職業(yè)道德講座幻燈片(編輯修改稿)
2024-11-19 22:15 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 e.職業(yè)良心 f.職業(yè)榮譽(yù) g.職業(yè)幸福,二.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與職業(yè)道德建設(shè)的一致性,(一).市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下職業(yè)道德的意識(shí)缺位,1.服務(wù)意識(shí)欠缺 2.責(zé)任意識(shí)欠缺 3.團(tuán)隊(duì)精神缺乏,(二).在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值,1.有利于自己的工作 2.有利于企業(yè)的發(fā)展,是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的手段,可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 3.有利于行風(fēng)的建設(shè),社會(huì)的進(jìn)步 4.是黨中央,國(guó)務(wù)院向全黨全國(guó)人民提出的要求,三.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下職業(yè)道德行為規(guī)范,(一).愛(ài)崗敬業(yè) 忠于職守,(二).誠(chéng)實(shí)守信 寬厚待人,感激感激傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?；感激了中傷你的人，因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧；感激欺騙你的人，因?yàn)樗频Z了你的斗志；感激鞭打你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你的獨(dú)立；感激絆倒了你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿；感激斥責(zé)你的人，因?yàn)樗嵝蚜四愕娜秉c(diǎn)。,我和誰(shuí)都不爭(zhēng) 和誰(shuí)爭(zhēng)我都不屑 我愛(ài)大自然 其次是藝術(shù) 我烤著生命之火取暖 火萎了 我也準(zhǔn)備走了,(三).辦事公道 服務(wù)群眾,服務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng),服務(wù)人員素質(zhì)：首先應(yīng)該是一種現(xiàn)代人的全面發(fā)展的素質(zhì)。例如，具有現(xiàn)代人的思維方式、現(xiàn)代人的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代人的觀念意識(shí)等。其次，結(jié)合職業(yè)的特性，它專指以公共關(guān)系意識(shí)為核心，以自信、熱情、開(kāi)放的職業(yè)心理為基礎(chǔ)，配之以公共關(guān)系專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)的一種整體素質(zhì)。,服務(wù)人員的 公共關(guān)系意識(shí),（1）、塑造形象的意識(shí) （2）、服務(wù)公眾的意識(shí) （3）、溝通交流的意識(shí),見(jiàn)面禮儀,一、接待三聲 二、五句文明用語(yǔ) 三、三到,交談禮儀 一、如何說(shuō),細(xì)語(yǔ)柔聲 善于跟交談對(duì)象互動(dòng) 注重尊重對(duì)方,二.談話四不準(zhǔn),不打斷對(duì)方 不補(bǔ)充對(duì)
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