【文章內(nèi)容簡介】 11 的手段來進(jìn)行流程的管理 APP 界面如下： A、 強(qiáng)調(diào)的功能只有 “疫苗咨詢 ”和 “用藥咨詢 ”。從專業(yè)角度看，監(jiān)管部門已經(jīng)明令禁止沒有資質(zhì)的公司搞在線問診，是打在線咨詢的擦邊球。 B、 核心商業(yè)模式 “藥品數(shù)據(jù) 技術(shù)服務(wù) ”。丁香園已經(jīng)積累 400 余萬注冊會員，其中，執(zhí)業(yè)醫(yī)生達(dá) 200 萬。 之二： 掛號網(wǎng) 簡明而要，通過遠(yuǎn)程輕問診，得到咨詢后，被推薦到具體醫(yī)生，獲取面診機(jī)會。他由于定位清晰 獲得騰訊領(lǐng)投超過 1 億美元， 目前 其觸角也在逐步向線下延伸。 小米 —— 打造 打造移動健康云平臺 ，做智能健康產(chǎn)業(yè) 康復(fù)醫(yī)療“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)平臺項目 12 雖然 投資了九安醫(yī)療，在手環(huán)、血壓計等智能硬件的布局卻更像在做健康產(chǎn)業(yè)，也沒有 推出 直接連接用戶和醫(yī)療需求的 APP。其 健康產(chǎn)業(yè)投資仍然處于商業(yè)模式不清晰的狀態(tài) 。 平安好醫(yī)生 —— 背靠平安 集團(tuán) 壽險 從平安好醫(yī)生現(xiàn)在的功能看，已經(jīng)完整實現(xiàn)了藥品電商、家庭醫(yī)生、在線問診、醫(yī)院掛號等功能。平安撒大網(wǎng)的布局模式與阿里健康非常類似 。 APP 界面如下 ? 左側(cè)圖片是平安好醫(yī)生的在線問診功能 （ 可能是 對政策 遲鈍 或不夠?qū)I(yè)）。 ? 中間圖片是平安好醫(yī)生的藥品電商。在線買藥后通過快遞送貨上門。 ? 右側(cè)圖片是平安好醫(yī)生 將“醫(yī)生” 打包出售的服務(wù)。圖示 2800 元是最高端的鉆石卡，最便宜的金卡只要 1200元，服務(wù)種類相同，只是數(shù)量有減少。 獨(dú)立派：春雨醫(yī)生 —— 自診、問診、導(dǎo)診是春雨完整的服務(wù)鏈條 ， 定位于輕問診 ，跟丁香園的未來發(fā)展戰(zhàn)略“撞車”， 號稱要在 2021 年 建設(shè) 300 家線下輕資產(chǎn)診所 春雨醫(yī)生是在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場的老牌 APP，目前還沒有接受康復(fù)醫(yī)療“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)平臺項目 13 BAT 三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的投資。 但從業(yè)務(wù)本身的體量看，春雨醫(yī)生不弱于大公司的試水產(chǎn)品。根據(jù)春雨醫(yī)生自己公布的數(shù)據(jù)，已經(jīng)擁有 10 萬名簽約醫(yī)生、注冊醫(yī)生 30000 人 ， 1 萬日活躍醫(yī)生、 5800 萬用戶和 8 萬日在線問診量。 盡管 “春雨醫(yī)生 ”逐漸成為這個領(lǐng)域國內(nèi)最大的公司，但是缺乏盈利模式，看不到未來的方向。 2021 年春雨醫(yī)生開始收費(fèi)，面臨的最大的問題是客戶資源向免費(fèi)的公司流失。 可愛醫(yī)生 —— 通過 “熟人 ”醫(yī)患關(guān)系，建立新的線上問診機(jī)制 CEO 邱青峰 認(rèn)為，醫(yī)患之間的互動非持續(xù)性，及用戶的粘連性不強(qiáng)的原因是“醫(yī)患之間不熟悉，患者對醫(yī)生不太放心，醫(yī)生對患者缺乏基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”。目前以開發(fā)二三線城市為主。 湯臣倍健 —— 做保健品起家的， 互聯(lián)網(wǎng)健康管 理 互聯(lián)網(wǎng)健康管理品牌十二籃 ，十二籃由營養(yǎng)產(chǎn)品、營養(yǎng)師服務(wù)、移動終端系統(tǒng)（ APP）、智能秤、智能手環(huán)五大部分構(gòu)成，初步形成了基于移動醫(yī)療的產(chǎn)品與服務(wù)模式。 但 像湯臣倍健這類大部分銷量在線下的傳統(tǒng)企業(yè)來說 ， 如果只是簡單把商品搬到線上或者把現(xiàn)有產(chǎn)品換個名字放到線上，那么對線下渠道的打擊是致命 。 好大夫 —— 醫(yī)生的經(jīng)紀(jì)人平臺 好大夫 由于 擁有一個囊括近 32 萬醫(yī)生的龐大數(shù)據(jù)庫。查詢醫(yī)生信息是好大夫目前最大的 數(shù)據(jù)流量 。在同時擁有醫(yī)生和患者兩個群體巨大訪問量的情況下 ，提供 在線咨詢， 是 好大夫最主要的收入渠道 ?？祻?fù)醫(yī)療“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)平臺項目 14 好大夫一直希望能成為醫(yī)生經(jīng)濟(jì)人的平臺。 （三）結(jié)論 解不開的節(jié)之一：分類過于龐雜，服務(wù)不精準(zhǔn) 醫(yī)生來自不同專業(yè)，“隊伍”不夠整齊，用戶龐雜，企業(yè)運(yùn)營成本極高，效益較低。 解不開的節(jié)之二：沒能有效地激勵醫(yī)生 由于大平臺聚集了超大量的在線醫(yī)生，很難管理，極難提供讓醫(yī)生滿意的服務(wù)。 A、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療帶來醫(yī)患互動的便利，但 醫(yī)生則對這種失去對患者控制狀況 是非常 抵觸 的；經(jīng)濟(jì)利益不掛鉤。 B、目前大部分移動醫(yī)療企業(yè)的手段是： 醫(yī)生在移動醫(yī)療平臺上回答患者一個問題獲得 25 元或 50 元的報酬， 但 這樣的回報對于一些專家而言是缺乏吸引力的 ， 不足以解決所有醫(yī)生的真實需 求，也無法真正提升醫(yī)生愿意使用移動互聯(lián)網(wǎng)的動力。 解不開的節(jié)之三：盈利模式不清晰或說由于服務(wù)對象龐雜，線下的產(chǎn)品服務(wù)的承接性太差 縱觀以上比較典型的 移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊 ，不難得出一個結(jié)論，由于 找不到能夠進(jìn)行跨界 （ IT/健康產(chǎn)業(yè) /醫(yī)學(xué)專家 ） 翻譯、對接、轉(zhuǎn)換并最終進(jìn)行高效實現(xiàn)的人才 ，導(dǎo)致盈利模式不清晰或說不恰當(dāng) 。 康復(fù)醫(yī)療“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)平臺項目 15 目前幾家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的現(xiàn)狀，用 挪威王國駐華大使館高級商務(wù)顧問武瑊 的話來說就是 ： “ 我還不知道有可以盈利的移動醫(yī)療公司，現(xiàn)在就是砸錢。 “ IDG 資本合伙人余征坤表示，從商業(yè)模式上來講，由于政策限制， 近 期做移動醫(yī)療就是燒錢 。 （四）我們的機(jī)遇 在我看來目前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)有以下幾點不足，或說我們的機(jī)遇： 法規(guī)新政的制約 衛(wèi)計委 于 2021 年 4 月的新政明確 ：互聯(lián)網(wǎng)上其他一些涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許開展的，可以做健康方面的咨詢，但是不能開展診治工作。 我們的重點是康復(fù) 護(hù)理 。 藥品的流通是有嚴(yán)格管理規(guī)定的，其經(jīng)營權(quán)是專屬，以上列舉的幾家代表性企業(yè)，由于藥品管制政策的限制，導(dǎo)致線下的盈利薄弱，有的開始靠收取注冊用戶的費(fèi)用度日，舉步維艱。 康復(fù)器械 、護(hù)理類產(chǎn)品 及 保健品 的流通沒有特別的限制。 藥品服用的安全隱患極大，對企業(yè)來說是不可控風(fēng)險。 康復(fù)器械的安全性高， 保健品 大都來源五谷雜糧及金典的中醫(yī)藥可實用藥材，不存在安全隱患。 藥品消費(fèi)大都有醫(yī)保報銷（新農(nóng)村合作醫(yī)療體系建立后，農(nóng)民看病也進(jìn)入醫(yī)保），患者咨詢過醫(yī)生以后，進(jìn)入不了消費(fèi)流程，對康復(fù)醫(yī)療“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)平臺項目 16 企業(yè)來說是客戶流失，對醫(yī)生來說患者不可 控，嚴(yán)重影響醫(yī)生積極性。 絕大部分康復(fù)器械均是自費(fèi)產(chǎn)品，我們提供的營養(yǎng)膳食產(chǎn)品，都是個性化產(chǎn)品，同時，也一定是自費(fèi)產(chǎn)品。 注冊上線的醫(yī)生學(xué)術(shù)方向差異極大，來自不同科室，問診患者“五花八門”，服務(wù)網(wǎng)站的體系過于龐大，極難管理。 我們只做?？?，提供專一服務(wù)。 對醫(yī)生的激勵機(jī)制缺乏，導(dǎo)致醫(yī)生的活躍度不高，或動力不足，勢必導(dǎo)致：其服務(wù)水準(zhǔn)嚴(yán)重影響企業(yè)的持久生存。 我們通過眾籌專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科帶頭人，康復(fù)醫(yī)師變相參與到企業(yè)的經(jīng)營，積極性被調(diào)動起來，要知道：不服務(wù)好醫(yī)生，我們將失去一切！ 對幾十萬注冊醫(yī)生的服務(wù)手段蒼白，嚴(yán)格說是失控。未來即便意識到這個問題，管理難度極大，成本極高。 由于做專業(yè)，有了分類管理，抓住該領(lǐng)域的學(xué)科帶頭人，適當(dāng)控制與篩選注冊醫(yī)生會員的人數(shù)控制，方便互動管理 “利用醫(yī)藥觀察數(shù)據(jù)庫向醫(yī)藥企業(yè)收費(fèi)，為醫(yī)院、藥企等機(jī)構(gòu)提供人才招聘，為醫(yī)藥企業(yè)或醫(yī)院提供廣告，電子商務(wù)服務(wù)”是他們目前主要的賺錢業(yè)務(wù)。我們認(rèn)為很有限，同時，其廣告收入絕大部分來源于莆田系的?？漆t(yī)院和專科門診（比如男科、婦科醫(yī)院、門診、特色醫(yī)療等，如果國家整治清理規(guī)范這些“特色”醫(yī)療機(jī)構(gòu)，那么其主營的廣告收 入將受很大影響。 本公司的項目除大數(shù)據(jù)分類分析、廣告收入外，線下的定制產(chǎn)品康復(fù)醫(yī)療“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)平臺項目 17 收入將是非常重大的一塊 。 中國人對于 “ 問話付費(fèi) ” 的付費(fèi)習(xí)慣還沒有養(yǎng)成，這些新型的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本身就擔(dān)負(fù)著教育用戶的重任 ，即“先烈”。 “問話不付費(fèi)，用戶自由逛超市”，我們只做家用康復(fù)器材及 保健品 的大超市。 1企業(yè)生存與發(fā)展的生態(tài)鏈不完整，產(chǎn)品經(jīng)營權(quán)失控嚴(yán)重。 我們與制造業(yè)融合，真正實現(xiàn)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，催生了新興業(yè)態(tài)，我們的產(chǎn)品幾乎都是來自企業(yè)定制，市場沒有流通，把控性強(qiáng) 。 三、項目籌建背景 湖南同創(chuàng)康達(dá) 公司的項目組人員組 成為： IT 業(yè)、醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)、康復(fù)行業(yè)協(xié)會、康復(fù)學(xué)科帶頭專家、金融業(yè)及律師 目前計劃引入戰(zhàn)略投資者共同發(fā)展。 項目負(fù)責(zé)人介紹 第二章 投資時機(jī) 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng) + 全面席卷中國社會經(jīng)濟(jì)的每一個角落，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的最后一座“金礦”。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)開始全面“入侵”的時候，傳統(tǒng)的用戶與醫(yī)生互動和醫(yī)生個人價值體現(xiàn)都將被變革！ 近年來，隨著我國人口老齡化和退行性疾病發(fā)病率增高，社會對康復(fù)醫(yī)療“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)平臺項目 18 康復(fù)醫(yī)療的需求急劇增加。但目前全國康復(fù)醫(yī)療資源有限，不同層次的醫(yī)療資源得不到合理利用，需要康復(fù)治療的患者仍主要集中在三級醫(yī)院，很多出院回家的患者得不到及時恰當(dāng)?shù)目祻?fù)治療和維持功能的連續(xù)訓(xùn)練，給社會和家庭造成沉重的經(jīng)濟(jì)和心理負(fù)擔(dān)。因此，建立和完善康復(fù)醫(yī)療服務(wù)體系勢在必行。 一、我國康復(fù)醫(yī)療改革相關(guān)政策 黨和政府以及社會各界日益重視康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。增進(jìn)人民群眾的健康已經(jīng)成為我國全面建設(shè)小康社會的重要目標(biāo)?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改 革的意見》正式提出“注重預(yù)防、治療、康復(fù)三者的結(jié)合”的要求，國家《十二五規(guī)劃綱要》也提出“加快推行分級診療、雙向轉(zhuǎn)診制度，形成各類城市醫(yī)院和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)分工協(xié)作格局”，為發(fā)展康復(fù)醫(yī)療服務(wù)指明了方向。 醫(yī)療體系改革重點就是逐步形成分級醫(yī)療、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診的診療模式，控制大型公立醫(yī)院將穩(wěn)定期、恢復(fù)期患者及時下沉，為康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展讓出空間。 國 家鼓勵 醫(yī)生多點執(zhí)業(yè) 。 長期以來，醫(yī)生 只 能 附屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu) ，在這一傳統(tǒng)體系下，醫(yī)生的價值缺乏有效評價體系，并被嚴(yán)重低估， 醫(yī)生的大部分收入來自“藥品” 成為不得已的選 擇。但隨著 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起 ，后者的價值將得到重新挖掘 ，同時經(jīng)濟(jì)收入將大幅提升 。移動互聯(lián)網(wǎng) 飛速發(fā)展 ，第三方的評價體系將有助于醫(yī)生這一關(guān)鍵 “要素 ”的價格得到重估 ！醫(yī)生上線成為不久的不二選擇，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代！ 康復(fù)醫(yī)療“護(hù)聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)平臺項目 19 二、 我國康復(fù)醫(yī)療的現(xiàn)狀 近年來，隨著我國人口老齡化和退行性疾病發(fā)病率增高，社會對康復(fù)醫(yī)療的需求急劇增加 。國家衛(wèi)計委 醫(yī)政司綜合處處長樊靜介紹 說， 我國 僅 腦卒中每年新發(fā)病 200 萬，致殘率高達(dá) 60%以上， 50%生活不能自理， 而 急復(fù)康復(fù)的人員主要集中在三級醫(yī)院，而醫(yī)院的康復(fù)資源覆蓋面小，造成 80%需要康復(fù)的人群得不到康復(fù)。 我國現(xiàn)代康復(fù)醫(yī)學(xué)奠基人之一、中山大學(xué)康復(fù)醫(yī)學(xué)系教授卓大宏 介紹說 ，目前，我國老年人中長期臥床、生活不能自理的約有2700 萬人，半身不遂的約有 70 萬人， 82 萬老年性癡呆病人中約有24 萬人長期臥床。根據(jù)第二次殘疾人抽樣調(diào)查的結(jié)果，我國殘疾人總數(shù)為 8296 萬，占人口總數(shù)的 %，涉及 億家庭人口。需要康復(fù)服務(wù)的殘疾人數(shù)占總殘疾人數(shù) %，正在等待康復(fù)服務(wù)的殘疾人占?xì)埣踩丝倲?shù) %。在巨大的殘疾人 基數(shù)和人口老齡化的影響下，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國對康復(fù)服務(wù)的需求將出現(xiàn) “ 井噴 ” 現(xiàn)象。 中國康復(fù)研究中 心主 任李建軍教授介紹說，據(jù)第二次全國殘疾人 抽樣調(diào)查 數(shù)據(jù)推算，全國各類殘疾人的總數(shù)為 8296 萬人，在這8000 多萬殘疾 人中 ，有康復(fù)需求的接近 5000 萬人。同時，中國已經(jīng)進(jìn)入老齡化社會，目前 60 歲以上的老年人已有 億，其中因患病等原因 需要 康復(fù)服務(wù)的約有 7000 多萬人。我國還有慢 性病 患者 兩億多人，其中需要康復(fù)服務(wù)的超過 1000 萬人。此外，每年還有 100