貸款客戶經(jīng)理崗位職責(編輯修改稿)
2024-11-19 03:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 每旬與經(jīng)銷商分析一次市場形勢，檢查資金到位情況，編制發(fā)貨計劃，上報銷售公司內(nèi)勤，并抄報區(qū)域經(jīng)理。每旬檢查二批商發(fā)貨情況及資金到位情況，每月確認當月返息額度與銷售額，并上報銷售公司內(nèi)勤。每月編寫當月工作總結(jié)及市場情況匯總報告，上報區(qū)域經(jīng)理。及時處理質(zhì)量問題，分管區(qū)域質(zhì)量投訴必須在8小時內(nèi)進行處理，并上報質(zhì)檢部及反饋上報銷售公司售后服務(wù)組。第四篇：客戶經(jīng)理崗位職責客戶關(guān)系部經(jīng)理崗位職責一．在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，負責服務(wù)顧問日常的客戶服務(wù)管理工作。二．對維修回訪、服務(wù)質(zhì)量跟蹤、滿意度調(diào)查的監(jiān)督。三．配合管理服務(wù)部各項工作的落實與開展。四．對維修服務(wù)中心的顧客構(gòu)成進行特征分析，為市場活動和中心經(jīng)營政策的調(diào)整提出建議。五．對滿意度調(diào)查結(jié)果進行分析，提出改進措施報告，向總經(jīng)理匯報。六．策劃關(guān)懷顧客活動，協(xié)調(diào)服務(wù)部門開展關(guān)懷顧客活動。七．負責顧客抱怨與投訴處理等工作的實施管理。八．負責特約維修服務(wù)中心顧客俱樂部的管理。九．負責市場服務(wù)活動宣傳和策劃。十．完成上級領(lǐng)導分配的其他任務(wù)事項?？蛻絷P(guān)系信息員崗位職責一．在客戶關(guān)系部經(jīng)理直接領(lǐng)導下，開展常規(guī)顧客關(guān)懷活動，設(shè)計發(fā)送針對顧客的節(jié)日祝福及活動通知等短信內(nèi)容。二．實施顧客滿意度調(diào)查、統(tǒng)計、分析相關(guān)信息及數(shù)據(jù)，向客戶關(guān)系部經(jīng)理匯報。三．實施顧客回訪工作。四．協(xié)助服務(wù)部門完善顧客信息。五．對管理中心服務(wù)部轉(zhuǎn)交的顧客反饋的問題進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、及時給予反饋，保證顧客反饋的問題得到妥善處理。六．完成上級領(lǐng)導分配的其他任務(wù)事項。財務(wù)部經(jīng)理崗位職責一．在總經(jīng)理直接領(lǐng)導下，負責財務(wù)管理、成本管理、預(yù)算管理等方面的工作。建立健全財務(wù)核算制度，利用財務(wù)會計資料進行經(jīng)濟活動分析。二．執(zhí)行國家和地方稅收政策及程序。三．建立健全特約維修服務(wù)中心內(nèi)部核算組織，組織會計、出納人員培訓，支持會計人員依法行使職權(quán)。四．監(jiān)督特約維修服務(wù)中心遵守國家財經(jīng)法令、紀律及中心各項決議。五．完成上級領(lǐng)導分配的其他任務(wù)事項。會計崗位職責一．在財務(wù)部經(jīng)理直接領(lǐng)導下，負責中心的結(jié)算業(yè)務(wù)。二．負責公司收入、成本、費用等核算。三．負責公司的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)分析、資金籌劃。四．負責開具發(fā)票。五．負責對會計憑證、會計賬薄、會計報表、財務(wù)決算的資料進行定期會計稽核。六．負責向稅務(wù)機
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