煙草專賣證件管理室辦證服務(wù)大廳工作規(guī)程(編輯修改稿)
2025-01-20 09:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 (七 )服務(wù)大廳對外服務(wù)時間。 上 午： 8： 30．． 12： 00；下午： 14： Oo_17： 30(根據(jù)當(dāng)?shù)卣?guī)定適時調(diào)整 ) 五、服務(wù)大廳服務(wù)制度 證件管理室服務(wù)大廳實行以下服務(wù)制度：首問責(zé)任制、一次告知制、限時辦結(jié)制、 崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、否定報備制、政務(wù)公開制等。 (一 )首問責(zé)任制：申請人到服務(wù)大廳辦事或咨詢，第一個接受詢問的工作人員 即為首問責(zé)任人。在首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)能夠辦理的，應(yīng)熱情接待，認(rèn)真辦理； 屬于證件管理室其他崗位，或其他部門其他責(zé)任人的，首問責(zé)任人應(yīng)當(dāng)主動引導(dǎo)申請 人辦理。 (二 )一次告知制：服務(wù)大廳工作人員應(yīng)當(dāng)將申請人申請辦理行政許可事項需提 交的全部材料的目錄、程序、期限、條件、依據(jù)等情況一次性告知申請人。
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