【文章內(nèi)容簡介】 觀念，關(guān)鍵又在于灌輸、整合、創(chuàng)新青啤文化。 通過具體的整合實(shí)踐，青啤人認(rèn)識到了“文化整合不應(yīng)僅僅是青啤文化的單向輸出，而應(yīng)是母、子公司優(yōu)秀文化的兼收并蓄，共同創(chuàng)新”。文化整合的實(shí)質(zhì)是對雙方企業(yè)文化的評判、選擇、提升和優(yōu)化的過程。對被并購企業(yè)優(yōu)質(zhì)文化的挖掘、吸收，既是對子公司的充分尊重，也是文化創(chuàng)新的源泉之一。如“新鮮度管理”是青啤對啤酒行業(yè)營銷理念的一個(gè)重要貢獻(xiàn)，華南事業(yè)部將其推而廣之，不僅體現(xiàn)在營銷環(huán)節(jié)， 更體現(xiàn)在經(jīng)營管理的各方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都要講究“新鮮度”，突出一個(gè)“快”字，圍繞市場建立快速反應(yīng)機(jī)制。通過企業(yè)文化整合，母公司與子公司互相汲取文化營養(yǎng)，雙方不斷調(diào)整，共同成長。 價(jià)值定位 采用了優(yōu)質(zhì)麥芽、大米、酒花和水，經(jīng)過糖化、過濾、冷卻、發(fā)酵、包裝沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 6 等工序精制而成，它成功的原因在于獨(dú)特的釀造工藝和嚴(yán)格的工藝管理，在繼續(xù)傳統(tǒng)釀造工藝的基礎(chǔ)上，通過不斷的 青島啤酒 技術(shù)改進(jìn)，青島啤酒的釀制工藝已日臻完善，而獨(dú)特的后熟工藝和優(yōu)良的酵母菌種更使其錦上添花，保證了產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)異和穩(wěn)定。公司制定了嚴(yán)格的高于國家標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，從原料進(jìn)廠到半成品加工直至成品出廠，須經(jīng)過系統(tǒng)、嚴(yán)格的質(zhì)量檢測。 1995 年公司已通過了由挪威船級社組織評審的 ISO9002國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，標(biāo)志著青島啤酒的質(zhì)量管理水平進(jìn)一步提高并已與國際接軌。 注重社會效益的價(jià)值觀念。為了配合百年品牌青島啤酒的重新定位，和提升其品牌形象，浪濤為青啤重新調(diào)整其企業(yè)標(biāo)識和設(shè)計(jì)品牌包裝系統(tǒng)。在建基于原有企業(yè)標(biāo)識的基礎(chǔ)上，浪濤以保留主要的元素（麥穗古亭和水波）和意景為原則再加以簡化和優(yōu)化，并加上立體效果，以增強(qiáng)其視覺震撼感和動力。新的造形較強(qiáng)調(diào)古亭兩屋 頂部的流線形，流水部分縮短，使麥穗圓滿環(huán)抱著古亭和流水的風(fēng)景，再以紅和藍(lán)的深淺色和古亭旁的明影加強(qiáng)立體效果，使整體造形有明確的焦點(diǎn)。商標(biāo)組合以突出英文名稱為主，加上經(jīng)過特別設(shè)計(jì)的中英文字體，和配上徽章似的輔助圖形，更能反映出青島品牌的優(yōu)質(zhì)和可靠的形象特質(zhì)，使整體形象更國際化和親和。 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 7 3 企業(yè) CIS 設(shè)計(jì) 導(dǎo)入的形式，組織機(jī)構(gòu) 設(shè)置組織機(jī)構(gòu)是企業(yè)導(dǎo)入 CIS 必備的前期工作， CI 組織機(jī)構(gòu)就是 CI 委員會及其執(zhí)行部門。 CIS 委員會 CIS 委員會是企業(yè) CIS 導(dǎo)入的決策機(jī)構(gòu)，它是由 CIS 導(dǎo)入企業(yè)的主要的負(fù)責(zé)人 和 CIS 專家共同組成。 CIS 委員會的組建原則 代表性原則： CIS 委員會的成立應(yīng)該來自企業(yè)各個(gè)部門，并能代表所在部門的建議，比如說生產(chǎn)部門的代表要能體現(xiàn)自己部門的要求和特點(diǎn)，而銷售部門不僅要體現(xiàn)部門特點(diǎn)更要從消費(fèi)者的角度來看問題。 權(quán)威性原則： CIS 委員會的組成人員必須要有企業(yè)主要的負(fù)責(zé)人參加，以防止導(dǎo)入過程受阻，同時(shí)專家的意見能夠影響整個(gè) CIS 委員會。 創(chuàng)建性原則： CIS 委員會成員不僅要發(fā)表自己的意見而且提議應(yīng)該具有創(chuàng)新性，主要才能保證 CIS 的導(dǎo)入有個(gè)更高的水平。 協(xié)調(diào)性原則： CIS 委員會是 CIS 導(dǎo)入的正 式權(quán)威機(jī)構(gòu)，必須保持高度的協(xié)調(diào)性，一方面要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)調(diào)，即成員間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，能夠暢所欲言，又能夠聽取他人意見真正做到行動上的高度統(tǒng)一。另一方面， CIS 委員會與外部協(xié)調(diào)，因此委員會成員首先必須具有良好的人際關(guān)系和很高的協(xié)調(diào)能力。 CIS 委員會人員組成 決策人員：這類人員主要是企業(yè)主管， 有權(quán)決定企業(yè)的一切行為， CIS 導(dǎo)入有賴于他們的全力支持。 職能人員：主要是個(gè)主要職能部門的負(fù)責(zé)人，他們主要是想委員會介紹本部門的情況，收集委員會所需要的信息，并且積極主動地實(shí)施 CIS 導(dǎo)入計(jì)劃。 策劃人員：主要由專家組成，負(fù)責(zé)企業(yè) CIS 策劃和設(shè)計(jì)的全部工作。 CIS 執(zhí)行小組 這是一切導(dǎo)入工作的具體實(shí)施機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體工作。 CIS 執(zhí)行小組的人員構(gòu)成 策劃專家：負(fù)責(zé)全過程的創(chuàng)意和策劃工作。 市場調(diào)研人員：根據(jù)專家的策劃創(chuàng)意要求，組織具體的市場調(diào)研，資料收集及分沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 8 析預(yù)測，為 CIS 的策劃提供決策依據(jù)。 平面設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)全部的平面設(shè)計(jì)工作。 宣傳人員：根據(jù) CIS 設(shè)計(jì)的過程的全部文案工作，及時(shí)傳播和報(bào)道關(guān)于導(dǎo)入的信息。 CIS 執(zhí)行小組的主要任務(wù)：預(yù)測最佳導(dǎo)入時(shí)機(jī)和導(dǎo)入的時(shí)段；預(yù)算導(dǎo)入經(jīng)費(fèi)；提交 CIS 的論證報(bào)告；對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析；對企業(yè)的理念、行為、視覺識別和傳達(dá)系統(tǒng)進(jìn)行策劃、創(chuàng)意和設(shè)計(jì)，形成 CIS 導(dǎo)入設(shè)計(jì)方案，對 CIS 導(dǎo)入結(jié)果進(jìn)行追蹤和反饋。 青島啤酒以“成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司”為愿景， 將不斷創(chuàng)新，“用我們的激情，釀造全球消費(fèi)者喜好的啤酒， 為生活創(chuàng)造快樂！” 青島啤酒 企業(yè) MI、 BI、 VI 設(shè)計(jì) 企業(yè)理念識別系 企業(yè)理念系統(tǒng)在企業(yè) 統(tǒng)的活動中不僅決定著經(jīng)營方針、行為的導(dǎo)向，更由此構(gòu) 筑企業(yè)文化、培育企業(yè)的精神、企業(yè)的個(gè)性和企業(yè)形象。企業(yè)理念是構(gòu)筑 CIS 戰(zhàn)略的靈魂和原動力。 企業(yè)行為識別系統(tǒng) 這主要體現(xiàn)在員工日常行為的一致性上，也就是員工的一言一行都能體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念和價(jià)值取向，而不是獨(dú)立的隨心所欲的個(gè)人行為。 企業(yè)視覺識別系統(tǒng) 青島啤酒新 VI 是在原有 logo 的基礎(chǔ)之上發(fā)展而來的，并給顛覆性創(chuàng)意，保留了麥穗、古亭和水波的主要元素，加強(qiáng)了立體效果，以增強(qiáng)其視覺震撼力和動感，新的造型強(qiáng)調(diào)古亭兩 屋頂部的流線型，流水部分縮短，使麥穗圓滿環(huán)抱著古沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 9 亭和流水的風(fēng)景。通過紅和藍(lán)的深淺色、棧橋旁和字體的光影加強(qiáng)立體和生動的效果。藍(lán)色球體代表地球，象征青島啤酒國際化的戰(zhàn)略目標(biāo)；清澈的水波環(huán)抱著地球，嵌有金色麥穗的玫瑰紅圓環(huán)圍繞著地球，象征青島啤酒全球采購優(yōu)質(zhì)原料和對全球消費(fèi)者品質(zhì)、價(jià)值的承諾。棧橋上回瀾閣頂部的流線型，使線條簡潔清晰，符合當(dāng)前消費(fèi)者追求簡約明朗的審美傾向。 沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 10 4 CIS 總報(bào)告 企業(yè)管理工作報(bào)告 一、組織管理的原則和機(jī)構(gòu)的設(shè)定 第一，追求共同的目標(biāo)，因?yàn)橐粋€(gè)組織有著共同的目標(biāo)各個(gè)成員才能 圍繞著這個(gè)目標(biāo)而奮斗，要做到局部利益服從整體利益。 第二，企業(yè)的核心價(jià)值觀，每個(gè)成員都信奉的，必須有號召力并且能夠調(diào)動每個(gè)員工的積極性。 第三，協(xié)調(diào)工作，有良好的工作樞紐，對工作環(huán)境的變遷有著及時(shí)發(fā)現(xiàn)和洞察的判斷力，能適時(shí)調(diào)整方針計(jì)劃完成組織目標(biāo)任務(wù)。 企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)方 式。 企業(yè) 管理 —— 業(yè)務(wù)關(guān)系管理 營銷管理 主要針對的是對客戶關(guān)系的管理，這有助于市場人員理性的分析現(xiàn)有的嗎信奉群體，如客戶群體主要集中在哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)職業(yè)，哪個(gè)年齡階段或者地域上的不同等，掌握好了客戶資料后建立客戶檔案，這樣能有效的幫助管理人員提 高整個(gè)公司的業(yè)績，縮短銷售周期，從而實(shí)現(xiàn)最大效益的業(yè)務(wù)增長。最后是建立高效的售后服務(wù)系統(tǒng)，提高顧客滿意程度，提升品牌形象。 物流管理 良好的配送系統(tǒng)，即為超級市場和連鎖店提高商品的配送服務(wù)， 運(yùn)用現(xiàn)代物流技術(shù)，面對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)給物流市場巨大的發(fā)展?jié)摿?，青島啤酒 不斷完善網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立配送中心，以贏得中間商的喜愛。 技術(shù)管理和新產(chǎn)