20xx醫(yī)院上半年工作總結3(編輯修改稿)
2024-11-19 22:29 本頁面
【文章內容簡介】 份行風建設的宣傳單、一張明明白白的收費單位等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，把醫(yī)德醫(yī)風活動引向深入。市中醫(yī)院為了查找存在突出問題，向社會及病人發(fā)放問卷調查表，廣泛征求意見，并將調查結果和存在問題反饋到有關科室，對存在問題的科室和個人要制訂整改措施，限期整改。市保健院每月一次向病人和陪人直接問卷調查醫(yī)務人員的服務行為。市一醫(yī)院還建立院長征求醫(yī)德醫(yī)風接待日活動，印發(fā)醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范小冊子，在門診病房顯著的地方張掛整治衛(wèi)生紀律八不準。通過開展各種活動，使廣大醫(yī)務衛(wèi)生工作者不斷提高服務意識，自覺抵制拜金主義、個人主義、小團體主義思想的侵蝕。
建章立制，規(guī)范服務行為。各醫(yī)療單位針對薄弱環(huán)節(jié)，制定和完善醫(yī)德醫(yī)風考核、獎懲等各種規(guī)章制度，如建立院長一崗雙責制、科室的服務承諾制、病人首診負責制、醫(yī)患雙向承諾制、藥品價格查詢制、醫(yī)療服務價格公示制、職業(yè)道德教育和考核制、廉潔行醫(yī)制、藥品采購管理制等，并認真貫徹執(zhí)行，營造良好的內部環(huán)境，使文明行醫(yī)、廉潔自律、關愛患者、取信于民已成為全體醫(yī)務人員的行為準則。
加強督促檢查，增強評議活動的實效。為了增強萬人評議醫(yī)德醫(yī)風活動方案的實施，自活動開展以來，我局多次組織有關人員深入到各醫(yī)療單位進行督促檢查，幫助各相關單位自查自糾，找出存在的突出問題，提出整改措施，開展五查五看即：一查意識，看是否樹立了為人民健康服務的宗旨和以病人為中心的服務意識；二查職責，看是否忠于職守，愛崗敬業(yè)；三查作風，看服務行為是否符合要求，群眾是否滿意；四查制度，看各項規(guī)章制度是否健全、貫徹落實是否到位；五查紀律，看有無違反國家衛(wèi)生部提出的八項行業(yè)紀律。通過自查和患者群眾反映，發(fā)現一起，查處一起，該批評的批評，該整改的整改，該嚴肅處理的按有關規(guī)定嚴肅處理。決不姑息遷就，心慈手軟。如XX縣人民醫(yī)院某醫(yī)生違反規(guī)定把病人帶回家治療，收了病人100多元治療費根據群眾舉報，經查實，院領導對該醫(yī)生作出了罰款500多元，扣除2個月獎金2800元，并在全院進行通報批評，個人作了深刻檢討，對全院醫(yī)務人員起到了警示作用。自開展評議活動以來，該院共有70多名醫(yī)務人員退紅包共11000多元，由院領導將紅包退還患者。市第一人民醫(yī)院口腔科某醫(yī)生值班脫崗及推諉病人，違反醫(yī)院有關規(guī)定，該院對其作出處理決定，除在全院通報批評外，還給予待崗2個月，
待崗期間只發(fā)基本工資，不發(fā)其他補貼，并責成其在科室作出深刻的檢討。欽南區(qū)久隆鎮(zhèn)龍?zhí)洞宀糠执迕衽c欽陸公路收費站員工發(fā)生沖突，有一名村民受傷，被送到該鎮(zhèn)衛(wèi)生院搶救治療，在入院時先由欽陸公路有限公司墊交治療費用，在結帳出院時，該院巧立名目，多收了費用250元, 欽南區(qū)衛(wèi)生局根據該公司反映后，立即組織有關人員深入調查，經核實，對久隆衛(wèi)生院院長作出了嚴肅處理，除責成其將多收的費用退還給欽陸公路有限公司并登
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