20xx文化局信訪工作總結(jié)與計(jì)劃(編輯修改稿)
2024-11-20 00:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 屆六中全會(huì)和黨的xx大精神，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)“分級負(fù)責(zé)、歸口辦理”的信訪工作原則和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，認(rèn)真開展處理信訪突出問題及群x性事件、組織干部進(jìn)村入戶開展排查化解矛盾糾紛活動(dòng)，切實(shí)為人民群眾解決實(shí)際問題，有效地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)了由局長任組長，黨委副書記、紀(jì)委書記任副組長，相關(guān)工作人員為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)組，切實(shí)加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是落實(shí)責(zé)任。建立部門預(yù)防和處理信訪問題長效機(jī)制。堅(jiān)持部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，所屬單位協(xié)同配合的工作原則，在實(shí)際工作中堅(jiān)持誰主管、誰負(fù)責(zé)，及時(shí)、就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。局黨委副書記主管信訪案件的立案查處工作，對重大信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制。三是建立來信來訪接待處理工作制度。建立了由辦公室具體負(fù)責(zé)，相關(guān)股室按職能劃分，做好相關(guān)接待的工作制度。對來信來訪實(shí)行登記制度，建立臺(tái)帳，做到事前有記錄，事后有處理記錄，并立卷歸檔。四是設(shè)文化市場立舉報(bào)電話，開通了“12318和6334333”舉報(bào)專線，明確了工作職責(zé)、工作程序和工作紀(jì)律，建立了24小時(shí)值班、接聽、登記、呈批、移送辦理、答復(fù)、存檔、保密等一整套群眾舉報(bào)工作程序，對受理的群眾舉報(bào)事項(xiàng)，以及重大價(jià)格信訪案件將依法立案查處。
二、不斷完善信訪工作制度、健全信訪工作程序。面對文化市場群眾舉報(bào)和信訪案件的不斷增加，我局進(jìn)一步完善了文化體育工作信訪工作制度，制定信訪工作責(zé)任追究辦法，健全了文化信訪工作程序，實(shí)行了信訪案件、舉報(bào)案件統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口辦理的工作體系。局信訪辦或文化市場舉報(bào)中心在接到群眾來信來訪和投訴舉報(bào)的當(dāng)日填寫《來信來訪及舉報(bào)案件記錄表》，三日內(nèi)提出擬辦意見報(bào)科室負(fù)責(zé)人或主管局長審批后，由管轄科室和主辦人員限期進(jìn)行調(diào)查取證，提出處理意見，一般案件按行政處罰法程序在1個(gè)月內(nèi)辦理完畢，重大案件經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可適當(dāng)延長時(shí)間，但不能超過三個(gè)月。結(jié)案后，要在15日內(nèi)將處理結(jié)果告知舉報(bào)人，30日內(nèi)完成案卷存檔。對市信訪局和省地局轉(zhuǎn)辦及有關(guān)部門交辦的信訪案件做到特事特辦，及時(shí)調(diào)查、及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)上報(bào)。
三、熱情服務(wù)、嚴(yán)格執(zhí)法，杜絕門難進(jìn)、臉難看、事難辦現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)做到為民排憂解
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