上司拒絕接見的來訪者的來訪？ （ 1）上司正在開會時； （ 2）上司繁忙時； （ 3）上司即將外出時； （ 4）遠(yuǎn)道來訪或有重要事情的來訪時。 簡要闡述會議記錄內(nèi)容與寫法應(yīng)注意的一些問題。 答：記錄內(nèi)容： a、 會議名稱； b、 會議記錄人的姓名、蓋章； c、 時間（開始時間、結(jié)束時間） d、 會議地點(diǎn)； e、 議題； f、 主持人、主席； g、 出席者名單； h、 會議的經(jīng)過情形及結(jié)論； i、 相關(guān)的資料； j、 下次會議預(yù)定的日期； 注意事項(xiàng)： a、 以決定事項(xiàng)為重點(diǎn)，逐項(xiàng)列出較易明了； b、 簡潔而有要領(lǐng)地寫出會議經(jīng)過，不必寫所有人員的發(fā)言； c、 要注意的是，要寫什么議題？以怎樣的順序提出？這些議題是什么人發(fā)言？有什么答復(fù)？表決結(jié)果有沒有定案？這些都要簡要地寫上； d、 要寫正確，寫清楚，要注意會議內(nèi)容有無疏漏之處？客觀地記錄內(nèi)容，不可寫記錄的主觀感覺，用主 觀意識去影響記錄內(nèi)容。 辦公室管理形成性考核冊答案作業(yè) 3 日程安排計(jì)劃表的種類大致有幾種？試以其中一種為例，編制一份預(yù)定表。 答：日程按排計(jì)劃表可分為：（ 1）年預(yù)定表（ 2）月預(yù)定表、周預(yù)定表、日預(yù)定表 （ 3）周預(yù)定表是一個月預(yù)定計(jì)劃中的一周計(jì)劃，此預(yù)定計(jì)劃比月預(yù)定表更詳細(xì)。 年預(yù)定表 一月 5日（星期一） 開工典禮 8日（星期四） 董事長視察 二月 2日（星期二） 常務(wù)董事會 9日（星期一） 公司紀(jì)念日 25日（星期三） 成本會議 三月 2日（星期一） 常務(wù)董事會 3日（星期二） 分行經(jīng)理會議 25日（星期三） 成本會議 二、文秘人員對上司主要工作的輔佐主要包括哪些方面？ 提神醒腦的服務(wù)。 上司早上到公司上班或外出返回，以及工作告一段落，文員可適時端些飲料或準(zhǔn)備濕毛 巾使上司消除工作疲勞、舒緩心情，使上司能精神煥發(fā)地工作。 私事方面的協(xié)助。 協(xié)助的方法應(yīng)視實(shí)際情況，其一是與業(yè)務(wù)有關(guān)的部分，另外是上司身邊的純粹私事： （ 1）
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