【新整理】ftth裝維培訓(xùn)業(yè)務(wù)開通培訓(xùn)ppt課件(編輯修改稿)
2024-11-20 02:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，拆除舊地址相關(guān) 配置。 ③ 工單發(fā)到區(qū)局外線，外線人員接到工單后，到新地址上門安裝。 3. 用戶正常使用業(yè)務(wù)。 4. 各系統(tǒng)完工回單。,移機流程‐外線操作要點,1. 由于移機需要更換家庭網(wǎng)關(guān)時，外線人員安裝操作同新裝。 22. 業(yè)務(wù)變更不需要更換家庭網(wǎng)關(guān)時，外 線人員需要 ：,① 將 PC通過網(wǎng)線連接到LAN上行 e8‐C的 LAN1口或 LAN3口或,LAN4口。,② 將 PC設(shè)置為自動獲取IP地址方式。,③ 打開 IE，在地址欄輸入 http://192.168.1.1 ④ 通過注冊頁面輸入LOID等信息，并提交。,⑤ 遠 程自動完成配置。 ⑥ 業(yè) 務(wù)驗證和簽字。,3. 業(yè)務(wù)涉及的其他業(yè)務(wù)終端的移機，如 IPTV機頂盒， IP攝像頭等的移,機參照具體的業(yè)務(wù)說明 。,固話和寬帶同時移機的時候，要為固話業(yè)務(wù)分配新的物理號碼，而后才分配新的光路，安裝新終端、拆除舊終端。,目錄,FTTH業(yè)務(wù)開通流程的系統(tǒng)框架,FTTH業(yè)務(wù)開通流程,– 新裝流程,– 業(yè)務(wù)變更流程 – 移機流程 – 拆機流程,– 故障換終端流程,FTTH故障處理流程,拆機流程 1. 用戶申請拆機，工作人員接受用戶申請，錄入用戶拆機到 CRM系統(tǒng)。 2. CRM生成的訂單流轉(zhuǎn)到服務(wù)開通系統(tǒng)，服務(wù)開通系統(tǒng)形成拆機工單，分 別發(fā)放給相關(guān)部門等：,– – –,工單發(fā)到自動激活系統(tǒng)對 PON網(wǎng)管系統(tǒng)、BIMS認證系統(tǒng)、相關(guān)業(yè)務(wù) 平臺進行開通配置： ? PON網(wǎng)管系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)側(cè)涉及配置拆除； ? BIMS認證系統(tǒng)拆除寬帶帳號 /密碼； ? 軟交換業(yè)務(wù)平臺拆除語音帳號 /密碼配置，IIPTV業(yè)務(wù)平臺拆除帳 號 /密 碼 配 置 ； ? 涉及的其他系統(tǒng)拆除配置。 工單發(fā)到 ITMS， ITMS拆除終端相關(guān)配置。 工單發(fā)到區(qū)局外線，外線人員接到工單后，回收終端。,3. 各系統(tǒng)完工回單。 拆機流程 ‐外 線 操 作 要 點 1. 外線施工需要回收用戶拆除業(yè)務(wù)涉及的終端。,寬帶端口施工環(huán)節(jié)，由IP綜合網(wǎng)管完成對用戶端口的數(shù)據(jù)刪除工作；終端施工環(huán)節(jié)，裝維人員上門進行終端拆除；BIMS系統(tǒng)在BIMS施工環(huán)節(jié)完成對用戶賬戶的刪除；資源系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)上均完成對用戶的資料刪除后，在VC平臺上刪除相關(guān)資料。,目錄,FTTH業(yè)務(wù)開通流程的系統(tǒng)框架,FTTH業(yè)務(wù)開通流程,– 新裝流程,– 業(yè)務(wù)變更流程 – 移機流程 – 拆機流程,– 故障換終端流程,FTTH故障處理流程,故障換終端流程,1. 用戶申告故障。,2. 故障預(yù)處理系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)側(cè)進行故障排除，排除網(wǎng)絡(luò)側(cè)故障后，如果用,戶依然不能正常使用業(yè)務(wù)，安排外線人員上門，通過工單或者其他方,式告知外線人員故障用戶的LOID等信息。,3. 外線人員上門后，判斷需要換終端，將新終端正確連接線路后，上電 在接入終端輸入用戶LOID等信息， OLT和 ITMS系統(tǒng)認證通過后完,成終端相關(guān)配置。（外線操作同新裝）,4. 用戶通過更換后的終端使用業(yè)務(wù)。 5. 各系統(tǒng)完工回單。,外線操作要點,1. 故障終端更換沿用原有的終端應(yīng)用方式。 2. 更換后新終端的安裝同新裝。 3. 故障終端需要回收。,目錄,FTTH業(yè)務(wù)開通流程的系統(tǒng)框架,FTTH業(yè)務(wù)開通流程,FTTH故障處理流程,– 故障處理流程框架,– PON網(wǎng)管系統(tǒng)和 ITMS的遠程故障處理能力 – 本地故障處理能力,故障處理流程框架,目錄,FTTH業(yè)務(wù)開通流程的系統(tǒng)框架,FTTH終端及應(yīng)用方式,FTTH業(yè)務(wù)開通流程,FTTH故障處理流程,– 故障處理流程,– PON網(wǎng)管系統(tǒng)和 ITMS的遠程故障處理能力,– 本地故障處理能力,PON網(wǎng)管系統(tǒng)的遠程故障處理能力‐OLT,光鏈路測量和診斷功能 ——OLT,– OLT能夠?qū)ζ浣邮盏降膩碜悦總€ONU的上行平均光功率的測量功能，在‐30dBm到‐,10dBm范圍內(nèi)的測量精度不劣于177。1dB,– 當(dāng) OLT接受到的來自某個ONU的上行光功率過低或者過高，則產(chǎn)生相應(yīng)的光功率越,限告警,– OLT能夠基于對 PON接口下ONU的上行光功率的測量實現(xiàn)光鏈路的故障診斷功能， PON接口上接受到的各ONU的光功率分析光鏈路的衰減等指標(biāo)是否正常，并提供一,定的鏈路故障的判斷功能,– OLT或 OLT側(cè)光模塊通過RSSI接口進行取樣和A/D轉(zhuǎn)換的方法進行接收光功率檢測,– OLT能夠基于SFF‐8472提供對自身光模塊工作溫度（operating temperature）、供電 電壓（ supply voltage）、偏置電流（bias current）、發(fā)送光功率（transmitted power）等參數(shù)的監(jiān)測,PON網(wǎng)管系統(tǒng)的遠程故障處理能力‐ONU,光鏈路測量和診斷功能 ——ONU,– 當(dāng) ONU接受到的來自O(shè)LT的下行光功率過低或者過高，則產(chǎn)生相應(yīng)的光功率越限,告警,– ONU可以完成基于SFF‐8472的光收發(fā)機參數(shù)測量功能，包括光模塊工作溫度（ operating temperature）、供電電壓（supply voltage）、偏置電流（bias current ）、發(fā)送光功率（transmitted power）和接收光功率（received power）等參數(shù),– 當(dāng) ONU的光收發(fā)機的某個或者多個參數(shù)過低（低于所設(shè)置的閾值）或者過高（高 于所設(shè)置的閾值），則 ONU應(yīng)通過事件通告（ Event Notification）機制向 OLT發(fā) 送相應(yīng)的越限告警（Alarm）或越限警示（Warning）,PON網(wǎng)管系統(tǒng)的遠程故障處理能力‐PON 112測試,PON 112測試,– 掉電告警查詢,– 端口重啟,– LAN‐端口查詢,– POTS‐端口查詢,– POTS‐外線測試,– POTS‐撥號音測試,– POTS‐饋電電壓,– POTS‐回路電流,ITMS的遠程故障處理能力,提供家庭網(wǎng)絡(luò)的基本信息，包括用戶信息、 終端信息、業(yè)務(wù)信息、使用狀態(tài)等 查詢設(shè)備并提供無線相關(guān)參數(shù)、 TR06 DHCP、 ALG， DDNS、電信維護賬號。 對家庭網(wǎng)絡(luò)典型故障場景，提供診斷流程， 并允許運維人員自定義故障診斷模板,基本信息 提供 高級信息 提供 故障診斷 模板,基本信息模塊：提供家庭網(wǎng)絡(luò)的基本信息,用戶信息,用戶姓名、用戶住址、身份證號碼、聯(lián)系電話、寬帶賬號、 DSLA
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