【文章內(nèi)容簡介】 明、小區(qū)井蓋、信箱和避雷系統(tǒng)等。 建立科學(xué)、嚴密的制度，控制設(shè)備運行、檢查和維修各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化管理。 實施設(shè)備三級人員管理178。 經(jīng)理：設(shè)備安全之第一責(zé)任人，負責(zé)設(shè)備保養(yǎng)維修工作的檢查、監(jiān)督；178。 設(shè)備主管：負責(zé)設(shè)備保養(yǎng)維修工作的組織、安排和實施，解決技術(shù)難題；178。 設(shè)備責(zé)任人：負責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)設(shè)備保養(yǎng)維修的日常工作。 建立完備的設(shè)備臺帳和設(shè)備技術(shù)檔案。 實施設(shè)備六級保養(yǎng)檢修制度178。 日檢：日常巡視檢查維護，檢查設(shè)備運行狀態(tài)是否正常；178。 月檢：測試性檢查，對設(shè)備進行性能測試、調(diào)整；178。 季（半年）檢：維護性修理，對設(shè)備進行清掃、加油、調(diào)試；178。 年檢：恢復(fù)性修理，對設(shè)備局部解體，著重恢復(fù)設(shè)備的電氣性能、機械和精度，檢修或更換零部件及附屬裝置；178。 大修：徹底性修理，對設(shè)備全部解體，全面檢查、試驗、探傷、調(diào)試，更換全部不合格零部件或附屬裝置；178。 分承包方保養(yǎng)維修：依據(jù)分包合同之約定，進行定期保養(yǎng)及故障處理。二、工程管理提升重點及推進精心呵護，延長設(shè)備使用壽命；精益求精，提高設(shè)備維修質(zhì)量；愛崗敬業(yè)，保證設(shè)備維修及時到位；周密計劃，保證設(shè)備安全無間斷運行。 （一） 、工程管理提升重點◆加強設(shè)備維護保養(yǎng)力度，降低設(shè)備維修費用。做好詳細的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，保證計劃的可執(zhí)行性。將保養(yǎng)職責(zé)層層落實到設(shè)備責(zé)任人和維護操作人員層面，使設(shè)備維護保養(yǎng)得到全員參于效果，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行，降低設(shè)備故障發(fā)生頻率，減少維修頻次，降低設(shè)備維修費用?！艏訌娫O(shè)備基礎(chǔ)管理，保證設(shè)備性能完好。保證設(shè)備性能完好加大現(xiàn)場設(shè)備管理力度、巡回檢查工作、設(shè)備保養(yǎng)計劃及交接班制度的落實，強化各級設(shè)備檢查工作。發(fā)現(xiàn)問題及時處理是保證設(shè)備性能完好的前提?！魪娀S修管理，加大對員工操作技能培訓(xùn)：充分挖掘內(nèi)部潛力自保自修，先內(nèi)后外、先局內(nèi)后外部的原則，控制維修費用。加強設(shè)備維修專業(yè)人員的人才梯隊建設(shè)，組織設(shè)施設(shè)備操作、維護技能培訓(xùn)，采用考核評比的方式提升專業(yè)維修人員的技能水平。外部維保單位的維修工作應(yīng)設(shè)立專人監(jiān)督維修過程，保證維修質(zhì)量滿足現(xiàn)場要求，保證設(shè)施設(shè)備的正常運行?！糁贫ü?jié)能降耗的目標(biāo)，進行目標(biāo)責(zé)任管控。落實各項節(jié)能措施的可執(zhí)行性， ◆加強日常管理，完善規(guī)章制度，防止不必要的浪費；對員工進行節(jié)約意識教育，養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)水的好習(xí)慣，杜絕浪費?！魧υ懈吆哪茉O(shè)施設(shè)備進行節(jié)能改造，選用節(jié)能設(shè)備，降低能耗、節(jié)約費用。公共照明可使用節(jié)能燈，對長明燈進行改造，使用感應(yīng)式非接觸開關(guān)（聲關(guān)控開關(guān)），或采用LED照明系統(tǒng)。在景觀燈等安裝時間功率調(diào)節(jié)裝置，夜深時降低照度或停止照明以節(jié)約用電；水泵的節(jié)能應(yīng)選用合適的加壓設(shè)備，采用變頻技術(shù)，用PLC進行控制，能有效地降低能耗，同時可以提高水質(zhì)量?！魧?jié)能工作進行培訓(xùn)與考核，建立節(jié)能監(jiān)督管理對各個區(qū)域的節(jié)能進行監(jiān)督檢查，保證節(jié)能降耗工作積極有效的實施?！艏訌娕c業(yè)主互動, 項目工程專業(yè)部門日常工作中，應(yīng)與物業(yè)服務(wù)中心其他專業(yè)部門加強溝通交流，及時了解掌握業(yè)主及住戶信息，對業(yè)主及住戶進行分類管理，每季度定期對業(yè)主及住戶進行拜訪，挖掘業(yè)主及住戶直接需求和潛在需求，同時對業(yè)主及住戶家中的電器及家具品牌型號和特點了解，定期或不定期的根據(jù)業(yè)主及住戶家中電器及家具品牌特點舉辦維修養(yǎng)護活動，促進業(yè)主及住戶與物業(yè)中心之間的關(guān)系?！魧ｍ椞嵘顒拥牟邉潱ㄆ趯蛻粲|點類和公共部位進行小型改造，設(shè)立季度、年度改造提升計劃。各項VI標(biāo)識的更換、公共娛樂健身設(shè)施年度翻新、周界圍欄的翻新、各類井蓋的重新標(biāo)識、老舊大堂內(nèi)墻面的翻新、倒車杠、車位分界線的翻新，各類門禁系統(tǒng)的更新，設(shè)施設(shè)備箱、管、線（設(shè)備箱、上下水管、水泵房水管、消防水管等）漆面翻新?！粞b修引導(dǎo)項目在入伙后應(yīng)做好裝修管理準備工作，在業(yè)主需要進行裝修前，物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)項目實際情況做好裝修指引工作，可適當(dāng)在當(dāng)?shù)卣規(guī)准抑b修公司到項目講解裝修須知，根據(jù)項目房型做出幾套不同的風(fēng)格裝修方案以供業(yè)主裝修參考，同時在現(xiàn)場展示裝修注意事項和不可使用的裝修材料等相關(guān)相信，引導(dǎo)業(yè)主進行正確的裝修。◆手續(xù)辦理物業(yè)服務(wù)中心在辦理裝修手續(xù)時，辦理流程必須簡化，業(yè)主到物業(yè)服務(wù)中心辦理時前臺客服人員應(yīng)具備裝修管理相關(guān)知識，指導(dǎo)業(yè)主正確填寫裝修申請資料，在業(yè)主資料提交完成后，三日內(nèi)應(yīng)負責(zé)走完所有申請流程，并將最終結(jié)果回復(fù)業(yè)主，業(yè)主在拿到裝修許可證后，同時要求辦理裝修人員出入證及其他相關(guān)事項?！粞b修管理日常裝修管理中，管理人員進行巡查應(yīng)做好每一份記錄，建立完善的裝修管理檔案，在發(fā)現(xiàn)裝修違規(guī)時，應(yīng)及時制止并發(fā)放違章通知書。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修后，在制止未能達到效果時或嚴重影響該項目其他業(yè)主的利益及項目整體安全、形象時，應(yīng)及時采用第三方管理方法，形成書面材料向第三方報告需求協(xié)助解決. 物業(yè)服務(wù)中心在接到業(yè)主或住戶投訴裝修違章時，直面處理問題，禁止回避，將事態(tài)近況告知投訴業(yè)主或住戶，證明物業(yè)管理處一直沒有停止監(jiān)管，同時展現(xiàn)物業(yè)管理處是對所有業(yè)主都是負責(zé)任、公平的管理。（二）、工程管理提升計劃月份提升內(nèi)容提升效果6月7月VI標(biāo)識導(dǎo)入加強完善現(xiàn)場各種標(biāo)識，將現(xiàn)有標(biāo)識統(tǒng)一規(guī)范，為滿意度提升建立堅強后盾。8月9月設(shè)施、設(shè)備維護南方各分公司加強對排水設(shè)施排查，做好雨季應(yīng)急措施；北方公司做好冬天設(shè)施設(shè)備保溫準備工作。10月11月弱電系統(tǒng)維護對現(xiàn)場周界安防、監(jiān)控、門禁系統(tǒng)加強維護檢修保證能夠正常運行，同時對節(jié)能設(shè)施加強維護，進一步提高節(jié)能實際效果。12月消防系統(tǒng)維護保證年終現(xiàn)場安全設(shè)施、設(shè)備的正常運行，做到有備無患。物業(yè)管理中心環(huán)境管理模式一、 環(huán)境管理基礎(chǔ)業(yè)務(wù) 環(huán)境管理模式根據(jù)清潔綠化各環(huán)節(jié)的特點和物業(yè)特點，實行“四結(jié)合”的管理模式。即定時定期集中保潔與日常巡視保潔相結(jié)合，常規(guī)性保潔管理與特殊性保潔管理相結(jié)合，