20xx勞動和社會保障局信訪工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-11-20 02:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 盾糾紛排查調(diào)處工作的安排意見》(市委辦發(fā)[2020]24號)和市政法委《關(guān)于在全市深入開展排查調(diào)處矛盾糾紛、排查整治治安混亂地區(qū)和突出治安問題的通知》(市政法委[2020]13號)的要求，我們制定下發(fā)了《張掖市勞動和社會保障局開展集中排查調(diào)處矛盾糾紛實施方案》，并認真組織開展了矛盾糾紛排查化解工作。首先明確了排查的范圍和重點。即以關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)職工安置、農(nóng)民工工資發(fā)放、勞動關(guān)系解除、下崗失業(yè)人員再就業(yè)、社會保險接續(xù)、纏訪纏訴為重點的社會管理工作。其次，以近期信訪問題為基礎(chǔ)，強化排查效果，做到不漏一人，不漏一事。先從近期轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪案件著手，排查有可能影響社會和諧穩(wěn)定的矛盾糾紛。在辦好這部分信訪案件的基礎(chǔ)上，又在全系統(tǒng)深入開展了一次集中排查，共排查出矛盾糾紛8件。對排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進行梳理分類，詳細記入臺賬，并實行一件一檔，做到了底子清、情況明，為集中化解調(diào)處奠定了基礎(chǔ)。對于排查出的矛盾糾紛，按照“五個一”的要求，責任到人，落實到位，有針對性的制定了措施，加強監(jiān)控和預(yù)防，確保問題得到妥善處理和有效解決。同時按照“分級負責，歸口辦理”、“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的每個問題，由分管局長負責，成立相應(yīng)的工作小組，進行專門攻關(guān)。特別是對要求合理但尚無政策規(guī)定的問題，扎實做好解釋工作。對要求不合理或過高的上訪人員，有針對性的做好思想轉(zhuǎn)化工作，防止了矛盾激化。通過活動開展，有效的將矛盾糾紛化解在基層?；庠诹嗣妊繝顟B(tài)，維護社會穩(wěn)定。
(三)積極參與，認真落實了信訪接待日制度。
信訪工作是與群眾進行聯(lián)系溝通的一個紐帶。為此我局在認真處理各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件的同時，認真做好信訪接待工作。年初以來，每逢市長信訪接待日，我局都由一名局領(lǐng)導(dǎo)積極參與接待，對涉及我們勞動保障系統(tǒng)的信訪案件進行現(xiàn)場辦理。同時，我局也堅持了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度，局班子成員和下屬單位領(lǐng)導(dǎo)實行每周一至周五上午輪流接待來訪的職工和群眾，其它時間，也有工作人員值班，對來訪人員提出的問題當場給予解答，符合政策的責成有關(guān)科室在一個工作日內(nèi)辦結(jié)。5月份，根據(jù)我市的信訪形勢，我們又進一步完善了領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班制度，下發(fā)了《張掖市勞動和社會保障局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待值班制度的通知》，從值班紀律、接待規(guī)范、責任劃分、接待程序、信訪登記、案件處理、值班交接等方面進行了進一步規(guī)范，半年來，共接待群眾來訪300多人次，當場答復(fù)或引導(dǎo)辦理60余件，其中政策性解釋的20余件，通過領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度的落實，強化了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作責任意識，促進了信訪案件的有效落實，提升了信訪案件的辦理質(zhì)量。
三、存在的問題和下一步工作打算
我局的信訪工作在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和要求下，在維護勞動者合法權(quán)益，排查群眾矛盾糾紛和維護社會穩(wěn)定中做了積極努力，做了大量工作，取得了一些成績。但就目前的形勢看，群眾就社會保障方面上訪的事件時有發(fā)生，勞動保障信訪維穩(wěn)工作難度增大，主要表現(xiàn)在：一是改制企業(yè)遺留問題較多，增加了信訪案件的辦理難度。二是隨著社會保險體系的不斷完善，勞動者對共享社會保險權(quán)利的意識增強，由此引發(fā)的追索社會保險待遇的信訪案件上升，勞動保障信訪量增大。三是受政策影響，一些老工傷人員和軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部曲解政策，要求過高，致使一些人員長期纏訪、鬧訪，增加了信訪工作的復(fù)雜性和艱巨性。
北京奧運會和改革開放30周年紀念活動即將舉辦，根據(jù)省市信訪聯(lián)席會議要求，預(yù)防和處理好信訪突出問題及群眾事件、全力維護社會穩(wěn)定，是當前的一項政治任務(wù)，也是我們勞動保障系統(tǒng)義不容辭的責任
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