藥店營業(yè)員自我鑒定及評定(編輯修改稿)
2024-11-19 03:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 時，且未經(jīng)允許將錢留于柜臺上面，將商品拿走，營業(yè)員應盡快到收銀臺憑票據(jù)交款，以免耽擱忘記。
。
，必須核對票據(jù)，唱收唱付，不能因工作疏忽而付錯藥店營業(yè)員自我鑒定及評定。如顧客不多，付商品時，應與顧客共同檢查商品質(zhì)量。如顧客較多，應囑咐打開看一下。付商品時必須同時付質(zhì)量保證卡，并囑咐顧客，詳細閱讀說明書后服用。保健品不開信譽卡。
，但近期可能聯(lián)系到貨源時，要在顧客允許的情況下做：
缺貨登記品種，連鎖店要積極組織貨源，不論能否滿足顧客要求，一般在三天內(nèi)回復，最多不遲于一周。
，如果已經(jīng)買好藥：請拿好，慢走。如未買藥：請慢走藥店營業(yè)員自我鑒定及評定。
，營業(yè)員應整理貨位，清潔店內(nèi)衛(wèi)生，書寫練功本。不要做與工作無關的事。
14. 員工在店內(nèi)飲食，由各店經(jīng)理根據(jù)情況統(tǒng)一處理，不能私自外出買飯、吃飯、及逛街，員工在店內(nèi)就餐時，店內(nèi)應保證正常營業(yè)，不能因此怠慢顧客。
15店內(nèi)結帳時，根據(jù)本店的情況，營業(yè)員到收銀臺或收銀員下柜臺結帳，嚴禁在營業(yè)室內(nèi)大聲喊數(shù)對帳(核對數(shù)據(jù)要避開顧客).
16夜售閉店營業(yè)后，如售藥要先開票，由營業(yè)員隔門收款，再到收銀臺交款，憑票付藥.
銷售小票管理制度
A、藥店銷售藥品開小票時必須注明日期、貨號、品名、產(chǎn)地、數(shù)量、售價、開票員、會員卡號。非會員價賣出的藥品嚴禁會員價錄入。
B、藥店每日的銷售小票必須當日裝訂成冊，附匯總表，匯總表內(nèi)必須分清現(xiàn)金、醫(yī)保。次月3號9。00前必須把匯總裝訂好的小票交回公司經(jīng)營部會計，交回時必須填寫每日及每月匯總表附在小票上以用于備查各門店的帳目。
藥店營業(yè)員自我鑒定及評定 end
C、藥店內(nèi)空白銷售小票不允許放在柜臺上藥店營業(yè)員自我鑒定及評定。
D、醫(yī)保藥店刷醫(yī)保的銷售小票不給顧客，用醫(yī)保收據(jù)作為信譽卡。
E、藥店銷售時，必須先開小票后收款。
F、顧客需要信譽卡時必須在小票上標明本次銷售藥品的批號及效期。
G、藥店每日的銷售小票必須存放在安全的地方不允許存放在收銀臺內(nèi)。
付貨的管理制度：
藥店營業(yè)員付貨時必須憑蓋有現(xiàn)金收訖章或醫(yī)保章的付貨小票(綠色)方可付貨。
藥店營業(yè)員付貨時必須本著批號先進先出原則進行付貨(老批號先付，新批號后付)。
藥店營業(yè)員付貨要認真仔細核對品名、產(chǎn)地、數(shù)量、規(guī)格后方可付貨。
藥店營業(yè)員付醫(yī)療器械時必須做演示說明，付針劑、口服液逐盒檢查看是否有破損。
藥店營業(yè)員付貨時叮囑顧客看所付藥品是否完整。警示叮囑顧客。
①.藥品是特殊商品，售出后無質(zhì)量問題該不退換。
12②.在藥店當面核對藥品是否完整無缺，出藥店后本藥店概不負責。
③.非本人刷卡請出示雙方身份證原件。
④.錢款當面點清離開收銀臺概不負責。
藥店營業(yè)員付貨時不許把贈品當藥品付出，發(fā)現(xiàn)一筆按藥品零售額2倍罰款。
藥店營業(yè)員少付、錯付、多付、漏付藥品時按每筆30元進行罰款。
藥店如欠顧客藥品必須由營業(yè)員打欠條，(一式兩份，一份顧客，一份收銀臺保管)經(jīng)理審批后欠條方可生效。
結帳管理規(guī)定
藥店每日結帳時所有收款小票(粉色)與付貨小票(綠色)進行核對金額無誤后，在電腦上統(tǒng)計當日銷售報表，用電腦日銷售金額來核對錢款，備用金是否相符，錄入電腦時必須看電腦日期是否是當天日期，銷售額=收銀臺款+存款―備用金。
結帳時必須兩人在場，并在銷售日報表互相簽字后方可視為當天結帳結束。
醫(yī)保藥店必須核對好醫(yī)保金
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