【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 計(jì)方案的效果圖和施工圖。 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息安全； 及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)設(shè)計(jì)成果負(fù)責(zé)； 發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高部門能力，保證工作質(zhì)量； 積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動(dòng)，并在工作中注意學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平； 支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實(shí)公司的工作計(jì)劃； 積極配合各部門的工作，做好安全文明生產(chǎn)工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 精通各種制圖軟件，能獨(dú)立快速的完成效果圖及施工圖的制作；對(duì)整體風(fēng)格把握能力強(qiáng)，較強(qiáng)的領(lǐng)悟和獨(dú)立思考能力，具備圖形質(zhì)感表現(xiàn)的能力；理解能力強(qiáng)，能迅速理解工作要求，并迅速執(zhí)行，具有較強(qiáng)的審美能力與創(chuàng)新精神，能獨(dú)立完成設(shè)計(jì)作品。 十七、客戶服務(wù)部崗位說明書 崗位名稱：客戶服務(wù)部 隸屬部門： WS 公司 直接上級(jí)：公司副總經(jīng)理 本職工作： 全面參與客戶后期服務(wù)的工作。 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 負(fù)責(zé) WS 公司公文資料的登記、分類、備份、保存和整理，嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定，不得隨意傳播公文信息，未經(jīng)許 可，不得將公司資料擅自刪除、修改、復(fù)制，不得未經(jīng)授權(quán)或超權(quán)限查閱文件資料； 按時(shí)、按質(zhì)、按量打印完成各種文字和圖片任務(wù)，做到打印文本規(guī)范、美觀，杜絕錯(cuò)別字； 負(fù)責(zé)辦公易耗品的領(lǐng)用、登記和保管工作； 對(duì)客戶進(jìn)行調(diào)訪并做好工作記錄，做好售后服務(wù)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)向總經(jīng)理反映； 做好客戶檔案資料管理工作； 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案； 編寫月 /年度工作報(bào)告； 協(xié)助業(yè)務(wù)部經(jīng)理做好客戶接待工作； 做好室內(nèi)的清潔工作，保持適宜的工作環(huán)境； 跟進(jìn)處理 突發(fā)事件； 其他后勤服務(wù)工作； 完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。 任職資格： 市場(chǎng)營(yíng)銷、公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；一年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；精通客戶服務(wù)體系的管理流程；高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí) ,親和力強(qiáng)。較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力；熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件。 十八、業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位說明書 崗位名稱：業(yè)務(wù)部經(jīng)理 隸屬部門： WS 公司 直接上級(jí)：公司副總經(jīng)理 本職工作： 全面開拓 WS 公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)。 工作內(nèi)容和目標(biāo)： 準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航 向； 協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部、工程部開展工作并為其提供指導(dǎo)； 負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)的開拓與客戶信息的管理； 對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，制定開發(fā)方案并安排實(shí)施； 完成公司定期下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)； 對(duì)公司日常業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)； 鞏固已開發(fā)客戶群，同時(shí)開發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性； 監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)公司各部門的關(guān)系； 分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)反饋給公司； 協(xié)助市場(chǎng)部經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理同客戶洽談，擴(kuò)大整體業(yè)績(jī)； 1定期向公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)業(yè)務(wù)部工作； 1積極 配合其他部門人員工作。 任職資格：有三年以上大型建筑公司管理、銷售、設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，責(zé)任心強(qiáng)； 具備極佳的溝通能力和市場(chǎng)調(diào)研、資源整合能力。 第二章 工程管理辦法 第一節(jié) 技術(shù)管理辦法 一、施工組織設(shè)計(jì)管理規(guī)定 編制原則 、法規(guī)、規(guī)范及規(guī)定編制。 。 貫徹執(zhí)行施工各種規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，積極采用新技術(shù)、新材料、推廣應(yīng)用科技成果，節(jié)約能源，降低成本。 ，做到文明施工。 施工組織設(shè)計(jì)的編制和審批 工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織施工、組織設(shè)計(jì)的編制，各有關(guān)部門協(xié)助，分部工程施工方案和分項(xiàng)工程技術(shù)交底由各段技術(shù)負(fù)責(zé)人編制。 ，并經(jīng)過工程部討論通過后，報(bào)公司副總審批。 施工組織設(shè)計(jì)的執(zhí)行 施工組織設(shè)計(jì)是組織施工生產(chǎn)的法規(guī)，有關(guān)人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，變更施工組織設(shè)計(jì)中選定的方案必須經(jīng)過審批，對(duì)擅自行事，違反施工組織設(shè)計(jì)造成損失者要追究其責(zé)任。 。 二、圖紙會(huì)審辦法管理規(guī)定 由工程部經(jīng)理主持圖紙會(huì)審，最終報(bào)公司副總審批簽字。 會(huì)審前有關(guān)人員要認(rèn)真熟悉和學(xué)習(xí)施工圖，有關(guān)專業(yè)要進(jìn)行翻樣，結(jié)合施工能力和設(shè)備情況找出圖紙問題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查研究。 圖紙會(huì)審要抓住以下幾個(gè)重點(diǎn)： ，是否符合本地區(qū)的實(shí)際情況。 工程的結(jié)構(gòu)是否符合安全、消防、可靠性、經(jīng)濟(jì)合理的原則，有哪些合理的改進(jìn)意見。 。 圖紙各部位尺寸、標(biāo)高是否統(tǒng)一、圖紙說明是否一致、設(shè)計(jì)的深度是否滿足施工要求。 、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝、管線工 程等各專業(yè)圖紙之間是否有矛盾。 。 會(huì)審記錄是施工文件的組成部分，與施工圖具有同等效力。要由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和施工單位簽字，并及時(shí)上報(bào)公司工程部。 三、施工技術(shù)交底管理規(guī)定 技術(shù)交底必須使施工人員明確負(fù)擔(dān)作業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及技術(shù)要求、工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施，以便更好地組織施工。 明確交底人和接受交底人之間的責(zé)任。 技術(shù)交底必須在單位工程或分部工程施工前進(jìn)行。 技術(shù)交底應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并輔以口頭講解，交底人和接受交底人應(yīng)履行交接簽字手續(xù)，交底 資料及時(shí)送到資料員處歸檔。 技術(shù)交底的實(shí)施按下列程序進(jìn)行： 施工組織設(shè)計(jì)的交底由項(xiàng)目經(jīng)理主持，并向各段技術(shù)負(fù)責(zé)人，各段工長(zhǎng)及有關(guān)職能部門進(jìn)行交底。 、分項(xiàng)工程施工方案由各段技術(shù)負(fù)責(zé)人向工長(zhǎng)交底。 各段技術(shù)負(fù)責(zé)人在施工前應(yīng)根據(jù)工程施工進(jìn)度，按部位和操作項(xiàng)目，向工長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，填寫技術(shù)交底記錄，技術(shù)交底后必須辦理技術(shù)交接手續(xù)。 四、施工技術(shù)資料管理辦法 工程施工技術(shù)資料必須真實(shí)地反映工程實(shí)際情況。 按系統(tǒng)歸類整理，保證完整準(zhǔn)確。 工程項(xiàng)目施工技術(shù)資料應(yīng)隨施 工進(jìn)度，隨時(shí)匯集整理，所需表格按有關(guān)規(guī)范、規(guī)定認(rèn)真填寫。 簽字手續(xù)必須齊全，嚴(yán)禁偽造和后補(bǔ)資料。 第二節(jié) 質(zhì)量管理辦法 一、質(zhì)監(jiān)部門質(zhì)量職責(zé) 根據(jù)國(guó)家法令、規(guī)范和各項(xiàng)技術(shù)管理辦法，對(duì)技術(shù)準(zhǔn)備、技術(shù)交底、材料檢驗(yàn)、施工操作和隱蔽工程等重要環(huán)節(jié)，進(jìn)行監(jiān)督檢查。 參加施工方案，技術(shù)措施的討論與質(zhì)量要求的制定，并督促貫徹執(zhí)行。 及時(shí)檢查施工操作原材料、成品及半成品的質(zhì)量證明和設(shè)計(jì)要求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。 參加隱檢、樣板鑒定、結(jié)構(gòu)驗(yàn)收、施工預(yù)驗(yàn)收、驗(yàn)收，并簽證記錄，提供質(zhì)量 資料，負(fù)責(zé)分項(xiàng)，分部工程質(zhì)量核定。處理工程質(zhì)量事故，督促對(duì)重大質(zhì)量事故的處理。 掌握工程質(zhì)量情況，定期分析，及時(shí)匯報(bào)，建立質(zhì)量臺(tái)賬，并定期填寫質(zhì)量報(bào)表、分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定情況月報(bào)表、單位工程質(zhì)量評(píng)定表及質(zhì)量事故表。 二、管理人員及施工人員質(zhì)量責(zé)任制 項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制 。 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量方針、政策，負(fù)責(zé)落實(shí)。企業(yè)制訂的工程質(zhì)量責(zé)任制，負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的教育。 確定在施工工程的質(zhì)量方針目標(biāo)，定期組織質(zhì)量大檢查，掌握工程質(zhì)量 狀況。 負(fù)責(zé)健全質(zhì)量保證體系，制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法，定期召開質(zhì)量工作會(huì)議，組織落實(shí)各級(jí)創(chuàng)優(yōu)工程考核。 。 ，參加工程竣工預(yù)檢，交工驗(yàn)收。 施工員質(zhì)量責(zé)任制 ，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理搞好質(zhì)量管理工作。 。 、質(zhì)量交底、編制新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量保證措施。 參加質(zhì)量檢查，組織工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工程質(zhì)量保修，辦理回訪簽證。負(fù)責(zé)施工中的成品、半成品的保護(hù)。 質(zhì)量員質(zhì)量責(zé)任制 認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家制定的各類技術(shù)規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和各種質(zhì)量管理辦法和措施。 、半成品進(jìn)行檢查，杜絕不合格材料和半成品的使用。 負(fù)責(zé)本項(xiàng)目在施工過程中的經(jīng)常檢查和定期檢查，對(duì)重要部位、隱蔽部位進(jìn)行檢查和施工班組間交接檢查。 。 參加上級(jí)質(zhì)量部門對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量檢查和現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，并負(fù)責(zé)介紹情況和提供新需的各項(xiàng)質(zhì)量資料。 、季、月工程統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工程質(zhì)量小結(jié)。 材料員質(zhì)量責(zé)任 制 、齊全的材質(zhì)證明和產(chǎn)品合格證，做到材質(zhì)證明隨料進(jìn)場(chǎng)。 、器材、構(gòu)件的質(zhì)量調(diào)研工作。 在訂貨合同上明確材料，成品，構(gòu)件等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按訂貨合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和封樣安排材料進(jìn)場(chǎng)，對(duì)入庫(kù)保管的材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。 。 三、質(zhì)量檢查辦法 質(zhì)量檢查工作辦法 、政策、法律、法規(guī)。 使質(zhì)量檢查工作明確職責(zé)，嚴(yán)格制度，防御為主，充分發(fā)揮質(zhì)量檢查人員的積極作用。 根據(jù)國(guó)家規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收規(guī)范、操作規(guī)程和設(shè)計(jì)要求，在整個(gè)施工過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的檢查和監(jiān)督。 ，分析質(zhì)量動(dòng)態(tài)。 建立樣板制。各工藝按設(shè)計(jì)要求、規(guī)范要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做樣板。以樣板引路，施工中如達(dá)不到樣板的質(zhì)量，視為不合格產(chǎn)品，要進(jìn)行返工處理。 建立三檢辦法。各分包單位、外包隊(duì)、施工班組在施工中要按照施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行工序自檢，并認(rèn)真填寫檢查記錄，凡無 “三檢 ”記錄，上交不及時(shí)或不上交的均按該項(xiàng)目未完成論。 建立工序交接檢制。各工序在自檢的基礎(chǔ)上，工序 之間進(jìn)行交接檢查，并辦理交接 手續(xù)。上道工序如達(dá)不到質(zhì)量要求或未辦理交接手續(xù)，下道工序有權(quán)拒絕接收，并不進(jìn)行下道工序的施工，耽誤的工期和時(shí)間由上道工序承擔(dān)。 施工中需要辦理隱蔽、預(yù)檢手續(xù)的項(xiàng)目必須辦理隱蔽、預(yù)檢手續(xù)，不辦理手續(xù)，下道工序不得施工。 工人自檢，互檢辦法 為確保工程質(zhì)量，強(qiáng)化施工過程中的工序檢驗(yàn)，在實(shí)行工人自檢，互檢的情況下，輔以專業(yè)檢查，做到預(yù)防為主。 QC質(zhì)量管理小組，開展 PDCA循環(huán)。 質(zhì)量獎(jiǎng)罰規(guī)定 ，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)直接 責(zé)任。 項(xiàng)目質(zhì)量不合格或不能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，取消項(xiàng)目部工程提成，并扣除當(dāng)月項(xiàng)目部全體員工工資。 由于施工隊(duì)技術(shù)能力原因，并且無法達(dá)到要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，施工隊(duì)承擔(dān)項(xiàng)目的所有經(jīng)濟(jì)損失。 質(zhì)量保證 第三節(jié) 安全生產(chǎn)管理辦法 一、安全生產(chǎn)管理辦法 項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)圖 安全管理控制圖 管理人員安全責(zé)任 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全的方針政策和 法規(guī)，掌握本企業(yè)安全施工動(dòng)態(tài)，對(duì)本企業(yè)安全施工負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； ； ； 、重傷亡事故調(diào)查處理的具體工作，監(jiān)督防范措施的落實(shí)，預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生。 ； ，政策，法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度； 明確業(yè)務(wù)承包人的安全責(zé)任和考核指標(biāo)，支持和知道安全管理人員的工作； ，適時(shí)組織上崗安全教育，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)工作； ，組織監(jiān)督安全技術(shù)交底情況。 、組織施工現(xiàn)場(chǎng)定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)不安全問題組織制定措施并及時(shí)解決； ，要做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)與搶救工人的工作，及時(shí)上報(bào)，組織配合事故調(diào)查，認(rèn)真落實(shí)防范措施并吸取事故教訓(xùn)。