20xx年醫(yī)學(xué)專題—淺析我國網(wǎng)上藥店的現(xiàn)狀及發(fā)展前景(編輯修改稿)
2024-11-19 04:40 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，群眾對健康越來越重視，我國醫(yī)藥市場的增長速度處于全球領(lǐng)先水平，連鎖藥店在這樣的環(huán)境下發(fā)展迅速，在新醫(yī)改的背景下，藥品零售市場規(guī)模必將繼續(xù)擴大。但是隨著規(guī)模的擴大，競爭卻越來越激烈，加之實體店的投資較大，盈利困難，使得連鎖藥店的經(jīng)營舉步維艱。反之網(wǎng)民數(shù)量的劇增，醫(yī)藥電子商務(wù)的迅速崛起，卻給網(wǎng)上藥店帶來的商機，這種跨地區(qū)的銷售模式為藥店的經(jīng)營提供了新的道路。 政治環(huán)境分析藥品的定義就決定了它不同于其他的商品，政治因素對它的影響會遠遠超過其他行業(yè)，網(wǎng)上藥店也不可避免的受到政治因素的影響和制約。近些年來，一系列法律法規(guī)的出臺，標(biāo)志著我國醫(yī)療改革的步伐明顯加快，緩解了群眾“看病難，看病貴”的問題。政府部門也在為醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展作出貢獻，新醫(yī)改的實施，讓人人都能夠享受醫(yī)保，這樣在保障人們生命健康的同時也促進了醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展，擴大了市場需求；加大對醫(yī)藥行業(yè)的投資，考慮到企業(yè)和消費者雙方，為這一高新產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供物質(zhì)保障。另外，在互聯(lián)網(wǎng)普及的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們社會生活的重要工具，中國政府認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)對于加快中國經(jīng)濟的發(fā)展，推動科學(xué)進步的起到了關(guān)鍵性的作用，高度重視和積極支持互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、普及和運用，并且把互聯(lián)網(wǎng)作為提高經(jīng)濟建設(shè)的重要手段。這也為網(wǎng)上藥店今后的發(fā)展提供了支持。 網(wǎng)上藥店的特點 網(wǎng)上藥店的優(yōu)勢 開辦網(wǎng)上藥店，可以節(jié)約運營成本，從而使藥品價格的降低有了更大的空間。網(wǎng)上藥店為企業(yè)帶來的成本節(jié)約主要是兩方面：一是門店租金成本。房租占藥店成本的一大部分，網(wǎng)上藥店不需要租門店，就可以省下一筆開支，盡管開辦網(wǎng)上藥店也需要租用網(wǎng)絡(luò)空間，但相對于現(xiàn)實中租用門店而言要便宜許多；二是庫存成本。大量的庫存會占用企業(yè)資金，使資金周轉(zhuǎn)速度減慢，時間成本增加。對于一個連鎖藥房來講，本身已經(jīng)有了藥品儲存的條件，如果開通網(wǎng)上藥店，只是前期準(zhǔn)備需要較大的勞動量，還有就是網(wǎng)站建設(shè)，主要是一些人力的投資。網(wǎng)上藥店根據(jù)客戶訂單采購和發(fā)送藥品，實現(xiàn)了零庫存，加快了資金周轉(zhuǎn)，同時省去了藥品倉儲、保養(yǎng)等諸多費用。企業(yè)再開一家分店與開網(wǎng)上藥店比起來，規(guī)模是巨大的，要選一個好的地址，考慮因素眾多，還要付高額的房租，藥品存儲設(shè)施也要重新建設(shè)。 相對于傳統(tǒng)醫(yī)藥銷售渠道，網(wǎng)上賣藥利用電子商務(wù)平臺，開展互聯(lián)網(wǎng)方式銷售藥品，打破了時間和空間的限制，因此，人們在任何時間任何地點，只要在能夠上網(wǎng)的地方，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買到所需藥品。這樣一來，藥店就可以將業(yè)務(wù)拓展到實體店無法覆蓋的范圍去，這種全新的銷售方式勢必為藥店帶來前所未有的收益[4] 祝歡超，馮國忠等. 現(xiàn)階段我國網(wǎng)上藥店SWOT分析[J]. 現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013，25(6):2223.4]。 如今，互聯(lián)網(wǎng)為人們的生活帶來了許多方便，人們可以足不出戶就購買到自己所需的東西，當(dāng)然，網(wǎng)上藥店的興起，也讓患者和遠離藥店者在家就能夠購買到自己所需的藥品。網(wǎng)上藥店的多元化讓人們可以自主選購，貨比三家，同時也很好的保護了消費者的隱私。 網(wǎng)上藥店相對于實體連鎖藥店，因為在銷售過程中，減少了很多流通環(huán)節(jié)，不需要昂貴的門面租金等，使得網(wǎng)上藥店更具有價格優(yōu)勢，這給消費者帶來了很大的優(yōu)惠。而且網(wǎng)上購物都是明碼實價，競爭更加激烈，為了吸引消費者，打開銷售市場，降低價格是商家們的首選營銷策略。 網(wǎng)上藥店的劣勢隨著網(wǎng)上購物的出現(xiàn)，絕大多數(shù)的商家都擁有自己的支付平臺，比如支付寶、銀行轉(zhuǎn)賬、電匯支付、郵局匯款等方式。但是這樣以來，卻給了不法分子機會，現(xiàn)在的支付寶被盜情況越來越多，消費者的財產(chǎn)安全得不到很好的保障。另外，我國現(xiàn)在的醫(yī)保、社保等已經(jīng)遍布全國，消費者大多用刷卡的方式進行付款，但是網(wǎng)上藥店如今還不支持這樣的付款方式，這也是一種局限[5] 分析及戰(zhàn)略選擇[J].中國藥業(yè),2011,20(10):1112. 5]。 在網(wǎng)上買藥，有時候至少也得一天之后才能送達，如果比較急需的藥品，就不易選擇這種購買方式。而且藥品不像其他的商品，它的運輸條件非?？量?，如果送藥時間過長、送貨時保存條件不合適，藥品就很容易變質(zhì)，稍微出點差錯，后果不堪設(shè)想。在百度上搜索關(guān)鍵詞“網(wǎng)上藥店”會出現(xiàn)成千上萬條信息，如果不仔細甄別，消費者一不小心就可能上當(dāng)受騙。目前，我國對于醫(yī)藥電子商務(wù)方面的法律法規(guī)還不是很健全，很多不法商家利用這一點非法向消費者銷售假藥劣藥，過期藥品等。這樣為消費者的生命安全帶來了嚴(yán)重的威脅?；ヂ?lián)網(wǎng)屬于新興行業(yè)，我國大部分的網(wǎng)名都在1540歲之間，屬于年輕人，但是，他們并不是藥品消費的主要群體，真正對購藥需求量較大的是中老年人，然而對于50歲以上的老年人來說，網(wǎng)絡(luò)對他們來說非常遙遠，更不要說網(wǎng)上購物了，這樣就出現(xiàn)了“買藥的人不上網(wǎng)，上網(wǎng)的人不買藥”的尷尬境地。 國外網(wǎng)上藥店的分析 美國網(wǎng)上藥店目前在國外，網(wǎng)上藥店漸漸被人們所認(rèn)可，發(fā)展也越來越迅速。如今美國的網(wǎng)上藥店發(fā)展已經(jīng)比較成熟，美國醫(yī)藥行業(yè)進入了電子商務(wù)時代，網(wǎng)上藥店有1000多家，形成了較大的規(guī)模，、有的網(wǎng)上藥店年銷售額已經(jīng)超過200億美元。為了加強網(wǎng)上藥店的管理，美國國家醫(yī)藥委員會協(xié)會(NABP)在1999年春季啟動了VIPPS計劃，通過對網(wǎng)上藥店的合法性和安全性的認(rèn)證，使消費者能夠判斷網(wǎng)上藥店的合法性和舉報非法售藥者[6] 網(wǎng)牛. e健康 e時代，健康的思考與指導(dǎo)[M].北京市：中國中醫(yī)藥出版社，2003:213237.6]。這項措施并不是強制性的，屬于自愿行為，通過了VIPPS認(rèn)證的網(wǎng)上藥店可以在網(wǎng)上銷售處方藥。美國網(wǎng)上藥店提供的產(chǎn)品也不僅僅局限于藥品，各種有關(guān)健康的產(chǎn)品，都能在網(wǎng)站上看到。而且各大藥房的網(wǎng)站都非常重視與消費者的交流，重視藥學(xué)服務(wù)網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，有許多常見的疾病問答，輸入關(guān)鍵詞可找到相關(guān)回答。 德國網(wǎng)上藥店全球?qū)︶t(yī)藥市場管理最嚴(yán)格的國家是德國。在德國，只要是開門售藥的藥店，必須配備藥劑師，并且該藥店必須加入到德國醫(yī)藥協(xié)會屬下的
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