【文章內(nèi)容簡介】 4. 在基層工作中，你是滿足現(xiàn)狀還是有危機(jī)感呢，談?wù)勀銓M足感、危機(jī)感的認(rèn)識？5．我們知道互助合作很重要，講一個大學(xué)期間你印象最深刻的這方面的例子?！舅悸吠卣埂繉τ诖祟悊栴}，考生應(yīng)在短短的幾分鐘內(nèi)既要盡可能多地展現(xiàn)自己的優(yōu)勢，以及展現(xiàn)自己的優(yōu)勢與擬任職位相匹配，同時又要做到簡明扼要，重點突出。下面介紹幾種常見的背景意愿類問題的應(yīng)答思路。1．有關(guān)“職業(yè)目標(biāo)”問題的應(yīng)答思路 每個人都應(yīng)有自己的職業(yè)生涯設(shè)計。在對此類問題的描述上，要根據(jù)應(yīng)聘崗位的特征來回答。有些崗位需要求職者超越自我。比如，一個開創(chuàng)性的崗位，就需要應(yīng)聘者雄心勃勃。反過來，有些崗位就需要應(yīng)聘者去忠于職守，耐得住寂寞。比如，一些專業(yè)技巧、技能性強(qiáng)的崗位。2．職業(yè)堅定性眾所周知，當(dāng)前許多同學(xué)報考選調(diào)生只是為了解決眼前的就業(yè)問題。這種狀況下，面試極有可能會涉及到你的職業(yè)規(guī)劃的明確性。如：你會不會由于各種原因放棄？如果有更好的發(fā)展機(jī)會的時候，你會怎么做？面對這種題目，我們首先要強(qiáng)調(diào)的就是自己職業(yè)選擇的堅定性和心理、知識準(zhǔn)備的充分性。但是，如果一味強(qiáng)調(diào)“此志不渝”，則又顯得過于造作。因此，在肯定職業(yè)優(yōu)越性和自身選擇堅定性的同時，說話又要有適當(dāng)余地，表明立足當(dāng)前工作，把握更大發(fā)展機(jī)會（當(dāng)然，依然是在本系統(tǒng)之內(nèi)）。3．有關(guān)“事業(yè)和利益選擇”問題的應(yīng)答思路在面試過程中，考生會經(jīng)常遇到“兩難”選擇的問題，比如“對個人利益和對事業(yè)選擇”這樣的問題，簡單化的回答就不是一個很圓滿的答案。要把“利益選擇”看成是一種價值選擇，是對公平原則的選擇，是對挑戰(zhàn)自我的一種選擇。當(dāng)然，大前提還是對事業(yè)的選擇。在面試中，必須堅持這個原則，否則，就意味著你將放棄這次機(jī)會。4．有關(guān)“家庭背景”問題的應(yīng)答思路社會背景和家庭背景對一個人來說影響是很重要的?？脊僖话銜柤翱忌彝デ闆r，如家庭人口及其工作情況，家庭成分及其成長環(huán)境?？忌诨卮疬@方面問題時，要聯(lián)系應(yīng)試目的進(jìn)行表述。比如：家庭環(huán)境對素質(zhì)培養(yǎng)的幫助，特別是家庭環(huán)境對未來工作崗位的幫助，這個才是考官們感興趣的地方。也就是說好的家庭條件會對一個人的個性形成起到積極作用。反過來說，如果家庭條件不好，也可能促成一個人形成優(yōu)秀品質(zhì)，這就像我們平時說的“窮人的孩子早當(dāng)家”，“將相本無種，白屋出公卿”。5．有關(guān)“特長表述”問題的應(yīng)答思路考生在描述自己的特長時，一定要注意少而精，不要泛泛地羅列一些不屬于自己的特長。兩個原則：一是要少；二是要有說服力?？忌鷳?yīng)該清楚。為什么考官看重考生的特長愛好呢？主要因為特長和愛好有助于提高人的兩種能力：一是積極的表現(xiàn)欲望和積極、樂觀、向上的人生態(tài)度；二是善于表現(xiàn)的人，首先是開放和樂于接受的人。開放和接受的心態(tài)是一個人在發(fā)展中的必要的條件。6．有關(guān)“面對失敗”問題的應(yīng)答思路考生在回答這個問題時，要注意避免兩種不合適的回答：一是我在生活中從未失敗過；二是曾經(jīng)遭遇的失敗使我受到了沉重打擊，直到現(xiàn)在還不能恢復(fù)過來?；o百日紅，人無千日好。人在生活中都會遇到困難和挫折。事實上，對失敗挫折的描述也是一個從反面來證明自己的良好時機(jī)。一個人有多大的能力，就會遇到多大的困難。同樣，不同的人對不同的困難和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差異的。同一件事情，對甲來說可能是晴天霹靂，而對乙來說可能會泰然處之。所以，面對困難和挫折，要表明你的心態(tài)，特別要表明你堅強(qiáng)的一面。既要正視困難和挫折，又不被困難和挫折擊倒。同時要學(xué)會在失敗中總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)，養(yǎng)成把壞事變成好事，把挫折變成動力的意識和能力。遇到此類題目，一是強(qiáng)調(diào)自己面對失敗時的心理抗壓能力，二是強(qiáng)調(diào)失敗之后自己積極樂觀的彌補(bǔ)、改進(jìn)的方法。7．有關(guān)“動機(jī)”問題的應(yīng)答思路應(yīng)試動機(jī)是一個人行為的內(nèi)在因素。作為考生，除基本情況、基本條件、基本能力符合崗位要求外，求職動機(jī)就顯得尤為重要了。在面試中，通過考生對求職動機(jī)的描述，可以給考官提供三個重要信息：一是了解你的為人、職業(yè)生涯設(shè)計、人生理想追求；二是了解你一旦被錄取后，你想做什么工作、怎樣工作；三是求職動機(jī)的表述是否準(zhǔn)確、明了、真實、生動。求職動機(jī)的表述過程是你展示自我才能的一個重要機(jī)會。一般說來，除了在表述求職動機(jī)時闡明自身的價值追求，還應(yīng)在專業(yè)技能素質(zhì)方面做一些重點的介紹，讓人了解你的職業(yè)選擇與你自身的素質(zhì)與價值取向是相一致的?！　? 8．有關(guān)“自我評價”問題的應(yīng)答思路“人貴有自知之明”。一個人對自己的看法能不能體現(xiàn)出真實性、準(zhǔn)確性、客觀性、全面性，是素質(zhì)能力體現(xiàn)的一個重要因素。在對自己的評價中，首先要充分肯定自己，這樣可以充分突出自己的競爭能力和競爭優(yōu)勢，也給考官們一個堅定、自信的良好印象。但是，要切記：在對自己評價的表述中要真實，不能虛假。在面試之前或面試之中，根據(jù)掌握的信息基本上可以歸納出考生的能力特征。如果考生忽略了這一點，為了達(dá)到目標(biāo)而夸夸其談，可能會適得其反。在任何一場面試中，品格特征是考官們最為看重的。如果失去了真實，考生努力也不會取得理想的結(jié)果。在對自己的評價中，要注意運(yùn)用非語言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀區(qū)別開來。人不可能沒有缺點，在談及缺點的時候要概括集中，不要出現(xiàn)過多的缺點描述，過多的否定自己，明明是謙虛，也會影響考官的判斷。談及缺點時，除了說明現(xiàn)已清醒地認(rèn)識到了不足，要特別著重表明有改變?nèi)秉c的決心和方法。在對自己的評價中，不要泛泛而談，最好用事實說明問題。二、現(xiàn)象看法類主要考察考生對一些事物和現(xiàn)象的理解和分析判斷能力，通常會選擇一些較復(fù)雜的社會熱點問題，考察考生的綜合分析能力。這類問題一般不是要考生發(fā)表專業(yè)性的觀點，也不是對觀點本身正確與否做評價，而主要是看考生是否能言之成理。下面介紹幾種常見的現(xiàn)象看法類的解題思路?！菊骖}示例】1. 樂觀的人活著對生活充滿希望，悲觀的人活著覺得生活是痛苦的。談?wù)勀銓Ρ^和樂觀的理解？2. 大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與社會人員相比有哪些優(yōu)勢與不足？你認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)應(yīng)該具備哪些條件？3. 某地區(qū)在征求民意的基礎(chǔ)上，是建成公園，而不是開發(fā)樓盤，你對此有何認(rèn)識？4. 金融危機(jī)時期，一些大學(xué)生就業(yè)難，有的職業(yè)大學(xué)生還不愿意去做，談?wù)効捶?【思路拓展】1．對消極的社會現(xiàn)象的認(rèn)識類題目（1）解釋給出的話所反映的現(xiàn)象；表明個人的否定態(tài)度。（2）指出這種現(xiàn)象的危害；（3）指出這種現(xiàn)象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，監(jiān)督不到位，素質(zhì)沒提高造成的；（4）找出解決辦法；（5）充滿信心，提出希望。2．對積極的社會現(xiàn)象的認(rèn)識類題目（1）解讀題目現(xiàn)象；表明個人的肯定態(tài)度。（2）指出這種現(xiàn)象的意義積極；（3）指出這種現(xiàn)象發(fā)揚(yáng)和推廣的方法。（4）聯(lián)系個人談啟示。3．對名言警句的解讀類題目此類題型應(yīng)把握以下幾個原則：（1）解釋名言警句的意義。進(jìn)行簡單的解釋，破題。（2）舉例論證，支持論點；（3）與自身或選調(diào)生(工作、學(xué)習(xí)、生活等方面)的聯(lián)系。4．對政策方針的理解類題目（1）指明政策方針的內(nèi)容；（2）闡明提出這個政策方針的背景；（3）指出它的意義；（4）指出實現(xiàn)的途徑；（5）聯(lián)系自身。三、壓力危機(jī)類此類題目主要考察考生在有壓力的情況下，對突發(fā)事件、棘手問題的應(yīng)對能力?！菊骖}示例】1. 你辦了個培訓(xùn)班，學(xué)生到勤率很低，你應(yīng)該怎么處理？2. 你作為業(yè)主，你的孩子在小攤點就餐后，發(fā)生食物中毒，對孩子的身體造成了很大傷害，你應(yīng)該怎么辦？3. 快下班了，有人來單位辦事，負(fù)責(zé)此事的同事不在，而你又不熟悉那項業(yè)務(wù)，你該怎么辦？應(yīng)試技巧：在回答時要注意：（1）沉著冷靜，客觀分析當(dāng)時情況。（2）采取措施處理或補(bǔ)救。（3）總結(jié)或處理相關(guān)責(zé)任人。（4）完善落實制度，防止今后再犯。具體細(xì)節(jié)：安撫情緒，保持冷靜，及時補(bǔ)救，然后分不同情況提出解決問題的不同方案，或記錄、匯報問題，或協(xié)調(diào)解決、督辦，再向上級匯報，追究責(zé)任等。特別提示：1．情緒的控制是第一位的，不論遇到什么難題，都要鎮(zhèn)定、從容，面帶微笑。2．回答問題時態(tài)度要誠懇、實事求是。3．可能的話，以機(jī)智、幽默的方式回答。4．切記，主考官不僅關(guān)注考生回答了什么，更關(guān)注考生是怎樣回答的。四、人際關(guān)系類此類問題一般是設(shè)置一種場景，在這個場景中有人際關(guān)系矛盾存在，問的是考生面對這些矛盾做了些什么、怎么做的、有什么結(jié)果，此類試題主要考察人際交往能力、組織協(xié)調(diào)能力、解決實際問題的能力等等。【真題示例】1. 你的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾表揚(yáng)你，有些老同志不滿，你該怎么辦？2. 在由你主辦的一項工作中，正副職之間對這項工作的指導(dǎo)意見有分歧時，你該怎么處理？3. 領(lǐng)導(dǎo)安排一份工作，你跟一個同事合作，同事把大部分的事情都攬下來，然后拖拖拉拉的不去做，對此你怎么處理？4. 你在單位某處做事，直轄于副處長，但是處長經(jīng)常直接找你做事，副處長生氣，你該如何處理？【答題框架】根據(jù)溝通對象的不同，可以有不同的答題思路。1. 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系類問題主要答題套路： （1）擺正位置，明確自己，角色定位(千萬別忘記你是下屬，權(quán)屬不分，工作肯定亂套)。（2）檢討自己，主動溝通，展示才華(不要等著領(lǐng)導(dǎo)找你，你要主動與領(lǐng)導(dǎo)溝通)。（3）尊重而不崇拜，補(bǔ)臺而不拆臺(領(lǐng)導(dǎo)能力高低與你無關(guān)，你是參謀和助手)。（4）服從而不盲從，是非原則要分清(有意見可保留，命令要執(zhí)行，錯誤的可找上級組織)。（5）以工作為重，榮辱不在一時一事(正確對待提拔和培養(yǎng)，最終還是靠工作)。（6）時機(jī)恰當(dāng)，方法委婉，說理充分(足夠的理由、恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)、適合的方法才會讓人接受)。2. 與同事關(guān)系類問題主要答題套路：（1）自我檢討，主動溝通，互相尊重。（2）對待矛盾，不卑不亢，錯的道歉，對的堅持。（3）對待分歧，求大同存小異，以工作為先。（4）對待名利，競爭中保持平常心，取長補(bǔ)短。（5）對待成績，謙虛謹(jǐn)慎，不忘同事支持。（6）矛盾化解不了找組織，不要強(qiáng)求。（7）朋友做不成但要保持工作關(guān)系，不能打擊報復(fù)。3. 與群眾關(guān)系類問題 主要答題套路：（1）態(tài)度熱情，接待有度(起立、讓座、倒水、耐心真誠)。（2）穩(wěn)定情緒，認(rèn)真傾聽(讓一個人先說，其他人后補(bǔ)充，自己耐心聽)。（3）仔細(xì)記錄，迅速判斷(對群眾的問題進(jìn)行記錄，判斷該如何解決)。（4）解決問題，匯報解釋(可馬上解決的就地解決，不能解決的進(jìn)行解釋并向領(lǐng)導(dǎo)請示)。（5）妥善安置，及時總結(jié)(分類安置群眾如食宿等問題，找尋原因，避免以后類似的事情發(fā)生)。五、組織協(xié)調(diào)類【真題示例】1. 領(lǐng)導(dǎo)要下鄉(xiāng)調(diào)研，你作為領(lǐng)導(dǎo)秘書，應(yīng)該做好哪些工作？2. 單位派你去外地兄弟單位考察學(xué)習(xí)，你打算怎么做？【思路拓展】組織協(xié)調(diào)類試題，主要通過對活動進(jìn)行組織計劃、安排日程、調(diào)配資源，并對沖突各方的利益進(jìn)行協(xié)調(diào)等方面來考察考生的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力。一般分三個階段：計劃（包括調(diào)研與制定）、實施（有前期籌備工作和活動正式實施）、總結(jié)。在此總結(jié)了幾種常見的組織類試題的解題思路供大家參考。多部門聯(lián)合執(zhí)法：（1）首先明確行動目標(biāo)、對象和范圍、實施的法律依據(jù)、各部門的職責(zé)與職權(quán)范圍以及行動對象的數(shù)量、分布情況等。（2）根據(jù)所掌握的信息確定行動的時間、地點、參加人員、檢查標(biāo)準(zhǔn)、工作步驟以及各部門的職責(zé)與任務(wù)。報領(lǐng)導(dǎo)審批后再與各部門溝通協(xié)調(diào)完善方案。（3）組織落實、跟蹤實施。督促各部門或各行動小組嚴(yán)格執(zhí)行計劃，并定期溝通匯總檢查情況。對于檢查中出現(xiàn)的新問題與新情況應(yīng)及時拿出應(yīng)對方案，調(diào)整計劃。（4）行動結(jié)束后，寫出總結(jié)報告，評估實施效果，向各部門通報。（5）在以上行動各階段，如遇到協(xié)調(diào)不理想情況，可提請當(dāng)?shù)卣雒鎱f(xié)調(diào)。會議：（1）根據(jù)會議主題確定會議的時間、地點、參加人員、會議議程，報領(lǐng)導(dǎo)審批后發(fā)出會議通知。（2）成立會務(wù)組，進(jìn)行職責(zé)分工。主要任務(wù)有：布置會場準(zhǔn)備會議材料、接待參會人員并安排好食宿，確定會議主持人和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言次序。（3）會議開始后，做好參會人員登記工作、發(fā)放會議材料、做好會議記錄、茶水服務(wù)及其他相關(guān)的會務(wù)服務(wù)工作。（4）會議結(jié)束后，清理會場進(jìn)行會議決算、寫出總結(jié)報告、報領(lǐng)導(dǎo)審閱。（5）組織專人跟蹤督查會議精神的落實情況。培訓(xùn)：（1）了解培訓(xùn)對象的年齡、專業(yè)、文化層次、興趣愛好及市場需求或崗位需要。（2）根據(jù)具體情況制定培訓(xùn)計劃。確定培訓(xùn)的時間、地點、周期、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容，確定培訓(xùn)教材和培訓(xùn)老師。需注意的是，應(yīng)進(jìn)行理論培訓(xùn)和實踐指導(dǎo)。（3）培訓(xùn)期間應(yīng)定期與老師和學(xué)生溝通，評估培訓(xùn)效果，根據(jù)培訓(xùn)效果及時調(diào)整培訓(xùn)方式和內(nèi)容。（4）授課結(jié)束后，進(jìn)行理論考核與實踐考核。（5）總結(jié)，評估培訓(xùn)效果。旅游：（1）向旅行社了解當(dāng)今的熱門線路和向大家征求意見，排出若干條線路供大家選擇，根據(jù)選擇情況確定1條線路給大家報名。（2）和旅行社商討旅游的時間、價格、線路景點、食宿安排等具體事項，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。（3）