20xx年醫(yī)院工會(huì)上半年工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-02-27 11:44 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 具體從以下方面入手： ，廣泛調(diào)查研究。 組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神，切實(shí)領(lǐng)會(huì)活動(dòng)目標(biāo)要求，圍繞與群眾利益密切相關(guān)的重點(diǎn)問題展開討論學(xué)習(xí)，提高職工參與的積極性。 通過義診、宣傳欄、傳單、條幅等形式 進(jìn)行廣泛宣傳，讓群眾都認(rèn)識(shí)到本次活動(dòng)開展的目標(biāo)和意義，彰顯衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。 認(rèn)真排查梳理，深入自查自糾。 深入到村居、企業(yè)、機(jī)關(guān)等進(jìn)行廣泛調(diào)查研究，通過聘請社會(huì)監(jiān)督員、召開座談會(huì)、公布監(jiān)督電話、進(jìn)行滿意度調(diào)查和服務(wù)回訪等各種形式，廣泛征求群眾意見。對征集到的群眾意見進(jìn)行全面匯總分析，認(rèn)真排查梳理工作中存在的問題和不足，組織全體職工進(jìn)行討論研究，針對發(fā)現(xiàn)的問題從個(gè)人到科室都制定切實(shí)可行的整改方案，逐項(xiàng)落實(shí)。 組織全體職工進(jìn)行自查自糾，開展 “金點(diǎn)子 ”活動(dòng)，集思廣益，征求對醫(yī)院發(fā)展和提高服務(wù)水平有價(jià)值的意見和 建議，共征集到合理化建議 50 余條。制定具體措施，限期整改提高。 根據(jù)制定的整改方案和合理化建議認(rèn)真落實(shí)整改措施，細(xì)化到科室，責(zé)任到人，限期整改。通過整改，使整體服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善，群眾滿意度不斷提高，社會(huì)形象大幅提升。 二是加強(qiáng)醫(yī)院管理和職業(yè)道德教育，提高整體服務(wù)水平。 繼續(xù)開展醫(yī)院管理年和解放思想大討論活動(dòng)，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的 xx屆三中全會(huì)精神和《醫(yī)院管理評價(jià)指南》，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改 善服務(wù)態(tài)度，以群眾滿意為最高目標(biāo)，自覺抵制醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)，加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。 全面落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行各科室診療規(guī)范，認(rèn)真做好各項(xiàng)查對工作。實(shí)行住院病歷、處方點(diǎn)評制度，規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文書的書寫。認(rèn)真組織實(shí)施全員 “三基 ”訓(xùn)練培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，開展了急救知識(shí)比賽和護(hù)理操作技能競賽，通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論水平。 實(shí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德評價(jià)制度，加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和服務(wù)水平的監(jiān)督。成立醫(yī)德考評委員會(huì)，按照《周村區(qū)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評實(shí) 施細(xì)則》要求，對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真評價(jià)，考評結(jié)果記入年終考評檔案，對考評較差人員降級聘用。 三是推行院務(wù)公開，樹立良好的外部形象。 全面推行院務(wù)公開制度：醫(yī)院的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開 。醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購、崗位設(shè)置、財(cái)務(wù)收支情況等向院內(nèi)職工公開。實(shí)行民主行風(fēng)評議，暢通投訴渠道，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，對群眾反映的問題指定專人進(jìn)行處理，限期解決，自覺接受群眾監(jiān)督。 嚴(yán)格落實(shí)住院患者費(fèi)用每日清單制和各項(xiàng)知情同意制度，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，規(guī)范醫(yī)生用藥，堅(jiān) 決杜絕 “開單提成
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