【文章內(nèi)容簡介】 部）各部門職責 綜合辦部門職責說明書 部門名稱 綜合辦公室 部門編號 HZYC010100 組織結(jié)構(gòu) 崗位定員 定員： ⅩⅩ 區(qū)、曹縣、 ⅩⅩ 、鄆城 13 人，巨野、鄄城、東明、成武、定陶 12 人；其中：主任 1人，副主任 2人，綜合管理員 1人，文字秘書 1人，人事勞資管理員 1人，政工干事 1人，考核管理員 1人，出納員 1 人，駕駛員： ⅩⅩ 區(qū)、曹縣、 ⅩⅩ 、鄆城4人，巨野、鄄城、東明、成武、定陶 3人。 部 門 職 責 管理職責 1. 負責年度工作目標管理； 2. 負責資金、資產(chǎn)等財務(wù)管理； 3. 負責單位及部門績效管理； 4. 負責 經(jīng)濟合同、 采購 管理 ； 5. 負責會務(wù)、公文、檔案管理； 6. 負責人事勞資、教育培訓(xùn)管理； 7. 負責辦公用品、業(yè)務(wù)接待管理； 8. 負責物業(yè)、車輛、水電等行政后勤工作管理； 9. 負責黨團事務(wù)、工會、計生、思想政治、廉政建設(shè)及企業(yè)文化 建設(shè)管理； 10. 負責離退休 （ 內(nèi)退 ） 人員管理； 11. 負責 安全保衛(wèi)、 信訪維穩(wěn)、保密、突發(fā) 公共事件應(yīng)急等管理 ； 12. 負責政務(wù)信息、宣傳報道管理 ； 13. 負責 ISO9000質(zhì)量和職業(yè)健康安全管理體系運行管理。 政工干事 文字秘書 綜合管理員 人事勞資員 駕駛員 綜合辦公室 主 任 出納員 考核管理員 副主任（財務(wù)） 副主任（考核） 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 18 業(yè)務(wù)職責 1. 制定單位相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 2. 擬定 單位 年度工作計劃和目標，并上報審批； 3. 做好公文收發(fā)、流轉(zhuǎn)、督辦工作； 4. 起草各類會議、匯報、工作總結(jié)等材料； 5. 做好會務(wù)準備、會議記錄、檔案管理、保密、信訪維穩(wěn)和外事外聯(lián) 等 工作； 6. 做好 印鑒管理 、業(yè)務(wù)接待、物資采購等工作； 7. 做好物業(yè)、車輛、水電、通訊、辦公用品等后勤保障工作； 8. 核 算、發(fā)放員工工資、勞保福利等； 9. 匯總單位 年度培訓(xùn)計劃 ， 并 督促落實 ； 10. 辦理、繳納社會保險、企業(yè)年金等； 11. 協(xié)助 辦理 員工退休（內(nèi)退）手續(xù)，落實離退休（內(nèi)退）人員“兩項 待遇”； 12. 組織開展黨 團事務(wù) 、思想政治、廉政 建設(shè) 、企業(yè)文化建設(shè)等工作； 13. 組織開展員工查體、婦女計生等工作； 14. 組織開展安全教育、安全檢查 等 工作； 15. 組織開展單位及部門績效管理工作； 16. 做好資金的預(yù)算、收支等賬務(wù)處理工作； 17. 做好實物資產(chǎn)的清查、盤點、移交、處置等工作 。 監(jiān)督檢查 職責 監(jiān)督檢查 本部門各 項工作的策劃、落實 情況。 安全職責 1. 組織開展單位及 本部門的 職業(yè)健康安全管理體系運行 工作 ； 2. 組織員工學(xué)習(xí)貫徹 國家和行業(yè)有關(guān) 安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全工作要求； 3. 組織員工參加 各類安全教育、培訓(xùn)和演練活動 ， 主動報告安全隱患， 及時采取有效措施對 各類安全事件 進行補救和搶救； 4. 負責安防設(shè)備、設(shè)施、標志、工具及勞動防護用品、用具的購置、使用、維護和管理工作。 5. 負責資金賬戶、現(xiàn)金、票據(jù)等賬款的安全管理。 其它職責 1. 與相關(guān) 單位（ 部門 ） 做好協(xié)調(diào)、配合工作 ； 2. 完成上級交辦的其他工作 。 相關(guān)文件 1. 質(zhì)量手冊 2. 綜合辦公室 工作手冊 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 19 卷煙營銷科部門職責說明書 部門名稱 卷 煙營銷科 部門編號 HZYC010600 組織結(jié)構(gòu) 崗位定員 機關(guān) 定員 6人，其中科長 1 人，副科長 2人，信息統(tǒng)計員 1人，網(wǎng)建管理員 1 人，倉庫保管員 1人 ； 客戶經(jīng)理 按照人均負責 180— 220個零售戶的標準定編 ； 送貨員按照現(xiàn)有個送貨線路定編，送貨司機按照與送貨員 1:1的比例定編。 部 門 職 責 管理職責 1. 負責轄區(qū)卷煙營銷管理； 2. 負責卷煙網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理。 業(yè)務(wù)職責 1. 制定卷煙營銷科相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 2. 制定卷煙營銷計劃及營銷策略，并組織實施 ； 3. 建立、完善、維護零售客戶信息； 4. 組織開展市場調(diào)研、市場需求預(yù)測和特定市場開發(fā)工作； 5. 組織開展政策宣傳、網(wǎng)上訂貨、品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、客戶拜訪等工作； 6. 做好電子結(jié)算和現(xiàn)金結(jié)算工作； 7. 收集零售客戶意見及建議，并做好信息反饋處理； 8. 組織開展營銷人員和零售客戶培訓(xùn)； 9. 做好營銷相關(guān)材料的撰寫、上報工作。 監(jiān)督檢查職責 監(jiān)督檢查本部門各項工作的策劃、落實情況。 安全職責 1. 自覺遵守國家和行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及職業(yè)健康安全管理體系要求，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程； 2. 積極參加各類安全教育、培訓(xùn)和演練活動，主動報告 安全隱患，積極參加各類安全事件的補救和搶救活動； 3. 愛護安防設(shè)備、設(shè)施和標志，正確使用機器設(shè)備、工具及勞動防護用品、用具； 4. 組織開展本部門的安全管理工作； 其它職責 1. 與相關(guān)單位（部門）做好協(xié)調(diào)、配合工作； 2. 完成上級交辦的其他工作。 相關(guān)文件 1. 質(zhì)量手冊 2. 卷煙 營銷科工作手冊 客戶經(jīng)理 送貨員 卷煙營銷科副科長 卷煙營銷科副科長 送貨司機 信息統(tǒng)計員 卷煙營銷科科長 倉庫保管員 網(wǎng)建管理員 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 20 專賣監(jiān)督管理（內(nèi)管）科部門職責說明書 部門名稱 專賣監(jiān)督管理科（內(nèi)管科） 部門編號 HZYC010400 組織結(jié)構(gòu) 崗位定員 定員 7人，其中：科長 1人，副科長 （內(nèi)管中隊長） 1人， 證件 管理員 1人，案件審理員 1人， 綜合管理員 1人， 內(nèi)管員（經(jīng)營監(jiān)管） 1人，內(nèi)管員（整頓規(guī)范） 1人。 部門職責 管理職責 1. 負責煙草 市場 專賣 監(jiān)督 管理； 2. 負責整頓規(guī)范、內(nèi)部專賣監(jiān)督管理； 3. 負責煙草專賣 行政 許可管理； 4. 負責煙草專賣 行政處罰 管理 ； 業(yè)務(wù)職責 1. 制定相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 2. 宣傳、貫徹、實施《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》及有關(guān)法律法規(guī)工作； 3. 協(xié)調(diào)與 相關(guān)執(zhí)法部門 的 關(guān)系 ，建立健全行政執(zhí)法聯(lián)動 長效 機制； 4. 做好 煙草專賣 內(nèi)部專賣 監(jiān)督管理工作； 5. 做好煙草專賣許可事項的管理工作； 6. 做好 涉煙違法案件 材料審理、移送、歸檔工作 ； 7. 做好涉案卷煙的 保管及 送檢工作； 8. 做好涉案物品倉儲保管工作； 9. 做好 煙草 專賣監(jiān)督管理 相關(guān)材料的撰寫 與 上報工作。 監(jiān)督檢查 職責 1. 監(jiān)督檢查本部門 各 項工作的策劃、落實 情況； 2. 監(jiān)督檢查 專賣管理所工作 。 安全職責 1. 自覺遵守國家和行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及職業(yè)健康安全管理體系要求，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程； 2. 積極參加各類安全教育、培訓(xùn)和演練活動，主動報告安全隱患，積極參加各類安全事件的補救和搶救活動； 3. 愛護安防設(shè)備、設(shè)施和 標志，正確使用機器設(shè)備、工具及勞動防護用品、用具； 4. 組織開展本部門的安全管理工作。 其它職責 1. 做好與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、配合工作； 2. 完成上級交辦的其他工作 。 相關(guān)文件 1. 質(zhì)量手冊 2. 專賣監(jiān)督管理科 （內(nèi)管科） 工作手冊 案件審理員 綜合管理員 內(nèi)管科 副科長（內(nèi)管中隊）長 內(nèi)管員（經(jīng)營監(jiān)管) 專賣監(jiān)督管理科（內(nèi)管科）科長 證件管理員 內(nèi)管員（整頓規(guī)范) 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 21 崗位說明書 崗位名稱 專賣監(jiān)督管理科（內(nèi)管科）科 長 崗位編號 HZYC010401 所在 部門 專賣監(jiān)督管理科（內(nèi)管科） 崗位類別 管理類 任職條件 學(xué)歷要求 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷 職稱 /資格 初級以上 專業(yè)技術(shù) 職稱 工作經(jīng)驗 兩年以上工作經(jīng)驗 能力要求 1. 具有較強的理解力、執(zhí)行力和法 律應(yīng)用能力， 能夠準確理解和貫徹執(zhí)行上級各項決策部署 ； 2. 具有 較好 的組織管理和協(xié)調(diào)溝通能力，能 夠 組織本部門人員共同參與工作； 3. 具 有較強的文字和語言表達能力，能 夠 起草、審核有關(guān)文件、專題報告。 專業(yè)知識 1. 熟悉煙草專賣法等相關(guān)法律法規(guī)； 2. 熟悉 國家局、省局（公司）、市局（公司）關(guān)于專賣管理的制度規(guī)范 ； 3. 掌握 專賣執(zhí)法程序和卷煙經(jīng)營流程。 崗位職責 工作職責 1. 組織制定相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行； 2. 負責煙草專賣市場 監(jiān)督 管理； 3. 負責本部門員工日常管理及績效管理； 4. 負責煙草專賣零售許可證事項的 管理； 5. 負責整頓規(guī)范、內(nèi)部 專賣監(jiān)督管理工作； 6. 宣傳、貫徹、實施《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》及有關(guān)法律法規(guī)工作； 7. 協(xié)調(diào)與 相關(guān)執(zhí)法部門 的 關(guān)系 ，建立健全行政執(zhí)法聯(lián)動 長效 機制； 8. 監(jiān)督指導(dǎo) 涉案卷煙的送檢工作； 9. 監(jiān)督指導(dǎo)內(nèi)部監(jiān)督管理工作； 10. 監(jiān)督 指導(dǎo)專賣管理所 各項 工作； 11. 監(jiān)督指導(dǎo) 涉煙違法案件的審理 、移送、歸檔 工作 。 安全職責 1. 自覺遵守國家和行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及職業(yè)健康安全管理體系要求，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程； 2. 積極參加各類安全教育、培訓(xùn)和演練活動，主動報告安全隱患，積極參加各類安全事件的補救和搶救活動； 3. 愛護安防設(shè)備、設(shè)施和標 志，正確使用機器設(shè)備、工具及勞動防護用品、用具； 4. 組織開展本部門的安全管理工作。 其它職責 1. 負責與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)； 2. 完成上級交辦的其他工作。 工作權(quán)限 1. 有對本部門各項工作任務(wù)的安排部署權(quán)； 2. 有對本部門職責范圍內(nèi)各項工作落實情況的監(jiān)督檢查權(quán)。 上下級關(guān)系 直接上級：副局長 直接下級：專賣監(jiān)督管理科（內(nèi)管科）副科長、各管理所所長 聯(lián)系單位 地方有關(guān)部門，市局（公司）相關(guān)部門， 縣 區(qū)局（營銷部）各部門 相關(guān)文件 程序文件： 1. 專賣證件管理控制程序 2. 專賣案件查處控制程序 3. 市場監(jiān)督管理控制 程序 4. 執(zhí)法監(jiān)督管理控制程序 5. 不合格服務(wù)控制程序 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 22 6. 數(shù)據(jù)分析控制程序 7. 內(nèi)部專賣管理監(jiān)督控制程序 8. 顧客滿意度調(diào)查控制程序 管理制度： 1. ⅩⅩ 市煙草專賣局專賣管理制度 2. ⅩⅩ 市煙草專賣局 2021年卷煙打假目標責任制考核獎懲辦法 3. 專賣管理所星級評定活動方案 4. 2021年度煙草專賣綜合管理工作考評辦法 5. ⅩⅩ 市煙草專賣局煙草專賣零售許可檔案管理辦法 6. ⅩⅩ 市煙草專賣局零售許可實施細則 業(yè)務(wù)流程： 1. 市場監(jiān)管流程 2. 簡易案件處理流程 3. 一般案件處理流程 4. 移送案件處理流程 5. 案件追溯流程 6. 專項行動實施流程 7. 煙草專賣零售許可證新辦流程 8. 煙草專 賣零售許可證延續(xù)流程 9. 煙草專賣零售許可證暫停流程 10. 恢復(fù)零售業(yè)務(wù)流程 11. 煙草專賣零售許可證變更流程 12. 煙草專賣零售許可證補辦流程 13. 暫停煙草專賣零售業(yè)務(wù)資格流程 14. 煙草專賣零售許可證撤銷流程 15. 煙草專賣零售許可證注銷流程 16. 涉案物品管理流程 17. 銷毀罰沒煙草專賣品工作流程 18. 打假辦案經(jīng)費兌現(xiàn)流程 19. 專賣綜合報表統(tǒng)計上報流程 20. 萬元以上案件信息上報流程 21. 專項行動實施流程 市煙草專賣局（公司）質(zhì)量管理體系文件 — 工作手冊 23 稽查大隊部門職責說明書 部門名稱 稽查大隊 部門編號 HZYC010500 組織結(jié)構(gòu) 崗位定員 定員 4人，其中：稽查大隊長 1人，稽查員 3人。 部門 職責 管理職責 1. 負責轄區(qū)市場整頓治理 ； 2. 負責 涉煙案件 舉報信息管理 ； 3. 負責管轄區(qū)域內(nèi)無證戶管理； 4. 負責稽查車輛等設(shè)備、物品管理 。 業(yè)務(wù)職責 1. 制定相關(guān)管理制度，并 監(jiān)督執(zhí)行； 2. 負責轄區(qū)內(nèi)涉煙案件查處和經(jīng)營工作； 3. 制