【文章內(nèi)容簡介】 夯實企業(yè)文化底蘊，創(chuàng)文明新業(yè)績，建一流企業(yè)精神 6南電是我家，家興我榮萬事興 6南昌電信為我所信公司作為一個團隊，是由不同的角色組成的團隊中一般有八種不同的角色，他們是：實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝集者、完善者以下分別從角色描述、典型特征、作用幾個方面簡單分析一下這八種角色。 （1）實干者 角色描述：實干者非?，F(xiàn)實，傳統(tǒng)甚至有點保守，他們崇尚努力，計劃性強。喜歡用系統(tǒng)的方法解決問題；實干者有很好的自控力和紀律性。對團隊忠誠度高，為團隊整體利益著想而較少考慮個人利益。 典型特征：有責任感、高效率、守紀律，但比較保守。 作用：由于其可靠、高效率及處理具體工作的能力強，因此在團隊中作用很大；實干者不會根據(jù)個人興趣而是根據(jù)團隊需要來完成工作。 （2）協(xié)調(diào)者 角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導一群不同技能和個性的人向著共同的目標努力。他們代表成熟、自信和信任，辦事客觀，不帶個人偏見；除權威之外，更有一種個性的感召力。在團隊中能很快發(fā)現(xiàn)各成員的優(yōu)勢，并在實現(xiàn)目標的過程中能妥善運用。 典型特征：冷靜、自信、有控制力。 作用：擅長領導一個具有各種技能和個性特征的群體，善于協(xié)調(diào)各種錯綜復雜的關系，喜歡平心靜氣地解決問題。 （3）推進者 角色描述：說干就干，辦事效率高，自發(fā)性強，目的明確，有高度的工作熱情和成就感；遇到困難時，總能找到解決辦法；推進者大都性格外向且干勁十足，喜歡挑戰(zhàn)別人，好爭端，而且一心想取勝，缺乏人際間的相互理解，是一個具有競爭意識的角色。 典型特征：挑戰(zhàn)性、好交際、富有激情。 作用：是行動的發(fā)起者，敢于面對困難，并義無反顧地加速前進；敢于獨自做決定而不介意別人的反對。推進者是確保團隊快速行動的最有效成員。 （4）創(chuàng)新者 角色描述：創(chuàng)新者擁有高度的創(chuàng)造力，思路開闊，觀念新，富有想象力，是“點子型的人才”。他們愛出主意，其想法往往比較偏激和缺乏實際感。創(chuàng)新者不受條條框框約束，不拘小節(jié)，難守規(guī)則。 典型特征：有創(chuàng)造力，個人主義，非正統(tǒng)。 作用：提出新想法和開拓新思路，通常在項目剛剛起動或陷入困境時，創(chuàng)新者顯得非常重要。優(yōu)點：有天分，富于想向力，智慧，博學。缺點：好高鶩遠，不太關注工作細節(jié)和計劃，與別人合作本可以得到更好的結果時，卻喜歡過分強調(diào)自己的觀點。 （5）信息者 角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個反應敏捷、性格外向的人。他們的強項是與人交往，在交往的過程中獲取信息。信息者對外界環(huán)境十分敏感，一般最早感受到變化。 典型特征：外向、熱情、好奇、善于交際。 作用：有與人交往和發(fā)現(xiàn)新事物的能力，善于迎接挑戰(zhàn)。 （6）監(jiān)督者 角色描述：監(jiān)督者嚴肅、謹慎、理智、冷血質(zhì)，不會過分熱情，也不易情緒化。他們與群體保持一定的距離，在團隊中不太受歡迎。監(jiān)督者有很強的批判能力，善于綜合思考謹慎決策。 典型特征：冷靜、不易激動、謹慎、精確判斷。 作用：監(jiān)督者善于分析和評價，善于權衡利弊來選擇方案。 （7）凝聚者 角色描述：是團隊中最積極的成員，他們善于與人打交道，善解人意，關心他人，處事靈活，很容易把自己同化到團隊中。凝聚者對任何人都沒有威脅，是團隊中比較受歡迎的人。 典型特征：合作性強，性情溫和，敏感。 作用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關系，在沖突環(huán)境中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信奉“和為貴”，有他們在的時候，人們能協(xié)作得更好，團隊士氣更高。 （8）完美者 角色描述：具有持之以恒的毅力，做事注重細節(jié)，力求完美；他們不大可能去做那些沒有把握的事情；喜歡事必躬親，不愿授權；他們無法忍受那些做事隨隨便便的人。 典型特征：埋頭苦干，守秩序，盡職盡責，易焦慮。 作用：對于那些重要且要求高度準確性的任務，完美者起著不可估量的作用；在管理方面崇尚高標準嚴要求，注意準確性，關注細節(jié)，堅持不懈。 從以上的描述可知：實干者善于行動，團隊中如果缺少實干者，則會太亂；協(xié)調(diào)者善于尋找到合適的人，團隊中如果缺少協(xié)調(diào)者，則領導力不強；推進者善于讓想法立即變成行動，團隊中如果缺少推進者，則工作效率將會不高；創(chuàng)新者善于出主意，團隊中如果缺少創(chuàng)新者，則思維會受到局限；信息者善于發(fā)掘最新“情報”，團隊中如果缺少信息者則會比較封閉；監(jiān)督者善于發(fā)現(xiàn)問題，團隊中如果缺少監(jiān)督者，則工作績效不穩(wěn)定甚至可能大起大落；凝聚者善于化解矛盾，團隊中如果缺少凝聚者，則人際關系將會變得緊張；完美者強調(diào)細節(jié)，團隊中如果缺少完美者，則工作會比較粗糙。 那么你是團隊中的什么角色呢？ ：） 二、團隊角色類型給我們的啟示 （1）每一種角色都很重要 協(xié)調(diào)者是團隊中必不可少的，實干者在團隊中起著非常重要的作用，同樣在一個團隊中也不能缺少推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者，所謂“世間萬物各有功用”，人亦如此。在一個團隊中，每一種角色都十分重要，當團隊中同一角色類型的成員較多而其它類型的成員缺乏時，作為團隊管理者需要根據(jù)實際需要，進行人員的合理調(diào)配或培養(yǎng)。 （2）一個人不可能完美，但團隊可以 一個人不可能具有八個角色特征，所以一個人不可能承擔團隊中全部角色，但團隊可以通過將不同性格和能力特征的成員進行組合，這樣的團隊就可能完美，就可能創(chuàng)造出“奇跡”。一個人有可能同時具有好幾個角色特征。團隊領導可以通過招聘、訓練、角色分配等方法來完善團隊功能。 （3）團隊中的每一個角色都是優(yōu)點缺點共存的，團隊領導要善于用人之長，容人之短 一個完美的團隊既然是由不同角色組成，既然離不開各種又有優(yōu)點又有缺點的團隊的角色組成，那么，要組建高績效的團隊，團隊領導就必須要用人之長、容人之短。 團隊是由一群并不完滿的人組成的，團隊領導是設法發(fā)揮團隊成員各自的優(yōu)點。一個由不完美的成員組成并發(fā)揮了各自有優(yōu)點的團隊是一支高績效的團隊。 （4）尊重團隊角色的差異 每個人的角色特征是長期養(yǎng)成的，不能斷言哪一種角色類型就是絕對好或絕對壞，作為領導者應該允許不同角色特征的存在，接受人與人不同的事實，并尊重別人的不同。 （5）通過合作彌補不足 “沒有人十全十美，也沒有人一無是處”。只有合作才能彌補個體的不足，才可能創(chuàng)造出“完美”。迷失在大森林中瞎子和瘸子的故事告訴我們，只有瞎子和瘸子合作（瞎子背瘸子；瘸子指路，瞎子走路）才有可能都走出森林，單獨行動都只能是死路一條。 “生活不是缺少